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时光飞逝，结束了一年的工作，迎来了20xx年。上半年我财务科在公司领导班子的正确领导和指导下，通过加强学习，积极工作，努力提高服务意识，较好的完成了各项工作及学习任务。现将上半年工作、学习情况总结汇报如下：
一、思想方面。
我财务人员在公司领导的号召下，积极进行扎实工作、爱岗敬业、多做贡献的思想教育活动。工作中时刻不忘强思想教育，践行家事理念思想，落实到工作中就是自觉提高服务意识，努力提高服务质量，对待前来办事的人员热情、周到，在职责范围内及时处理所遇到的.问题。另外，我们认真学习领导讲话，深刻体会讲话精神，通过集中学习，集体讨论等形式，努力加强思想教育。通过学习体会，我们深刻领悟到企业和我们是一种荣辱与共、共生共存的鱼水关系，它的兴衰成败牵动着我们每一个人的切身利益。为此，我们的要时刻将思想言行和公司统一起来，做到有损企业形象的话不说，有损企业形象的事不做，用认真的干好本职工作来回报企业。
二、工作方面。
上半年在公司领导的带领和指导下，主要完成了以下工作：
1、根据集团公司安排，协助集团公司有关部门制定20xx年度经营计划指标。
2、根据财务制定设立了各项账簿，健全了公司财务核算体系，严格按照国家及公司的法律法规及规章制度，完成了各项核算工作。
3、根据公司安排，做好公司变更工商、税务登记、资源综合认证变更及申报注册工作。
4、制定了财务管理制度、部分销售管理规定。
5、认真做好月度财务分析工作，为公司生产经营提供准确数据。
6、加强内部管理，强化财务人员服务意识，为公司生产销售提供优质服务。
7、合理安排资金，确保公司正常生产经营。
能严格按公司的要求，深入学习公司的各项文件，并深入领会文件精神，贯穿在行动中，使内部每位员工的言行能与公司保持高度一致。通过学习，加强了思想教育，结合本职工作，提高了服务意识，转变了工作态度，为构建和谐企业，提高企业效益，尽了应尽的义务。
1、业务学习有待进一步加强；
2、思想观念有待进一步转变；
3、工作中服务质量还需进一步提高。
五、针对以上不足，在下半年的工作中，我们将继续在公司的坚强领导下努力做到：
1、加强思想教育，牢固树立家事理念，爱岗敬业、扎实工作、不怕困难，勇挑重担，出色完成本职工作；
2、坚持原则、客观公正，严格按公司规定处理业务，确保所反映信息真实、合法、准确、完整，切实发挥财务核算和监督作用；
3、继续加强业务学习，提高业务素质和道德修养，诚信待人，在思想和行动上与公司保持一致；
4、热情服务，进一步提高工作效率；
5、深刻查找不足，改正缺点，虚心接受领导和同志的批评，将各项工作提高到新的层次。
1、继续在上半年的基础上做好财务核算、资金收支等各项工作。
2、根据公司生产经营情况，制定好公司成本考核相关制度。
3、加强业务学习，提高财务人员业务素质。
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借鉴调研员述职报告精彩4500字
古人曾说，理论是实践的眼睛，为了向领导更好地汇报工作，我们都需要写报告。写报告一般有什么要求呢？经过反复修改栏目小编为您编辑出了这份精选的“借鉴调研员述职报告精彩”，活到老学到老我们要不断积累知识和经验！
借鉴调研员述职报告精彩【篇1】
,本人因年龄原因退出领导岗位,担任副处级调研员。一年来，在校党委行政的领导下，在同志们的支持帮助下，本人在努力做好自己分管工作的基础上，积极协助保卫处长做好保卫处全面工作，较好地完成了各项工作任务，为维护校园安全稳定做出了应有的贡献。现总结如下：
一、加强学习，努力提高自身综合素质。思想是行动的指南。为加强思想政治修养，本人始终坚持把党的基本理论学习放在首位，认真学习《党员领导干部廉洁从政准则》、《习近平总书记系列重要讲话读本》、中央八项规定和省委三十条规定等精神，学习有关法律法规知识，坚持用党的理论武装头脑，用法律法规约束管理行为，强化宗旨意识，提高服务质量，管理和服务水平明显提高。
二、认真履行职责，维护校园安全。一是积极推进学校安全管理机制体制建设，强化了“校园110” 服务中心责任意识，努力做好服务保障工作;二是认真落实大型活动安全管理措施，确保大型活动安全，完成了六安市首届职工运动会、体育舞蹈邀请赛和新生入学、运动会、校园招聘会等大型活动期间的安全保卫任务;三是着力培养保卫队伍团队伍精神，增强了保卫队伍团队的凝聚力和战斗力，在校园环境综合整治、摆摊设点专项整治、火灾扑救等急难险重工作中，保卫人员都能冲在前、干在前，全面完成各项工作任务，体现了良好的团队精神;四是组织实施校园环境综合整治工作，积极参与校园环境综合整治工作;五是落实安全稳定工作责任制，积极参与并协助做好“安全稳定工作责任书”的签订工作;六是严厉打击违法犯罪行为，积极配合公安机关查处各类治安案件20多起，及时调解各类矛盾纠纷30多起，有力地维护了校园稳定和师生员工利益安全;七是增强大局意识，下好保卫处(人武部)工作一盘棋，积极主动协助处长做好全处工作。
三、坚持廉洁从政，促进科学管理。自觉遵守中央八项规定、省委三十条和校党委的廉政工作部署，在工作中，坚持依法管理，按制度办事，按程度办事，始终把维护学校和师生员工利益安全作为自己努力的目标。
一年来，工作上虽然取得了一些成绩，但也存在很多不足。今后，将进一步加强学习，以更加务实的态度，更加严谨的作风，努力做好本职工作，为促进应用型高水平大学建设作出更大的贡献。
借鉴调研员述职报告精彩【篇2】
一年来，在市委市政府和市局党委的正确领导和同志们的大力支持下，能够自觉坚持以“三个代表”重要思想统领自己的，按照局党委的部署，不断加强学习，努力，使自己在思想、和作风等方面都有了一定的进步，较好地完成了各项任务。现将具体情况汇报如下：
一、加强理论学习，努力保持先进性，不断提高依法行政意识和依法行政能力
一年来，在完成局统一安排的政治学习的基础上，结合分管实际，不断加强政治理论和相关业务知识的学习。
在政治学习方面，着重学习了胡锦涛“七一”、“十一”讲话和唐山讲话的重要内容，深刻领会其实质和深意，认真做好读书笔记，及时心得体会。胡锦涛的重要讲话高屋建瓴，统揽全局，内涵丰富，思想深刻，是加强中国共产党的执政能力建设和先进性建设的行动纲领，是中国共产党领导人民全面推进中国特色社会主义事业的强大思想武器。通过学习使我进一步明确了认识，坚定了信心，对“三个代表”重要思想有了新的认识高度。在今后的中，要要努力结合理论上的自觉性和实践上的主动性，力争从理论上和实践上都要达到“新高度”，要努力巩固和扩大先进性教育活动的成果，进一步增强党的观念、党员意识、宗旨意识、依法行政意识和群众观念，进一步提高效率和依法管理水平。
在业务知识方面，主要结合分管学习了交通企业管理、国有资产管理、交通法律法规等相关知识。结合行政审批改革和行政权力公开透明运行，深入学习了《行政许可法》、《行政处罚法》及其他交通专业法律法规，对交通行政权力的取得、权力的行使、与权力相对应的责任等有了更具体更准确的认识，同时深切体会到依法行政是把解决问题、化解矛盾的有效手段，是把复杂问题简单化的良方，是规范执法行为，提高效率的最佳途径；结合局属企业改制和个别企业整体出售，重点学习国有资产处置及相关民事、刑事法律知识，这些知识储备对正确指导企业改制、出售和职工安置等发挥了重要作用，有效避免发生偏差和经济损失。
（一）围绕依法行政的要求，在规范执法上下功夫。
一是认真梳理执法依据，重新界定行政权力。根据新颁布实施的法律法规及中央、省市关于推进依法行政的要求，结合我局《交通行政执法责任制》的修改，认真对照法律法规的规定对现行行政权力进行了清理，重新界定行政权力项276项，清理结果已上报省厅审核。在清理界定权力的同时，依照有权就有责，用权受监督，侵权须赔偿的原则，补充、完善了《交通行政执法责任制》，重新把每个执法岗位的权力和责任进行细化，使权力行使和责任追究具有可操作性，让每位执法人员感到权力不再只产生优越感，更多的是责任，从而促使其自觉增强依法行政的意识，主动提高法律素质和执法水平。
二是组织专题调研，规范综合执法。为进一步规范综合执法，局党委研究决定在充分调研论证的基础上，规范综合执法。5月份，组织各有关单位人员对昌黎县、青龙县和海港区交通局开展综合执法探索的情况进行了专题调研和督导。针对调研发现的问题，7月4日印发了《关于规范交通综合执法的通知》（秦交〔〕124号），对综合执法提出了具体要求。首先，要求各有关单位要依法成立综合执法机构，改变多头执法的状况，组建相对独立、集中统一的行政执法机构，严格控制执法机构膨胀的势头，严禁重复管理。其次，要求理顺管理体制。综合执法机构成立前应协调市局所属各执法处，解决对口指导、人员编制、执法监督车辆及人头经费等问题，避免因综合执法造成对口管理的空白或混乱。第三，执法人员必须符合有关资格要求。坚决清退临时人员和借调人员。未按照规定取得执法资格和市局统一编号配发的有关执法证件和执法标识上岗执法的，其执法行为一律无效，并依法追究该部门直接负责的主管人员和其他直接责任人员的法律责任。第四，要为交通综合执法探索提供物质保障。综合执法机构必须严格执行行政处罚法规定的“罚缴分离”和“收支两条线”制度，所需经费，一律由财政予以保障，所有收费、罚没收入全部上缴财政，不得作为经费来源。按照上述要求，各单位进行了整改，青龙局已解散综合执法大队并妥善安置人员。昌黎和海港区局的`整改正在进行。
三是加强执法督导，规范执法行为。为全面掌握各执法门类一线执法情况，及时发现和解决执法中存在的问题，经党委会研究决定抽调专人组成执法督导组，5-9月，带队对全市基层执法情况进行了全面的明察暗访，一查执法主体是否合法。二查执法文书的制作和执法程序的合法性。三查执法监督车辆的配备和使用情况。针对检查中发现的问题，检查组与各单位交换了意见，并在全系统进行了通报，限定了整改标准和整改时限。针对检查中发现的处罚、许可文书不规范的问题，我们结合省市政府案卷评分标准重新统一了各执法门类的行政处罚、许可文书的制作要求，使执法人员会正确适用和填写，准确盖章，依法告知，确保了执法程序合法及文书制作的严肃性。这次检查在各级执法部门产生了较大影响，为谋划思路，确定重点，彻底解决执法中得过且过，消极敷衍，疲于应付等问题奠定了基础。
四是认真经验，扎实启动“五五”普法。8-9月份，我局顺利通过了省、市政府的普法验收，并受到一致好评。今年初还被省政府命名为全省“四五”普法先进单位，在全市“四五”普法表彰大会上做了典型发言。“五五”普法启动伊始，我们在“四五”普法的同时，积极谋划“五五”普法。年初，局法制机构协同局人事部门制定了年度职工教育培训计划，把法制培训列为重点内容。5月份，组织了全市通行费收费员年度上岗资格考试，结合考试中反映出的问题于6月份分两期组织了全市通行费收费员人培训班。11月，组织了两期全市运管系统外业稽查人员培训班。12月3日，按照市委市政府的统一部署，组织专人参加了“法制宣传日”活动。12月22日，组织全系统副科以上干部参加了全市干部法律知识考试，由于领导重视，组织周密，受到市领导的好评。
（二）坚持“以人为本”原则，稳步推进企业改制。
一是广泛调研，适时组织召开企业改制会议，及时研究分析企业改制现状，制定措施。在推进企业改制过程中，广泛走访，深入调研改制现状，及时组织召开改制会议，研究分析企业改制方案，积极和有关市直单位沟通协调，制定措施，进一步推进企业改制健康、顺利的向前发展。使企业效益得到大幅提升，企业规模进一步壮大，企业得到长足发展。截至12月底完成改制企业8个，安置费发放足额到位，职工福利大幅增长。企业改制后体制、机制和新型劳动关系的益处在企业经营发展中得以充分体现。
二是化解矛盾，及时解决企业改制中的遗留问题。企业改制后，仍面临诸多遗留问题有待解决，特别是拖欠职工的各种费用和困难职工提出合情理但不合政策规定的一些问题以及超出政策规定的问题。为此，及时化解各方矛盾，解决企业改制中遗留的问题就成为一个重点。年内共接待职工上访累计28批次97人次，下访8次接待群众26人次。通过耐心细致的思想，结合协调企业解决一些实际问题，及时发现上访苗头，化解矛盾，为交通企业的稳定发展、社会的安定和谐做出了贡献。
三是努力做好已改制企业的监督管理。改制不等于撒手不管。在改制后，及时落实监督管理制度，对企业进行有效的监管是非常必要的。改制是否成功，职工是否得到了妥善安置是改制考核的唯一指标。职工的三险和各项待遇是否能够及时足额的发放是企业改制后主管部门监管的首要任务。今年以来，本着尽最大能力解决职工的实际问题为原则，做了大量的协调。截止年底，完成改制企业今年安置费及时发放率达到了100，同时及时为解除合同的职工缴纳了“双金”，受到了企业职工的广泛赞誉。
一是强化创新意识，提高管理水平，定期检查督促。首先在抓人员素质上下工夫，引入企业化质量管理模式、从思想引导、人格塑造、提高员工素质方面使窗口人员做到学以立德、学以增智、学以长才，从思想深处受到触动，提高管理水平；鼓励先进鞭策后进，提出了“不让一人掉队”的口号，以先进带动后进，坚持以典型示范为引导，确保大家共同进步，使每个同志都能高效、高质、热情为车主业户服务。
二是突出制度保障，提高行政效能。建立健全了首问责任制、一站式服务制等各项制度。在中严格落实制度，用制度管理，用规章约束。全年四个季度均被中心管委会评为“优质服务窗口”。年终总评在进厅的六十多个单位中高票当选，被评为“十大红旗窗口”。交通窗口被评为“全市交通系统三个文明先进集体”，被局团委推荐参加“第二届秦皇岛市共青团创新奖”的评选，被局工会推荐参加秦皇岛市总工会组织的“建功立业职工明星创建活动先进集体”评选活动动。一年来共受理行政审批件1570件，办结率达100。受到广大用户的高度赞扬。为我局的行风建设做出了突出的贡献。
三是强化科技攻关，QC小组被中华全国总工会、共青团中央命名为“全国质量信得过班组”。为使富于创造性，激发窗口人员以更积极、主动、进取的姿态研究新情况，解决新问题，拓展思路，结合窗口实际成立了第一个质量管理小组（QC小组）。本着“以人为本，服务至上”的方针，以“优化服务环境、提高服务质量”为着眼点，极大地激发了窗口人员的主观能动性，使服务水平明显提高，行政效能和群众满意度大幅提升，收到了良好的效果。小组成果经过层层评比选拔，被评为市优、省优、部优，并被中华全国总工会、共青团中央、中国科学技术协会、中国质量协会命名为“全国质量信得过班组”。
一年来，能够积极参加各项廉政学习，完成了上级规定的学习书目和内容。平时注意利用业余时间认真学习有关党风廉政和反腐败的文件资料和有关材料以及上级的有关指示精神，认真学习胡锦涛关于反腐倡廉的重要论述。学习中坚持认真做好笔记，撰写心得体会，并用以指导自己的，从思想深处深刻认识到抓好党风廉政建设的重要性和必要性，牢固树立了“立党为公、执政为民”的思想观念。在搞好自学的同时，注重加强下属人员的学习教育。确保廉洁奉公、执政为民。认真学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中共秦皇岛市委关于加强预防职务犯罪的意见》等文件，强化宗旨意识。通过教育，增强了理想信念，提高了“免疫力”和拒腐防变能力，筑牢一道防微杜渐的“防火墙”。无论环境怎样变化，始终坚持用党章来要求自己，从不接受别人的礼金和馈赠，从不以权谋私、吃拿卡要，自觉遵守交通系统的五条禁令，始终保持着清正廉洁，两袖清风的作风，始终保持着一名共产党员高风亮节的情操，始终保持着一名共产党员的先进性。
回顾一年的，在局党委的正确领导下，在思想、作风方面都有一定的进步，但距党章的要求还存在着一定的差距。一是在学习教育方面，还存在不深入不认真的情况。二是在努力实现宗旨方面，有时还存在着信心不足，干劲不大的问题。三是在开展各项中，有时还存在着不细和急躁的问题。究其存在的主要问题的原因是多方面的，但其主观方面，主要是理论学习抓得不够紧，世界观改造还不够彻底，正确的政绩观、地位观和价值观方面的修养还不到位，全心全意为人民服务的思想真正进入头脑深处还存在一定的差距。
为此，在新的一年里，一是要勤奋学习，坚定信念。要努力学习党的一系列系统路线、方针、政策，学习理解邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的新思想，新观点和新论断，学习交通专业知识，用与时俱进的科学理论和科技知识武装头脑，时刻保持思想上的领先地位。二是要做到依法行政，依法治交，圆满完成任务。要严格按照党委的分工，认真负责，把自己的份内做好、做实，下大气力抓好全系统执法人员的培训教育及监督检查和企业改制任务，抓好行政服务中心交通窗口的建设。三是要做到求真务实，严格自律。确保党风廉政落到实处。要注重实际，讲实话，办实事，求实效，埋头苦干，自觉落实党风廉政建设和交通行风建设规定。用实际行动树立行业新风，打造诚信交通，真心实意、切切实实为老百姓办实事、解难事、做好事，为创建和谐社会的发展做出应有的贡献，为维护好广大群众的根本利益和我市的经济提速发展做出贡献。
借鉴调研员述职报告精彩【篇3】
第一，围绕区委区政府中心工作，扎实开展好科室各项业务工作，为全区经济社会发展助力。
去年，在政府办、专家组和各职能部门的共同努力下，历时一年半，十易其稿，圆满地完成了各项工作，并得到了领导的肯定。
一是精心组织推动，圆满完成区“十二五”规划编制工作。十二五规划的编制对我区经济社会发展具有十分重要的意义。
二是加强投资政策研究，努力为区内项目争取资金支持。几年来，我们认真分析国家和天津市产业政策的变化和投资倾斜的重点，为中北镇植物观光园、当城蔬菜批发市场、大寺污水处理厂等项目争取了约4000万元的中央预算内资金支持，为石家大院、天津凌奥创意产业园等项目争取服务业引导资金300余万元，为我区街镇卫生院改造争取了225万元，这些都促进了地区产业结构优化升级和社会事业的发展。
三是抓好固定资产投资管理，为区域经济持续发展提供动力。固定资产投资是市政府对区县考核的重要指标之一，是我区发展后劲所在。为此我们加大投入力度，对全区固定资产投资情况进行调研，科学分解指标，抓好投资的落实，从而保证了连续多年我区都能超额完成全年投资考核目标任务，投资完成额始终位居全市区县前列。
四是抓大项目，求大发展，建立健全了全区重大项目督导和服务机制。制定了《西青区重大项目前期工作流程手册》，规范了项目运作程序，保证重大项目成熟一批推动一批，形成了梯次项目流，确保了全区投资后劲。目前，全区项目库中总投资3000万元以上的重大项目共148个，总投资额1053亿元。并从中筛选了40个投资规模大、科技含量高、发展前景好、带动能力强的项目分别列入全区第一批和第二批重大项目进行重点推进，这些大项目的实施将为全区经济发展提供强大动力。
五是认真做好项目核准备案工作，创造西青良好投资环境。在项目审批过程中，一方面杜绝高耗能、高污染的项目；另一方面支持符合国家产业政策和我区产业规划的项目。工作中坚决做到服务态度热情，努力为服务对象提供优质、高效服务。近几年我们多次收到企业赠送的锦旗，受到服务对象的普遍好评。
六是深入调查研究，为区委区政府决策提供参考。坚持每季度完成一篇全区经济运行情况分析报告。20xx年、20xx年还分别完成了《关于西青区固定资产投资工作的探讨》、《对我区服务业的调查与思考》等调研报告，并在区委政研室《区情调研》上刊登，xx年的调研文章还获得市xx优秀调研成果奖，并刊登在全国性期刊《天津经济》上。
第二，率先垂范抓政治，使各项工作都得到了上级领导的肯定。
作为科长，多年来，我始终坚持严格要求自己，率先垂范，用人格力量带队伍、树形象。承上启下讲协作，对上积极发挥参谋助手作用，对下加强沟通，充分调动科室人员的工作积极性。在我们的共同努力下20xx年综合计划科被区直机关党委评为“党员先锋号”、 我委党支部被评为“区直机关十佳红旗党组织”。我本人在20xx年被市政府评为“环保先进个人”、20xx年被区直机关党委评为“优秀党务工作者”、本人参与撰写的《加强后备干部的培养与选拔》获得区委组织部优秀调研二等奖。
第三，勇于接受新挑战，努力做好机关党建工作。
在我任职xx党支部副书记期间在委党组和支部的领导下，按照建设学习型、创新型、服务型机关的'总要求，抓学习教育，抓党员承诺，抓特色党日活动，抓支部自身建设，进一步增强支部凝聚力和战斗力，努力为两委工作上水平提供坚实的思想和组织保障。
今年以来，我们着力在创新党建载体上下功夫，精心组织了以“走进绿色军营，锻炼钢铁意志”为主题的党日活动 ，组织了“参观区内经济发展亮点工程、激发创新实干激情”活动，七一前夕组织了“庆七一”诗歌朗诵会。丰富多彩的党建活动，增强了党员干部的责任感和使命感。
各位领导，各位评委，今天站在这里述职，我想可以用这样一句话来总结并表达我的心声：幸不辱使命，愿再建新功！是的，成绩属于过去，奋斗属于未来，在前进的道路上没有终点！我愿意在xxx这个职位上，以更加开阔的视野，更加全面的角度，来审视和做好区发改委的科学发展工作，为区发改委做出更大的贡献！俗话说“人生有限，而奉献无止”。
如果各位领导和评委对我的述职比较满意，能够支持我赢得这次竞聘，在未来的工作中，我将一如既往地忠诚敬业，一丝不苟，脚踏实地地实践我的诺言，“本色做人，出色做事”，用自己的赤诚谱写一曲新时期发改委人的奉献之歌。
借鉴调研员述职报告精彩【篇4】
我是于8月从胜利医院副院长岗位上退居二线的。在老年工作处调研员岗位上度过了近一年的时间了，在局党委和老年工作处的领导下，本人能坚持党的路线，方针和政策，自觉学习和践行“三个代表”的重要思想，扎实学习科学发展观，不断加强自身建设，调整心态，在新的形势下，对环境，形势和人生的方向有了一些新的认识和体会，现简要述职如下：
一、加强学习，寡欲清心。
人生不可能不学习。特别是作为一名退居二线的领导干部，学习能使自己认识世界，学习能明确人生的方向，学习能使自己寡欲清心。20，按照局党委的安排，我认真学习党的“十七大”、十七届“三中”全会精神，以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，扎实学习和践行科学发展观，对当前形势有了清醒的认识，从而对国家经济发展和油田发展充满了信心。年是我们党和国家在发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，在世界金融危机的冲击下，我们党和国家、我们的民族经历了罕见的磨难和悲伤，经历了伟大的自豪与喜悦，经历了重大的挑战和考验，也经历了万众一心、众志成城的抗击与拼搏。出口受阻，失业率上升，经济下滑，可以说是历史罕见，给人民群众的生活带来了严重的影响，也给国家带来了巨大的损失。在这严峻的形势面前，我们党带领全国各族人民同心同德顽强拼搏，及时出台一系列应对措施，实现了gdq增长8%的目标，夺取了抗击严重经济危机的重大胜利，事实再次证明了我们党的英明伟大，为此，我为党的正确领导深感无比的自豪和幸福。盘点油田各项事业的发展，更是芝麻开花节节高，无论是落实科学发展观，原油生产，职工生活等都取的了前所未有的成果，这都与局党委和管理局的正确领导分不开的，我为有如此坚强有力的领导班子，深感无比的自豪和幸福，另外，从领导岗位上退居二线，各方面有一个适应过程，经过一段时间后慢慢就适应了，刚退下来时，有些茫然，好像失去了人生前进的方向，现在想想，人不能违背自然规律，人到一定年龄必然就会出现记忆力减退，耳鸣眼花，腰酸背疼，势必影响工作，退居二线正是体现了组织的关怀和爱护，还有什么不痛快的呢，再说老年工作处给与我们无微不至的关怀，按时安排健康疗养，健康查体及各种活动，也使我们收获了愉快和温暖，知足长乐，在此，我要感谢老年工作的领导及做具体工作的同志，是他们把党组织的关怀和温暖送到了我们的心坎上。
严格按照xx在中纪委第三次全会上提出的“政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政为民、恪尽职守、清正廉洁”的要求，努力加强自己的党性修养，严格执行“四大纪律、八项要求”，坚持“四项基本原则”，维护党的团结和统一，遵守党的政治纪律，组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉与党中央保持高度一致，不搞阳奉阴违、自行其是;重大事情和工作及时向党组汇报;没有收受礼金和有价证券，配偶及子女无经商办企业行为。按照xx提出的“八荣八耻”，生活简补、清正廉洁、没有发生任何违法违纪的行为。
积极参加了“深入学习和实践科学发展活动”，认真学习了“毛泽东、邓小平、xx论科学发展”、“深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编”、通过学习，认识到邓小平理论、“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观是一脉相承又与时俱进的科学理论，是马克思主义在当代中国实践的最新成果。树立和落实科学发展观，必须坚持理论和实际相结合。真正把思想方法转到科学发展观的要求上来。作为一名党员领导干部，我时刻牢记党的宗旨，自觉学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，警钟长鸣。加强政治思想修养和党性锻炼，严以律己，做到自觉遵守党的纪律，遵守国家法律、法规，认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政的若干准则》的要求，不断增强廉洁从政意识，提高拒腐防变的能力。按普通党员严格要求自己，自觉抵制生活上追求享受、作风上华而不实、政治上原则性差的不良作风。廉洁自律，不谋私利，切实做到自重、自警、自省、自励。
2010年，我积极履行岗位职责，认真落实党风廉政建设责任制、廉洁自律各项规定和党纪政纪，思想认识有了较大的收获和提高
从领导职务转到非领导职务，自己的思想还有个转变过程，在学习中还要进一步加强学习，夯实自己的理论功底，时时牢记自己是一个共产党员，以一个共产党员及党员领导干部的标准严格要求自己，大兴求真务实之风，深入开展调查研究，为领导决策当好参谋，筑牢拒腐防变的思想，树立正确的世界观、人生观、价值观、讲党性、重品行、作表率、干干净净做事、清清白白做人，为油田发展发挥余热。
我是于XX年8月从胜利医院副院长岗位上退居二线的。在老年工作处调研员岗位上度过了近一年的时间了，在局党委和老年工作处的领导下，本人能坚持党的路线，方针和政策，自觉学习和践行“三个代表”的重要思想，扎实学习科学发展观，不断加强自身建设，调整心态，在新的形势下，对环境，形势和人生的方向有了一些新的认识和体会，现简要述职如下：
一、加强学习，寡欲清心。
人生不可能不学习。特别是作为一名退居二线的领导干部，学习能使自己认识世界，学习能明确人生的方向，学习能使自己寡欲清心。XX年，按照局党委的安排，我认真学习党的“xx大”、xx届“三中”全会精神，以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导，扎实学习和践行科学发展观，对当前形势有了清醒的认识，从而对国家经济发展和油田发展充满了信心。XX年是我们党和国家在发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，在世界金融危机的冲击下，我们党和国家、我们的民族经历了罕见的磨难和悲伤，经历了伟大的自豪与喜悦，经历了重大的挑战和考验，也经历了万众一心、众志成城的抗击与拼搏。出口受阻，失业率上升，经济下滑，可以说是历史罕见，给人民群众的生活带来了严重的影响，也给国家带来了巨大的损失。在这严峻的形势面前，我们党带领全国各族人民同心同德顽强拼搏，及时出台一系列应对措施，实现了gdq 增长8%的目标，夺取了抗击严重经济危机的重大胜利，事实再次证明了我们党的英明伟大，为此，我为党的正确领导深感无比的自豪和幸福。盘点油田各项事业的发展，更是芝麻开花节节高，无论是落实科学发展观，原油生产，职工生活等都取的了前所未有的成果，这都与局党委和管理局的正确领导分不开的，我为有如此坚强有力的领导班子，深感无比的自豪和幸福，另外，从领导岗位上退居二线，各方面有一个适应过程，经过一段时间后慢慢就适应了，刚退下来时，有些茫然，好像失去了人生前进的方向，现在想想，人不能违背自然规律，人到一定年龄必然就会出现记忆力减退，耳鸣眼花，腰酸背疼，势必影响工作，退居二线正是体现了组织的关怀和爱护，还有什么不痛快的呢，再说老年工作处给与我们无微不至的关怀，按时安排健康疗养，健康查体及各种活动，也使我们收获了愉快和温暖，知足长乐，在此，我要感谢老年工作的领导及做具体工作的同志，是他们把党组织的关怀和温暖送到了我们的心坎上。
严格按照xx在中纪委第三次全会上提出的“政治坚定、作风优良、纪律严明、勤政为民、恪尽职守、清正廉洁”的要求，努力加强自己的党性修养，严格执行“四大纪律、八项要求”，坚持“四项基本原则”，维护党的团结和统一，遵守党的政治纪律，组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉与党中央保持高度一致，不搞阳奉阴违、自行其是;重大事情和工作及时向党组汇报;没有收受礼金和有价证券，配偶及子女无经商办企业行为。按照xx提出的“八荣八耻”，生活简补、清正廉洁、没有发生任何违法违纪的行为。
积极参加了“深入学习和实践科学发展活动”，认真学习了“毛泽东、邓小平、xx论科学发展”、“深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编”、通过学习，认识到邓小平理论、“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观是一脉相承又与时俱进的科学理论，是马克思主义在当代中国实践的最新成果。树立和落实科学发展观，必须坚持理论和实际相结合。真正把思想方法转到科学发展观的要求上来。作为一名党员领导干部，我时刻牢记党的宗旨，自觉学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，警钟长鸣。加强政治思想修养和党性锻炼，严以律己，做到自觉遵守党的纪律，遵守国家法律、法规，认真执行领导干部廉洁自律的有关规定，按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政的若干准则》的要求，不断增强廉洁从政意识，提高拒腐防变的能力。按普通党员严格要求自己，自觉抵制生活上追求享受、作风上华而不实、政治上原则性差的不良作风。廉洁自律，不谋私利，切实做到自重、自警、自省、自励。
20xx年，我积极履行岗位职责，认真落实党风廉政建设责任制、廉洁自律各项规定和党纪政纪，思想认识有了较大的收获和提高
从领导职务转到非领导职务，自己的思想还有个转变过程，在学习中还要进一步加强学习，夯实自己的理论功底，时时牢记自己是一个共产党员，以一个共产党员及党员领导干部的标准严格要求自己，大兴求真务实之风，深入开展调查研究，为领导决策当好参谋，筑牢拒腐防变的思想，树立正确的世界观、人生观、价值观、讲党性、重品行、作表率、干干净净做事、清清白白做人，为油田发展发挥余热。
，在局党组的正确领导和其他领导班子成员的帮助支持下，坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕全市经济社会发展大局，牢记职责使命，尽心尽力工作，廉洁自律从政，使自己分管的机关行政、机关党建、财务管理、矿产开发管理、地籍管理等项工作和联系的卧龙地矿处、宛城地矿处等单位工作都取得了新成效，圆满完成了的目标任务。现将20履行工作职责情况和落实党风廉政建设责任制情况报告如下：
一年来，我坚持把学习当作提高工作能力和水平的重要途径，坚持学习不放松，勤学习、善钻研，通过学习，自身的综合素质有了新的提高，管理方式和工作作风有了新的转变。主要体现在以下三个方面。一是理论政策水平有了新的提升。一年来，通过参加党组中心组的理论学习及市委“转方式、正风气、提效能”活动，对科学发展观的理论有了较系统的掌握，运用科学发展观理论指导工作的意识不断强化，工作站位有了新的提高。主动参与了国土资源形势分析讨论和座谈研讨活动，加强了对新政新规的学习，不断提高了知识水平，更新了知识结构，强化了个人对宏观调控政策的理解，增强了执行国土资源法规政策的自觉性。二是处理复杂问题的能力有了新的提高。新的形势，新的要求，客观上要求每一位同志必须提高学习研究能力，以适应形势任务的变化。自己在实际工作中，能够和同志们一道学习研究，难题，积极推进创新发展，研究问题的能力有了较大提高。三是工作作风和思想观念有了新的转变。面对新形势、新任务，在工作实践中，能够自觉把自己分管的工作融入全市、全系统工作大局中来考虑和谋划，加深了对“两转两提”、“两个转变”的理解与实践的自觉性，自觉服务的意识显著增强，做到了以学习带动工作，以工作带动发展，切实履行好自己的工作职责。组织纪律性较强。能够坚持每天早上班、晚下班，给自己分管的科室起到了较好的模范带头作用。工作务实高效。能够当天解决的问题，决不拖到第二天解决，受到了项目单位和同志们的一致好评。
(一)全面提高机关服务保障能力。严格落实公文处理制度。严格按照公文处理程序，强化各科室、分管领导公文处理责任;建立了网上办文系统，实行公文处理“双签制”，纸质报件与网上审查同步运行。全年共接收各类公文1600多件，传阅公文6000多人次，发送文件500多份，全年没有发生文件丢失和失泄密事件。切实加强目标管理工作。牵头代市政府起草了20度县市区政府和县市区局国土资源管理目标责任书，明确了责任领导、责任单位、工作标准、奖惩措施等，做到了事清责明。在省厅下达目标任务的基础上，适当提高标准，确保全年目标圆满完成。主动协调新闻媒体跟踪报道重大活动。组织开展了6.25土地日宣传活动，通过新华社燎望周刊、国土资源报、南阳日报等媒体，充分展示了我局三年来取得的工作成绩，宣传了国土资源法规政策，征得了各级领导的重视和社会各界的理解，为国土资源工作创造了良好的工作环境。采取定目标、定任务、发通报等措施，不断加大信息工作力度。全年共编发简报69期，刊发信息367条，信息工作在全省系统内并列第五。认真做好人大建议和政协提案办理工作。对5件人大建议、6件政协提案进行了重点督办，全部予以回复，满意率100%。电子政务和信息化建设成效显著。完善了建设用地动态监督管理系统并进行技术培训，组织实施了土地利用现状等6个数据库等建设，主干网建设完成了升级改造。组织预审会议21次，编发纪要19期，通过预审项目351个。严格车辆管理，为全局工作提供坚强的车辆保障，全年共累计出车1850台次，安全行车23万多公里。
(二)切实加强机关党的建设。不断推进学习型党组织建设。组织机关党委制定下发了年度中心组理论学习与党员教育计划，下发教材资料600余本份，广大干部职工积极参与学习，上交笔记体会400余本。采取集中与自学相结合的方法，不断加强干伍政治理论学习和法规政策学习，完成了党组中心组12个理论专题的学习任务，完成了5个重大问题研讨课题上报及成果提交。注重加强基层党组织建设。全年对2个基层党支部进行了换届改选，发展新党员1名。开展了“夺星”等5项“创先争优”活动;在建党__周年之际，大力表彰了1个基层党支部、32名优秀党员、14名优秀党务工作者;局机关党委被市直工委命名为“五好”先进基层党组织。开展国土文化系列活动。组织了迎新春团拜会，对妇女同志进行节日慰问，军事训练活动，为少年儿童送读书卡，组织了书法笔会和建党__周年“七个一”系列庆祝活动等。通过活动的开展，增强了党组织的号召力、凝聚力，营造了团结向上、争先创优的良好氛围。开展了文明单位创建活动。市局被命名为市级标兵文明单位、“三理”教育先进单位，市土地储备开发中心、监察支队、市地产交易中心被命名为市级文明单位。认真做好扶危济困工作。
(三)严格规范财务管理工作。强化专项收入征管，全年完成矿产资源补偿费入库3000多万元，出让金征收入库3亿多元。严格编制预算，通过预算安排事业发展资金多万元，涉及土地储备、土地变更调查、地价监测、砖瓦窑整治、地质灾害治理、“数字南阳”建设等工作。配合财政部门，共同下拨了全市土地整理项目资金4.3亿元，下拨灾害耕地补助资金7400多万元。申报矿产资源节约与综合利用专项资金2000万元，已批复2个项目计1000万元;下拨奖励资金2100万元，激发了企业保护资源的积极性。积极配合审计检查，先后迎接国家财政部、审计署、国土资源部、省纪委等检查，均给予了充分肯定。加强财务工作调研，加大对各县矿产资源补偿费征管、乡所财务管理办法、国家投资土地整理项目工作等情况的调研，下达了《关于进一步加强矿产资源补偿费征收管理的通知》，明确了征管工作目标责任及处罚措施，促进了矿补费征管的新突破。
(四)严格矿产资源开发管理。强化采矿权管理。组织制定了矿业权出让计划，市政府同意47家采矿权纳入2012年度出让计划，规范了矿产资源出让工作。做好市级采矿权挂牌出让工作。今年挂牌出让采矿权2宗，协议出让1宗，出让价款3400余万元。认真落实采矿权审批预审制度，及时对省厅采矿权网上会审项目进行回复，共完成了32份省厅采矿权设置项目的初审。扎实推进矿产资源整合。下发了《南阳市矿产资源开发整合工作领导小组办公室关于修改整合实施方案的通知》，并组织对桐柏、南召、西峡、淅川、方城等资源大县进行检查。目前，省定4个、市定50个非煤矿产资源整合工作任务全面完成。全面完成采矿权年检工作。全市应检矿山395个，实际参加年检矿山企业395个，年度检查率100%;实地检查矿山309个，实地检查率78.2%。全市共查处矿山企业违法行为9起，追缴补偿费29.8万元，罚没款9万元。通过年度检查工作的开展，推动了矿产资源开发监督管理工作的顺利开展，矿山布局不合理、资源浪费的现象得到遏制。完成了2012年度矿产资源节约与综合利用奖励资金项目的申报工作，并经省厅组织专家评审通过，获得国家节约与综合利用奖励资金1000万元。
(五)地籍管理工作取得显著成效。县市区农村土地调查数据库全部建成，并通过了省厅预验。13个县市区城区及县镇政府所在地的城镇外业调查全部完成，进入数据库建设阶段。提请市政府召开了农村集体土地登记发证工作会议，启动开展了农村集体登记发证工作。规范土地登记工作，提高土地登记覆盖面，全年市区发放土地证书2500多宗。其中单位145宗，个人594宗。规范地籍档案管理。对市区7月以来的2600多宗地籍档案逐宗进行检查完善、装订。同时，对地籍档案室所有的档案进行首次清点上册。对地籍调查表进行了重新设计和改版，改版以后的表格便于填写，易于入库，进一步明确了地籍调查和土地登记的关系。认真调解处理土地权属纠纷。2012年接待群众来访400多人次，一些权属纠纷得到有效解决。扎实开展勘测定界工作，确保了城市建设、乡镇建设和重点建设项目用地手续顺利报批。
(六)宛城、卧龙地质矿产处工作取得新成效。调整了两个处的管理职能，宛城处负责南阳东片区6个县区的地矿执法监察，卧龙处负责南阳西片区7个县市区的地矿执法监察。卧龙处、宛城处积极开展巡查督管工作，对发现的独山违规采矿2起、隐山无证采矿12起及时进行了查处，没收数件工具。扎实开展粘土砖生产反弹“春季集中整治行动”，拆除砖瓦窑24座，清理晾坯场16个，复垦土地面积306.93亩，完成省联席办交办督办砖瓦窑信访件14件，巩固了粘土砖瓦窑整治成果。做好矿产资源补偿费征收工作，全年共收缴补偿费28万元。
三、加强党风廉政建设，严格落实“一岗双责”
作为一名党员领导干部，我时刻牢记自己的权力是党和人民赋予的，自觉接受党内外群众的监督，认真履行党风廉政建设责任制，坚持民主集中制，维护班子团结，对集体决定的事项，坚决贯彻落实，不搞自由主义，维护班子的整体形象和权威。严格遵守中央、省委、市委和市局关于廉洁自律的各项规定，切实管好自己的家属子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利，没有发现他们在自己分管工作范围内从事经营等工作。家属和子女都没有从事商业性经营活动;本人没有收受现金、有价证券、支付凭证的情况，没有参与赌博的行为，没有借用公款或用公款为个人购买商业保险的情况，没有在企业兼职或领取过报酬，没有以个人名义占用他人的住房，没有操办婚丧喜庆的情况，没有因私出国。始终牢记自己是一名领导干部，所作所为关乎党的形象，培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，始终保持共产党员的政治本色，把党风廉政建设作为一条主线贯穿于国土资源管理工作的各个环节。严格落实“一岗双责”，加大对分管科室的监管力度，经常查找工作中的漏洞和薄弱环节，及时提出整改意见，查漏补缺，保证了党风廉政建设责任制的有效落实。加强对亲朋、配偶、子女的管教，不让他们在廉洁上抹黑、拉后腿，共同构筑反腐倡廉的“防护网”，坚决杜绝违法违纪现象发生。
在过去的一年里，自己在本职工作上取得了一些成绩，但与广大群众的期望和上级领导的要求仍有一定差距。如理论学习还不够系统、不够深入;由于经常忙于事务，深入基层调查研究不够;与具体工作结合不够等。在以后的工作中，我将加强学习，不断完善，勤奋工作，廉洁从政，高质量地完成好自己分管的工作，争取在新第一年里再上新的台阶。
20xx年，在局党组的正确领导和其他领导班子成员的帮助支持下，坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕全市经济社会发展大局，牢记职责使命，尽心尽力工作，廉洁自律从政，使自己分管的机关行政、机关党建、财务管理、矿产开发管理、地籍管理等项工作和联系的卧龙地矿处、宛城地矿处等单位工作都取得了新成效，圆满完成了20xx年度的目标任务。现将20xx年度履行工作职责情况和落实党风廉政建设责任制情况报告如下：
一年来，我坚持把学习当作提高工作能力和水平的重要途径，坚持学习不放松，勤学习、善钻研，通过学习，自身的综合素质有了新的提高，管理方式和工作作风有了新的转变。主要体现在以下三个方面。
一是理论政策水平有了新的提升。一年来，通过参加党组中心组的理论学习及市委“转方式、正风气、提效能”活动，对科学发展观的理论有了较系统的掌握，运用科学发展观理论指导工作的意识不断强化，工作站位有了新的提高。主动参与了国土资源形势分析讨论和座谈研讨活动，加强了对新政新规的学习，不断提高了知识水平，更新了知识结构，强化了个人对宏观调控政策的理解，增强了执行国土资源法规政策的自觉性。
二是处理复杂问题的能力有了新的提高。新的形势，新的要求，客观上要求每一位同志必须提高学习研究能力，以适应形势任务的变化。自己在实际工作中，能够和同志们一道学习研究，难题，积极推进创新发展，研究问题的能力有了较大提高。
三是工作作风和思想观念有了新的转变。面对新形势、新任务，在工作实践中，能够自觉把自己分管的工作融入全市、全系统工作大局中来考虑和谋划，加深了对“两转两提”、“两个转变”的理解与实践的自觉性，自觉服务的意识显著增强，做到了以学习带动工作，以工作带动发展，切实履行好自己的工作职责。组织纪律性较强。能够坚持每天早上班、晚下班，给自己分管的科室起到了较好的模范带头作用。工作务实高效。能够当天解决的问题，决不拖到第二天解决，受到了项目单位和同志们的一致好评。
(一)全面提高机关服务保障能力。严格落实公文处理制度。严格按照公文处理程序，强化各科室、分管领导公文处理责任;建立了网上办文系统，实行公文处理“双签制”，纸质报件与网上审查同步运行。全年共接收各类公文1600多件，传阅公文6000多人次，发送文件500多份，全年没有发生文件丢失和失泄密事件。切实加强目标管理工作。牵头代市政府起草了20xx年度县市区政府和县市区局国土资源管理目标责任书，明确了责任领导、责任单位、工作标准、奖惩措施等，做到了事清责明。在省厅下达目标任务的基础上，适当提高标准，确保全年目标圆满完成。
主动协调新闻媒体跟踪报道重大活动。组织开展了6.25土地日宣传活动，通过新华社燎望周刊、国土资源报、南阳日报等媒体，充分展示了我局三年来取得的工作成绩，宣传了国土资源法规政策，征得了各级领导的重视和社会各界的理解，为国土资源工作创造了良好的工作环境。采取定目标、定任务、发通报等措施，不断加大信息工作力度。全年共编发简报69期，刊发信息367条，信息工作在全省系统内并列第五。
认真做好人大建议和政协提案办理工作。对5件人大建议、6件政协提案进行了重点督办，全部予以回复，满意率100%。电子政务和信息化建设成效显著。完善了建设用地动态监督管理系统并进行技术培训，组织实施了土地利用现状等6个数据库等建设，主干网建设完成了升级改造。组织预审会议21次，编发纪要19期，通过预审项目351个。严格车辆管理，为全局工作提供坚强的车辆保障，全年共累计出车1850台次，安全行车23万多公里。
(二)切实加强机关党的建设。不断推进学习型党组织建设。组织机关党委制定下发了年度中心组理论学习与党员教育计划，下发教材资料600余本份，广大干部职工积极参与学习，上交笔记体会400余本。采取集中与自学相结合的方法，不断加强干伍政治理论学习和法规政策学习，完成了党组中心组12个理论专题的学习任务，完成了5个重大问题研讨课题上报及成果提交。注重加强基层党组织建设。全年对2个基层党支部进行了换届改选，发展新党员1名。
开展了“夺星”等5项“创先争优”活动;在建党__周年之际，大力表彰了1个基层党支部、32名优秀党员、14名优秀党务工作者;局机关党委被市直工委命名为“五好”先进基层党组织。开展国土文化系列活动。组织了迎新春团拜会，对妇女同志进行节日慰问，军事训练活动，为少年儿童送读书卡，组织了书法笔会和建党__周年“七个一”系列庆祝活动等。通过活动的开展，增强了党组织的号召力、凝聚力，营造了团结向上、争先创优的良好氛围。开展了文明单位创建活动。市局被命名为市级标兵文明单位、“三理”教育先进单位，市土地储备开发中心、监察支队、市地产交易中心被命名为市级文明单位。认真做好扶危济困工作。
(三)严格规范财务管理工作。强化专项收入征管，全年完成矿产资源补偿费入库3000多万元，出让金征收入库3亿多元。严格编制预算，通过20xx预算安排事业发展资金2000多万元，涉及土地储备、土地变更调查、地价监测、砖瓦窑整治、地质灾害治理、“数字南阳”建设等工作。配合财政部门，共同下拨了全市土地整理项目资金4.3亿元，下拨灾害耕地补助资金7400多万元。申报矿产资源节约与综合利用专项资金2000万元，已批复2个项目计1000万元;下拨奖励资金2100万元，激发了企业保护资源的积极性。积极配合审计检查，先后迎接国家财政部、审计署、国土资源部、省纪委等检查，均给予了充分肯定。加强财务工作调研，加大对各县矿产资源补偿费征管、乡所财务管理办法、国家投资土地整理项目工作等情况的调研，下达了《关于进一步加强矿产资源补偿费征收管理的通知》，明确了征管工作目标责任及处罚措施，促进了矿补费征管的新突破。
(四)严格矿产资源开发管理。强化采矿权管理。组织制定了矿业权出让计划，市政府同意47家采矿权纳入20xx年度出让计划，规范了矿产资源出让工作。做好市级采矿权挂牌出让工作。今年挂牌出让采矿权2宗，协议出让1宗，出让价款3400余万元。认真落实采矿权审批预审制度，及时对省厅采矿权网上会审项目进行回复，共完成了32份省厅采矿权设置项目的初审。扎实推进矿产资源整合。下发了《南阳市矿产资源开发整合工作领导小组办公室关于修改整合实施方案的通知》，并组织对桐柏、南召、西峡、淅川、方城等资源大县进行检查。目前，省定4个、市定50个非煤矿产资源整合工作任务全面完成。全面完成采矿权年检工作。
全市应检矿山395个，实际参加年检矿山企业395个，年度检查率100%;实地检查矿山309个，实地检查率78.2%。全市共查处矿山企业违法行为9起，追缴补偿费29.8万元，罚没款9万元。通过年度检查工作的开展，推动了矿产资源开发监督管理工作的顺利开展，矿山布局不合理、资源浪费的现象得到遏制。完成了20xx年度矿产资源节约与综合利用奖励资金项目的申报工作，并经省厅组织专家评审通过，获得国家节约与综合利用奖励资金1000万元。
三、加强党风廉政建设，严格落实“一岗双责”
作为一名党员领导干部，我时刻牢记自己的权力是党和人民赋予的，自觉接受党内外群众的监督，认真履行党风廉政建设责任制，坚持民主集中制，维护班子团结，对集体决定的事项，坚决贯彻落实，不搞自由主义，维护班子的整体形象和权威。严格遵守中央、省委、市委和市局关于廉洁自律的各项规定，切实管好自己的家属子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利，没有发现他们在自己分管工作范围内从事经营等工作。家属和子女都没有从事商业性经营活动;本人没有收受现金、有价证券、支付凭证的情况，没有参与赌博的行为，没有借用公款或用公款为个人购买商业保险的情况，没有在企业兼职或领取过报酬，没有以个人名义占用他人的住房，没有操办婚丧喜庆的情况，没有因私出国。
始终牢记自己是一名领导干部，所作所为关乎党的形象，培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，始终保持共产党员的政治本色，把党风廉政建设作为一条主线贯穿于国土资源管理工作的各个环节。严格落实“一岗双责”，加大对分管科室的监管力度，经常查找工作中的漏洞和薄弱环节，及时提出整改意见，查漏补缺，保证了党风廉政建设责任制的有效落实。加强对亲朋、配偶、子女的管教，不让他们在廉洁上抹黑、拉后腿，共同构筑反腐倡廉的“防护网”，坚决杜绝违法违纪现象发生。
在过去的一年里，自己在本职工作上取得了一些成绩，但与广大群众的期望和上级领导的要求仍有一定差距。如理论学习还不够系统、不够深入;由于经常忙于事务，深入基层调查研究不够;与具体工作结合不够等。在以后的工作中，我将加强学习，不断完善，勤奋工作，廉洁从政，高质量地完成好自己分管的工作，争取在新第一年里再上新的台阶。
根据市委组织部关于年度干部考核工作的安排部署，现将本人20xx年的主要工作情况简要总结汇报如下。
(一)加强学习，提高自身素质。一年来，我主动利用网站、图书、报刊杂志加强自学，重点学习了党的精神，汲取新鲜知识，完善知识结构，不断提高自身分析、判断和解决问题的综合能力，使自己的思想素质、政治理论、理想信念、工作作风、自律意识等都得到了进一步的提高和改进。
(二)以德修身，加强作风建设。始终加强自身道德修养，恪守政治品德、职业道德、家庭美德、社会公德，充分发挥模范带动作用。始终坚持全身心投入工作，活到老、学到老，坚持站好最后一班岗，与分管科室同志一道加班工作，始终保持旺盛的工作热情，努力把工作做实做精做细，提升抓落实的能力，使分管的稽察工作取得了较好的成绩。
(三)身体力行，坚持民主集中制。本人始终严格自律，自觉遵守党的政治纪律和组织纪律，在思想、政治和行动上同上级保持高度一致，坚决贯彻党的各项方针政策，坚决执行市委、市政府的各项决策决定，确保政令畅通。
(四)依法行政，增强组织领导能力。一是坚持理论联系实际，能够紧紧围绕全市发展战略及总体安排部署，深入基层，深入项目建设现场调研和解决工作中存在的问题。二是虚心向实践学、向书本学，不断提高自己能力，努力为主要领导当好参谋和助手。三是提高依法办事的能力。在项目稽察工作中，能够严格按照有关规定按章按程序办理。
(一)积极配合国家及省发改委进行项目稽察工作。对国家和省稽察办要求整改的项目，进行跟踪复察，督促项目县区及时上报整改方案，完善整改措施，确保整改工作落实到位。
(二)积极完成常规性工作。加强对涉农资金备案管理系统的监测。按月对15个县(市、区)的433个20xx年中央预算内投资项目进展情况进行调度，并按时上报省发改委投资处和重大项目稽察办。
(三)扎实开展重大项目“百日会战”调度督查工作。根据省重大项目百日会战办的统一安排部署，制定督查方案，对汇川、绥阳、桐梓等10个县(市、区)的189个项目进行了现场督查;对12个省级、50个市级、75个县级重点调度项目进行日调度，对其它1023个重大项目进行半月一调度，按时上报相关数据和项目推进情况。
(四)高质量、高标准完成市委和委里安排的重大调研课题。承担市委20xx年重大调研课题《新形式下加强政府和社会资本合作(PPP)项目监管的思考》，认真组织开展市域内外的实地调研和座谈，按时向市委重大课题办报送了调研成果。
(五)积极开展集中开工项目和专项建设基金项目的督查和检查。20xx年8月下旬至9月中旬，按照市委市政府的统一安排，配合政府督查室对全市15个县(市、区)经济运行情况及集中开工项目和专项建设基金项目进行调度和检查，并及时向市委市政府报送检查情况。
认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和领导干部各项廉洁从政规定，在乘车、通讯工具、住房及其他公共财务管理和使用中，严格按照规定执行，对照制度约束好自身行为，树立正确的人生观、价值观。在复杂多变的形势面前保持头脑清醒，在艰巨繁重任务面前保持坚定信心，防微杜渐，警钟长鸣，自觉维护党和政府的形象和威信，始终保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，不断增强自律意识和拒腐防变能力，时刻把握住生活小节，管好自己的嘴和腿，谨慎走好人生的每一步，做到“自省、自重、自警、自励”。
借鉴调研员述职报告精彩【篇5】
20xx年，在局党组的正确领导和其他领导班子成员的帮助支持下，坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕全市经济社会发展大局，牢记职责使命，尽心尽力工作，廉洁自律从政，使自己分管的机关行政、机关党建、财务管理、矿产开发管理、地籍管理等项工作和联系的卧龙地矿处、宛城地矿处等单位工作都取得了新成效，圆满完成了20xx年度的目标任务。现将20xx年度履行工作职责情况和落实党风廉政建设责任制情况报告如下：
一年来，我坚持把学习当作提高工作能力和水平的重要途径，坚持学习不放松，勤学习、善钻研，通过学习，自身的综合素质有了新的提高，管理方式和工作作风有了新的转变。主要体现在以下三个方面。一是理论政策水平有了新的提升。一年来，通过参加党组中心组的理论学习及市委“转方式、正风气、提效能”活动，对科学发展观的理论有了较系统的掌握，运用科学发展观理论指导工作的意识不断强化，工作站位有了新的提高。主动参与了国土资源形势分析讨论和座谈研讨活动，加强了对新政新规的学习，不断提高了知识水平，更新了知识结构，强化了个人对宏观调控政策的理解，增强了执行国土资源法规政策的自觉性。二是处理复杂问题的能力有了新的提高。新的形势，新的要求，客观上要求每一位同志必须提高学习研究能力，以适应形势任务的变化。自己在实际工作中，能够和同志们一道学习研究，难题，积极推进创新发展，研究问题的能力有了较大提高。三是工作作风和思想观念有了新的转变。面对新形势、新任务，在工作实践中，能够自觉把自己分管的工作融入全市、全系统工作大局中来考虑和谋划，加深了对“两转两提”、“两个转变”的理解与实践的自觉性，自觉服务的意识显著增强，做到了以学习带动工作，以工作带动发展，切实履行好自己的工作职责。组织纪律性较强。能够坚持每天早上班、晚下班，给自己分管的科室起到了较好的模范带头作用。工作务实高效。能够当天解决的问题，决不拖到第二天解决，受到了项目单位和同志们的一致好评。
(一)全面提高机关服务保障能力。严格落实公文处理制度。严格按照公文处理程序，强化各科室、分管领导公文处理责任;建立了网上办文系统，实行公文处理“双签制”，纸质报件与网上审查同步运行。全年共接收各类公文1600多件，传阅公文6000多人次，发送文件500多份，全年没有发生文件丢失和失泄密事件。切实加强目标管理工作。牵头代市政府起草了20xx年度县市区政府和县市区局国土资源管理目标责任书，明确了责任领导、责任单位、工作标准、奖惩措施等，做到了事清责明。在省厅下达目标任务的基础上，适当提高标准，确保全年目标圆满完成。主动协调新闻媒体跟踪报道重大活动。组织开展了6.25土地日宣传活动，通过新华社燎望周刊、国土资源报、南阳日报等媒体，充分展示了我局三年来取得的工作成绩，宣传了国土资源法规政策，征得了各级领导的重视和社会各界的理解，为国土资源工作创造了良好的工作环境。采取定目标、定任务、发通报等措施，不断加大信息工作力度。全年共编发简报69期，刊发信息367条，信息工作在全省系统内并列第五。认真做好人大建议和政协提案办理工作。对5件人大建议、6件政协提案进行了重点督办，全部予以回复，满意率100%。电子政务和信息化建设成效显著。完善了建设用地动态监督管理系统并进行技术培训，组织实施了土地利用现状等6个数据库等建设，主干网建设完成了升级改造。组织预审会议21次，编发纪要19期，通过预审项目351个。严格车辆管理，为全局工作提供坚强的车辆保障，全年共累计出车1850台次，安全行车23万多公里。
(二)切实加强机关党的建设。不断推进学习型党组织建设。组织机关党委制定下发了年度中心组理论学习与党员教育计划，下发教材资料600余本份，广大干部职工积极参与学习，上交笔记体会400余本。采取集中与自学相结合的方法，不断加强干部队伍政治理论学习和法规政策学习，完成了党组中心组12个理论专题的学习任务，完成了5个重大问题研讨课题上报及成果提交。注重加强基层党组织建设。全年对2个基层党支部进行了换届改选，发展新党员1名。开展了“夺星”等5项“创先争优”活动;在建党__周年之际，大力表彰了1个基层党支部、32名优秀党员、14名优秀党务工作者;局机关党委被市直工委命名为“五好”先进基层党组织。开展国土文化系列活动。组织了迎新春团拜会，对妇女同志进行节日慰问，军事训练活动，为少年儿童送读书卡，组织了书法笔会和建党__周年“七个一”系列庆祝活动等。通过活动的开展，增强了党组织的号召力、凝聚力，营造了团结向上、争先创优的良好氛围。开展了文明单位创建活动。市局被命名为市级标兵文明单位、“三理”教育先进单位，市土地储备开发中心、监察支队、市地产交易中心被命名为市级文明单位。认真做好扶危济困工作。
(三)严格规范财务管理工作。强化专项收入征管，全年完成矿产资源补偿费入库3000多万元，出让金征收入库3亿多元。严格编制预算，通过20xx预算安排事业发展资金多万元，涉及土地储备、土地变更调查、地价监测、砖瓦窑整治、地质灾害治理、“数字南阳”建设等工作。配合财政部门，共同下拨了全市土地整理项目资金4.3亿元，下拨灾害耕地补助资金7400多万元。申报矿产资源节约与综合利用专项资金2000万元，已批复2个项目计1000万元;下拨奖励资金2100万元，激发了企业保护资源的积极性。积极配合审计检查，先后迎接国家财政部、审计署、国土资源部、省纪委等检查，均给予了充分肯定。加强财务工作调研，加大对各县矿产资源补偿费征管、乡所财务管理办法、国家投资土地整理项目工作等情况的调研，下达了《关于进一步加强矿产资源补偿费征收管理的通知》，明确了征管工作目标责任及处罚措施，促进了矿补费征管的新突破。
(四)严格矿产资源开发管理。强化采矿权管理。组织制定了矿业权出让计划，市政府同意47家采矿权纳入20xx年度出让计划，规范了矿产资源出让工作。做好市级采矿权挂牌出让工作。今年挂牌出让采矿权2宗，协议出让1宗，出让价款3400余万元。认真落实采矿权审批预审制度，及时对省厅采矿权网上会审项目进行回复，共完成了32份省厅采矿权设置项目的初审。扎实推进矿产资源整合。下发了《南阳市矿产资源开发整合工作领导小组办公室关于修改整合实施方案的通知》，并组织对桐柏、南召、西峡、淅川、方城等资源大县进行检查。目前，省定4个、市定50个非煤矿产资源整合工作任务全面完成。全面完成采矿权年检工作。全市应检矿山395个，实际参加年检矿山企业395个，年度检查率100%;实地检查矿山309个，实地检查率78.2%。全市共查处矿山企业违法行为9起，追缴补偿费29.8万元，罚没款9万元。通过年度检查工作的开展，推动了矿产资源开发监督管理工作的顺利开展，矿山布局不合理、资源浪费的现象得到遏制。完成了20xx年度矿产资源节约与综合利用奖励资金项目的申报工作，并经省厅组织专家评审通过，获得国家节约与综合利用奖励资金1000万元。
(五)地籍管理工作取得显著成效。县市区农村土地调查数据库全部建成，并通过了省厅预验。13个县市区城区及县镇政府所在地的城镇外业调查全部完成，进入数据库建设阶段。提请市政府召开了农村集体土地登记发证工作会议，启动开展了农村集体登记发证工作。规范土地登记工作，提高土地登记覆盖面，全年市区发放土地证书2500多宗。其中单位145宗，个人594宗。规范地籍档案管理。对市区20xx年7月以来的2600多宗地籍档案逐宗进行检查完善、装订。同时，对地籍档案室所有的档案进行首次清点上册。对地籍调查表进行了重新设计和改版，改版以后的表格便于填写，易于入库，进一步明确了地籍调查和土地登记的关系。认真调解处理土地权属纠纷。20xx年接待群众来访400多人次，一些权属纠纷得到有效解决。扎实开展勘测定界工作，确保了城市建设、乡镇建设和重点建设项目用地手续顺利报批。
(六)宛城、卧龙地质矿产处工作取得新成效。调整了两个处的管理职能，宛城处负责南阳东片区6个县区的地矿执法监察，卧龙处负责南阳西片区7个县市区的地矿执法监察。卧龙处、宛城处积极开展巡查督管工作，对发现的独山违规采矿2起、隐山无证采矿12起及时进行了查处，没收数件工具。扎实开展粘土砖生产反弹“春季集中整治行动”，拆除砖瓦窑24座，清理晾坯场16个，复垦土地面积306.93亩，完成省联席办交办督办砖瓦窑信访件14件，巩固了粘土砖瓦窑整治成果。做好矿产资源补偿费征收工作，全年共收缴补偿费28万元。
[荐]114话务员述职报告
在年终或者年底时,我们常常会用到报告，写好报告，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究的习惯。你是否正为写报告而犯难呢？希望这篇“114话务员述职报告”能够完美地满足您的需求，期待这些故事能够在你的生活中带来启示！
114话务员述职报告【篇1】
尊敬的领导和各位同事：
大家好！我是114客户服务部话务员，我很荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年的工作情况以及计划。首先，我要感谢公司对我和部门的支持和信任，也要感谢客户对我们工作的信任和支持。
过去一年，我兢兢业业地为公司服务，在客户服务和解决客户问题方面，做了大量的工作。具体来说，我从以下几个方面进行了工作：
一、 良好的服务态度
作为一名话务员，我始终将“顾客至上”的服务理念放在心上。在接听客户电话时，我始终微笑着问候客户，倾听他们的问题并尽力解决，并给予客户周到细致的服务。同时对于那些难以沟通的客户，我总能平心静气地解决问题。
二、高效的工作能力
为了完成每天接收的客户服务数量，我一直在保持高效率，并尽可能地将服务时间缩短。对于那些常见问题，我会把常见的答案记下来，以便在下一次接听电话时能够快速解答。同时，在忙碌时期，我也能够保证自己的工作状态，保证客户服务的质量和效率。
三、 细心的工作态度
电话服务是一个细致而复杂的过程，错一步就可能导致处理不当的后果。为了保证公司服务的质量，我从事务的安排、工作的细节等方面做好每一点。特别是在处理客户反馈与投诉时，我一直都非常认真负责的处理和解决问题。
四、对客户的积极关怀
在电话服务中，我始终遵循着“客户就是上帝”的服务理念，给每个客户提供了真诚的帮助和细致的关心。我时刻保持着与客户的沟通与联系，确保他们得到最优质的服务，并不断帮助他们解决问题。
总之，我认为我的工作能力和服务态度能够使公司和客户获得满意的回报。每个客户的满意是我不断努力的目标，我也相信在未来的工作中，我会持续不断地改进自己，提高工作效率和服务水平，为公司创造更多的价值。谢谢大家！
以上就是我过去一年的述职报告，如有不足，请各位领导和同事提出宝贵意见和建议，期待着在接下来中完善自我，在未来的工作中更上一层楼。
114话务员述职报告【篇2】
尊敬的领导：
寒冬已至，遥想春来春去，不断搭载着人们对未来的向往与期盼。然而，在天道酷寒的东北，一群可亲可敬的电话接线员依旧为人服务，为人服务的背后，是他们不畏寒冷，全心全意为人服务的坚定信念。我，一名电话接线员，在工作一年多的时间里，并未忘记我最初加入这个行业的初衷。
第一，为人服务，尽力而为
“您好，这里是客服中心，请问有什么可以帮您解决的问题？”电话铃音未断，我已熟练地收获了满意的电话结果。在日复一日的工作中，一切以“为人服务”为本质，以“尽力而为”为原则，而这，却是我的职业选择。每个外部电话，网络投诉往往带着信任或者不信任，所以服务态度、语音表达、问题解决方案都必须心中有数。
第二，信息核实，不偏不倚
电话接线员我们的核心工作就是解决客户的问题，客户的问题并不一定真实。比如，即使您玩游戏输了，但您并不愿意承认输。所以，电话接线员需要有较强的逻辑思维能力，以及信息查找能力。在工作中，我们提供的答案必须要确凿无疑，给客户带来最终的解决方案。
第三，舒适的工作环境，和谐的团队氛围
舒适和和谐，是有效耕耘的基础。在工作时间内，为了让工作达到最佳效果，我们需要一个舒适的工作环境，包括氛围、空气、音乐等等。然而，不仅是工作环境，一个和谐的团队氛围，沟通，相互支持，让我们更有效率、更积极地完成工作。
在电话接线员这个特殊的职业领域中，在日常的工作生活中，我们遇到很多场景并不仅仅是完美的。但我始终坚信，只要坚持做好自己的事情、对得起自己的工作，客户的口碑就是最好的考核。作为电话接线员，我们需要懂得把工作中的创意、热情、有效的关注和有效的解决方案，融入到不同的工作环境中。这是我的重心，是我的方向。
在这里，我再次向您报告，我承认自己不完美，但我相信不完美就是完美，因为我已经在不断地前进，我的工作将继续成为团队里最有价值的存在。孔子曾说：“上养人，下养己。”我将在我的工作中，不断向上养人，同样的，也将注重自我修炼，好好地“下养己”。
感谢您一直以来的指导！
电话接线员 XXX 敬上
114话务员述职报告【篇3】
尊敬的公司领导：
我是公司呼叫中心的一名话务员，在这里回顾过去的时间，我感到非常荣幸并且感慨颇多。随着生活的变动，我们呼叫中心也不断面临各种困难和挑战，但是我和我的同事们始终坚守自己的职责使得业务不断发展壮大。在此，我将向公司领导总结我的工作成果，并报告我们呼叫中心的运行情况。
一、工作成果
作为一名话务员，听从公司的安排，我每天都按照公司的流程，按时进入岗位并认真接听客户的电话，为客户提供专业的服务并促进销售业绩的增长。在这个过程中，我克服了很多困难，也积累了不少经验。
我认为一个好的话务员应该以客户为中心，在解决客户的问题的同时创造销售机会，这样既能满足客户的需求又可以增加公司的收益。除此之外，我还通过积极学习，掌握了一些专业知识和处理技能。在应对客户诉求和解决问题时，我沉着冷静，有效地处理了各种突发情况，赢得了客户的赞誉和信赖。
二、呼叫中心的运营情况
呼叫中心的运营情况是一个复杂而又繁杂的系统性问题，在这里我简单介绍一下我们的运营情况。
1. 招聘与培训
我们的招聘和培训工作十分重要，它涉及到我们呼叫中心的专业水平和发展前景，为了更好地服务客户，我们对新员工进行严格的招聘和培训，确保了公司人员结构和质量的合理性。
2. 技术的升级和维护
我们呼叫中心的技术不断更新和升级，不断改进和提高服务质量。同时，我们对官方网站、售后日志等多个系统进行了定期的维护和清理，保证了呼叫中心的良好运作。
3. 工作规范
在我们呼叫中心的日常运营中，公司依照行业标准制定了一系列的工作规范。我们严格执行，确保工作的高效和规范性，同时也保证了客户的利益。
三、回顾与展望
在我走过的四年里，我十分感慨，见证了公司从起步到发展的不断壮大。同时也意识到呼叫中心的工作是一个不断创新和进步的过程，我们需要继续保持团结协作的精神，不断学习和掌握新的技能和知识。而如果我们能够不断追求进步和创新，将我和我的同事们的专业技能不断提升，不仅是我们呼叫中心的荣誉，更是给公司和客户带来更多更好的服务。
四、结束语
感谢公司领导对我们呼叫中心的重视和支持。在今后的工作中，我们将不放松，不断努力，为公司和客户服务，做出更多更好的业绩和成就。谢谢！
114话务员述职报告【篇4】
主题：从普通话务员到专业客服代表——我的成长历程
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是公司客服部门的一名普通话务员，在公司服务客户已经有两年时间了。今天，我非常荣幸地站在这里，向大家分享我这两年来的成长历程和心路历程。
出生在一个普通家庭，我一直乐观向上、努力向前，从小学到大学，我都一直以勤奋刻苦、不断努力为荣。两年前，我加入了公司，当时的我对话务员的工作并不了解，只知道需要沟通和服务客户。当时的工作并不复杂，但是客户和同事对我这个刚刚进公司的小员工提出了很高的要求，这让我成为生活中的“菜鸟”——既紧张又不自信。
起初，因为我的普通话并不标准，有些客户听不懂我说的话，经常需要重复多次。在这里，对通过我电话反映客户的问题的那位同事，说声非常抱歉。在后来的工作中，我一遍遍地注重着发音和语调，最终打破了普通话不标准的缺陷。
在成为话务员的过程中，一直是不断学习和成长的过程。我开始积极参加公司的内部培训，学习专业知识及技巧，同时提高对公司业务的认识和理解。在与客户的沟通中，通过坚定的沟通技巧，根据客户的需要，耐心细致地解决他们提出的问题，提高了我的工作效率和客户满意度。通过两年的努力，我已经逐渐有了成为专业客服代表的素质：熟悉公司业务，专业技能日趋成熟，懂得倾听客户，了解客户的需求，关注客户体验。
“三人行必有我师。”在这里，我深深地感受到了来自公司和同事的帮助。他们给予我们培训和建议，一次次地让我成长。在这里，我得到了在普通话务员岗位上无法获得的成长机会和关注，这种难以言喻的机会和关注来自于领导、公司和同事的信任与支持，也来自于我个人对于服务客户工作的热情与坚定。
最后，我想用公司一句标语来结束我的述职报告——“不断学习，不断进步，专业才是王道。”我会一如既往地践行它，回馈公司和所有支持和关心我的人。
谢谢大家！
114话务员述职报告【篇5】
尊敬的各位领导：
我是114话务员，我有幸能够参加本次述职报告，并向大家汇报一下我的工作情况。
在过去的一年里，我一直在114服务公司担任话务员的角色。我对工作非常投入，不断努力学习，以更好地为用户服务。
首先是我的工作任务。我主要负责回答和处理用户的电话咨询，包括各种业务咨询、产品介绍、投诉处理等等。在这方面，我细心认真，尽力帮助用户解决问题，同时也在不断提升自己的专业知识和应对技巧。我始终认为客户是公司的生命线，因此我时刻保持着积极的工作态度，努力为每一个来电用户提供满意的服务。
其次是我的工作成果。根据公司的统计，我的接听量相比其他同事是非常优秀的。除此之外，我也经常收到用户的反馈和表扬。他们对我的回答和解决问题的速度都表示很满意。同时，在我工作的日子里，我也不断学习和实践，开发了一些处理工单的方法和技巧，可以大大提高我的工作效率。
最后，我还参与了一些培训和活动，以提高自己的能力。我还积极参与公司的文化建设和志愿服务活动。这些活动不仅让我更全面地了解公司的文化理念，也让我更加深入地感受到公司和用户之间的联系。
总的来说，我的工作业绩比较突出，但我也知道自己还有很多需要改进的方面。例如，我可以更好地处理高峰时段的来电，提高工作效率和应对能力。我也希望通过更深入地学习业务知识，让自己更好地为用户提供服务。
感谢领导们给予我成长的机会和指导，谢谢大家！
114话务员述职报告【篇6】
尊敬的领导：
时光荏苒，一年转眼即逝，我已担任话务员一职已经114个月了，通过这个时间的工作经历，我想向您汇报一下我这114个月来的工作情况和成果。
一、工作职责
话务员是公司和客户之间的重要桥梁，我在职期间，负责回答客户的电话咨询、转接电话和提供相关帮助。在此期间，我深刻体会到一个小问题有可能成为一个大问题，客户提问者往往需要快速、精准的答复，需要我们敏锐的发现问题、解决问题，并及时有效的传递反馈。为此，我也会及时反馈客户建议并参与客户的投诉工作，确保快速响应并合理解决。
二、工作成果
1.有效的沟通
话务员不仅需要具备精湛的口语表达能力，还需要听取来电者的每个细节，并将其转化为可行的解决方案。在工作过程中，我积极主动，定期参加公司的培训，提升自己的沟通能力和端到端的服务能力。在接听客户电话时，我表现出很高的耐心和优秀的语言能力，能够听取客户的每个细节，并且对问题进行有效地回答和解决。购房者周女士致电反映房屋有细小损坏并问询赔偿方案时，我积极耐心地回复她的问题，多方面和她协商解决方案，成功转卖我的服务理念，让她对公司和我们的服务深有好感，最终房屋售出并正常交易。反馈业务专员的效率、时间、产品、服务并及时回访
2.高效率的工作
我充分利用话务系统的特点和实际操作经验提高处理来电的效率，取得了明显的成果。其中，我按时处理每个电话，以保证最短的等待时间。同时，我也大幅度减少了系统操作的时间，将我的效率提高到了另一个层次。我打工稳定，效率高，在处理电话时非常耐心、细心，不辞辛苦，找到问题症结并提供有针对性的解决方案，并且在实践中逐渐形成了特定的技巧。
3.良好的服务口碑
良好的客户口碑对公司的发展非常重要。我积极倾听客户的建议和批评，结合公司的服务体验方案，通过沟通，针对客户的个性化需求为客户提供良好和优质的服务，进而树立公司优质服务 - 客户满意的品牌形象，并维护公司的良好口碑。
三、未来工作计划
作为话务员的服务职业，我深知自己的工作还有许多地方需要改进。在未来的工作中，我将深入学习行业解决方案，并注重与公司团队的协作，关注客户，提高服务品质，提高接听电话时的服务标准。同时，我也将积极倾听客户的声音，及时收集客户的信息，并积极回应客户提出的建议和需求。
四、总结
通过这114月的工作状态和反思，作为话务员，我已经深刻地了解到了客户的需要及相关行业的知识。我的责任和使命在于提供良好的客户服务，传递公司的品牌价值，维护公司的口碑，并通过我们的努力和奋斗，为公司创造更多的价值，创造我们的生活和社会的美好未来。
在这里，我再次感谢领导的支持和公司的培训。我相信在未来的日子里，我将继续为公司的发展和品牌建设做出更大的贡献。
谢谢！
话务员：XXX
2022年1月XX日
[荐]上半年驻村工作述职报告(5篇)
上半年驻村工作述职报告 篇1
成为驻村工作队员以来，在乡党委、乡政府的正确领导下，在支村“两委”成员帮助下，第一书记指导下，认真履行驻村帮扶责任，为了尽快进入状态，自己沉下心来搞调研，俯下身子听意见，甩开膀子干实事，确保徐庄村组织党建、脱贫攻坚、环境卫生整治、文化建设等各项工作都顺利开展，并取得实效。现将本人驻村工作情况报告如下：
(一)严格遵守驻村纪律。驻村以来，按照下发驻村工作队驻村文件要求，每月在村工作时间不少于20天，严格执行五天四夜驻村工作，吃住在村，上传考勤、上传日志、外出填写去向牌等日常管理制度。
(二)做好各项扶贫工作。1、协助第一书记进行扶贫资料的制作、整理、完善工作;
2、协助第一书记、帮扶干部走村入户，掌握贫困户详细信息，根据贫困户的致贫原因制定切实有效的帮扶手段;
3、协助村“两委”完成村级财务和村务公开制度;
4、协助第一书记走访调查，宣传国家政策、法律法规，解决群众切身困难问题，听取群众建议;
5、积极参与了农村环境整治工作。为切实做好重中之重的扶贫相关工作，前期进行了大量的数据采集工作，确保贫困户信息的高度精准化，坚决清退不符合条件的人员。同时乡、村两级积极联动，整合全村之力，积极落实各项扶贫政策。同贫困户吃“连心饭”，拉近帮扶干部、驻村干部与贫困户的距离，消除贫困户和干部之间的生疏感。
(三)坚持以群众为主。在村干部的帮助下，连同第一书记通过入户走访、开座谈会、实地考察等多种形式进行了村情民况调研;
通过走访，掌握贫困户详细信息，根据各户实际情况制定针对性的脱贫计划;
积极参加村两委班子工作推进会，详细听取党员干部群众对当前重点工作的意见和建议以及村里急需解决的问题等，掌握基本情况、了解村民所关心的热点、难点问题，听取群众对村集体经济发展的看法，坚持问题导向;
树立为人民服务的宗旨观念，深入群众，体察村情、民情，把群众利益放在第一位，把群众安危冷暖挂在心上，弘扬求真务实的精神，扎扎实实地为群众办好事。
驻村以来，虽然参与完成了许多重点工作，个人的政治理论素养和实践能力也得到了进一步提升，但是问题仍然存在。扶贫工作的开展有待完善。首先对贫困户的信息掌握程度不够，没有完全做到实时更新;
再次对结对帮扶对象的关心基本以走访慰问为主，针对性的制定帮扶措施的能力还有待加强。
针对所存在的问题，在今后的工作中，一方面，我将积极配合第一书记，支村两委在村工作，通过各项扶贫政策的落实，带动贫困户增收，使全村经济发展水平显著提高，生态环境和村容村貌明显改善，村民素质和村风文明程度明显提升，群众发展信心和幸福感明显增强，实现xx年整村脱贫;
另一方面，强化理论学习，努力提升自身水平。加强理论学习，做到思想上有寄托，行动上有指引，工作上有路数。进一步与群众沟通、交流，发挥党员先锋模范作用，以实际行动为群众办实事，提高自身驻村工作能力，完成驻村工作任务。
上半年驻村工作述职报告 篇2
2017年驻村书记工作上半年述职报告
自身学习，切实提高工作本领。作为移民同步小康驻村工作人员，我深知工作的重要性。在实施改革开放社会不断取得进步、人民群众物质和文化生活水平不断得到提高，下面是整理的关于2017年驻村书记工作上半年述职报告，欢迎阅读！
2017年驻村书记工作上半年述职报告范文一
今年3月份以来，为认真贯彻党的十八大精神及省委、市委、县委精神，按照省委、市委、县委驻村帮扶工作安排部署和要求，现将xx村上半年驻村帮扶工作总结如下：
一、驻村帮扶工作组基本情况：xx村帮扶工作组由县城市管理行政执法局和xx镇驻村干部组成;根据县委工作安排，驻村工作组干部接到命令后按要求迅速与xx镇xx村村支两委联系，进驻了该村开展工作。
二、部门领导高度重视，为了将驻村帮扶工作落到实处，我单位驻村工作组结合实际制定了驻村帮扶工作方案，并选派了认真负责的中层干部进驻帮扶村，还明确了一名党组成员、副局长协助驻村干部抓好帮扶工作。
三、切实转变工作作风，深入了解村情村况
进驻帮扶村后：一是对该村基本情况进行了详细了解（全村国土面积约2。3万亩，其中耕地800亩。全村共有7个村民小组，现有616人、186户、中共党员15人、双女结扎户3户、独生子女户3户、困难户116户、低保户60户、留守儿童3人、空巢老人8人、创业带富能人7人）;二是对村主导产业情况进行了全面了解，主要以种植业、运输业、服务业为主;三是结合村情村况，与村支两委共同制定了产业发展计划：
1、开展好党的群众路线教育实践活动，努力为群众办好事、实事，协助村支两委抓好产业发展。
2、加强社会管理，努力促进xx村和谐、稳定、繁荣。
一是积极协助与村支两委抓好农村规办酒席工作;
二是积极宣传协助抓好禁燃烟花爆竹工作;
三是协助抓好征地拆迁工作;
四是抓好村容村貌、环境卫生整治工作;
五是协助村支两委做好低保申报核查工作及计生、安全和矛盾纠纷排查工作。
3、加强新农村建设，积极协助村支两委抓好村庄规划、亮化、绿化及连户路的修建工作。
四、主要开展工作情况
一是按要求驻村开展工作，通过走、访、问，深入村民家中与村民座谈，走访群众154人次、了解生活、居住情况及家庭经济收入情况;二是与村党员、村干部交心谈心，宣传十八大精神和共商产业发展;三是在“七一”期间开展了慰问困难党员活动（慰问困难党员6人，每人200元）;四是单位在办公经费紧张的情况下，挤出2000元用于村工作专项资金。
下步工作打算：一是尽最大努力继续做好驻村帮扶工作，与群众“零距离”交心谈心，积极宣传十八大精神及省委、市委、县委精神;二是尽最大努力协助村支两委抓好村庄规划、协助水利局修建4个蓄水池，协助公路局连通村断头公路;三是努力结合驻村实际，在xx镇党委的领导下，努力在经济发展、群众致富、政策宣传上下工夫，为群众增收致富出谋出力。
2017年驻村书记工作上半年述职报告范文二
按照县委、政府“干群连心，同步小康”驻、帮、联工作布署，印江供电局四名职工从2015年3月起被派往罗场村 广东坪村 寨口村 竹园村开展驻村帮扶工作。现将工作开展情况汇报如下，不当之处，敬请批评指正：
一、工作开展情况
半年来主要做了以下工作：
（一）了解村情民意。四个村座落在幽静的大山中，毗邻有著名的旅游圣地梵净山，有各种各样珍稀动物和植物，农民主要以汉族、苗族、土家族聚居。经济收入主要是种植红苕、洋芋、辣椒等，主要经济产业有烤烟、茶叶和畜牧业，兼以养殖业、手工业。
（二）深化“一宣四帮”工作内容。紧密结合全县同步小康创建工作，大力宣传党的各项方针政策、党的群众路线教育实践活动相关理论，宣传社会公德、公民道德、村规民约，树文明新风。积极查找制约发展的颈瓶，理清发展思路，发展壮大集体经济，提高群众致富能力。帮助改善民生，密切党群干群关系，帮助维护社会和谐稳定，化解矛盾纠纷20起，帮助加强基层组织建设，大力发展基层民主，提高两委公信力。
（三）大力实施结对帮扶。围绕工作规划，开展结对帮扶，扎实做好农村民生保障和改善工作。
（四）着力推进“四在农家·美丽乡村”建设。以“四在农家·美丽乡村”为抓手，积极参与到农村小康路、小康水、小康电、小康房、小康讯、小康寨六项行动计划中。
（五）打造升级版的“干群连心室”。“干群连心室”外挂“干群连心室”、“群众工作室”“群众说事室”三室标牌，工作室内墙上悬挂了《印江自治县驻村工作制度》等工作制度牌。制作了驻村干部去向牌、驻村工作组公示牌两牌，将“干群连心室”打造成了服务基层、联系群众的'“第一服务窗口”、群众工作的“第一办公室”、老百姓的“第一口碑堂”。做好了民情日记、交心谈心、驻村工作台帐等记录及相关资料。
（六）帮助理清发展思路。积极争取资金项目、技术等支持和服务项目，出主意，找项目，传技术，发展壮大集体经济，提高群众创立能力。
（七）帮助改善民生。将情感帮扶与物质帮扶并重，进一步密切党群干群关系。帮助维护社会和谐稳定，引导群众以理性合法形式诉求。
（八）完善制度，增强凝聚力。紧紧围绕县委政府工作要求和目标，把进一步提高村村支部的凝聚力和战斗力当作首要任务来抓，帮助村委完善各项管理制度、会议制度、学习制度及有关监督机制，建立健全村级财务制度和村务公开制度。
（九）深入推进精准扶。以精准扶贫，六个到村到户为抓手，按照一户一表，一事一议，一组一册，一村一档的要求，以户为单位，依法准确采集每个家庭收入、成员就业等生产生活信息。在产业建设，基础设施建设，社会发展，村民素质提高等方面进行村庄整治。
（十） 参与美丽乡村建设。驻村工作组和干部积极参与“四在农家·美丽乡村”创建活动，解决四个村垃圾池问题。完成养老保险金和新农合参合金收取，每月都开了计划生育例会。
（十一）帮助解决基础设施建设。重点解决了罗场村王家寨低电压问题;岭峰村灾后重建用电问题;罗场村集镇配网改造。
二、存在问题和下一步工作打算
一是由于对基层工作缺乏经验，学习机会较少，搞农村工作能力有待提高。二是由于部门资金不足，有许多群众所反映的问题，未完全落实和解决好，下半年我们工作组还需倍加努力抓好各项工作。
上半年驻村工作述职报告 篇3
一、村基本情况
__村是由原来的__、__村两个村合并而成，位于__县城以东__公里，距__镇政府__公里，地处__镇北部，东靠__县__镇，西邻__村，南毗湘江，北与__镇__村相接，总面积为__平方公里。全村辖__个村民小组，__户__人，其中建档立卡贫困户__户__人。近年来，__村坚持精准扶贫方略，大力推进“四扶四建”，全力激发贫困群众内生脱贫动力，取得了较好成效，现有建档立卡贫困人口__户__人全面实现了稳定脱贫。
二、主要开展工作及成效
1、新型肺炎疫情防控工作
今年1月29日(大年初五)接县驻村办通知驻村工作队1月30日就回到岗位，坚守阵地，战斗在疫情防控第一线。以微信、村村响、宣传车等多种形式，向党员和群众广泛宣传新型肺炎防控的相关知识，做到不串门，不聚餐，不赶集，不聚众娱乐。积极带领村支“两委”委员和党员群众共18名同志对本村的三个出入口进行联防联控，重点对本村曾经进出湖北省特别是武汉地区的人员要实行严格管控，真正做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，工作队员切实履职，严守工作纪律，坚守岗位，为本村的疫情防控工作交上了一份合格的答卷。
2、复工复产及农村劳动力转移就业工作
在严防严控疫情的同时，工作队统筹开展复工复产工作。按照《关于印发的通知》和《关于印发的通知》要求，通过电话、短信、微信、广播、网络等方式将本次劳务协作有关政策和要求通知到每位目前仍在家待业的农村劳动力，并登记好就业意向，为蓝思科技推荐有意向劳动力4人，为__经开区企业推荐就业7人，组织扶贫车间复工复产开通加工产线一条劳动力就业8人。
3、“冲刺问题清零、决战脱贫攻坚”重点帮扶行动和支部“1+1”帮扶行动
为强化驻村帮扶和结对帮扶作风问题整治，增强支部“1+1”帮扶行动的实效，推进脱贫攻坚工作走向深入，实现问题“村村清零、户户清零、事事清零”的工作目标，县级领导刘诚5月8日带领后盾单位所以结对帮扶人入村开展“冲刺问题清零、决战脱贫攻坚”行动，开展工作大走访、问题大排查、整改大提高、问题全清零。通过排查交办问题7个，根据县委书记对交办问题“举一反三、限期整改、务求实效”的批示要求，工作队组织抓好交办问题整改，整改情况及时报县扶贫办销号并建立整改台账。所有结对帮扶责任人到贫困户深入走访，开展落实了“五个一”活动。即：谈一次心、吃一餐饭、算一次收入账、打扫一次卫生、圆一个小心愿。切实解决问题，提高群众满意度。
4、小额信贷
积极推动小额信贷工作的开展，通过与贫困户沟通使其了解小额信贷目的意义、政策措施、对象用途、方法步骤和具体要求有了进一步的理解和掌握，今年共授信7户，发放信贷7户共计35万元。
三、存在问题
1、缺乏资金
全村的基础设施建设和支持村民项目开展需要大量资金投入，虽有国家政策补贴、市县两级年度扶贫资金和后盾单位资金投入，要完成这些项目仍有大量资金缺口，需通过村民自筹、贷款和其它资金来源解决。
2、缺乏致富带头人
目前长期在村里的基本上是中老年人和学龄前儿童，绝大部分青壮年劳动力均外出打工或者陪读，有文化懂技术有资金又有意愿回村发展的村民少之又少，难以形成带动作用。今年通过工作队多次工作，已有一名能人愿意明年回村发展。
四、下一步工作打算
1、严格按照“一超过、两不愁、三保障”“六个精准”、“五个一批”的标准做好贫困户分类施策工作，做到精准施策，不让返贫发生。
2、在产业扶贫中，总结以前的经验，健全产业利益联接机制，让贫困户更受益。
3、加快1组至16组全长3.5公里的公路扩宽工程。
上半年驻村工作述职报告 篇4
我很荣幸的成为一名“同步小康”工作组队员进驻到乌当区新堡乡马头村，成为一名“村官”。工作组队员明确“党建帮扶促同步小康，深入基层真情奉献”的工作思路，以帮助村支两委抓“党建强班子促民富”工作为重点，认真开展驻村工作。
一、驻村工作开展情况
一是及时转换角色，争当五员干部。初到马头村，队员们首先端正了驻村工作态度，在最短的时间里完成了角色的转换,严格执行驻村工作八不准，做好工作记录、严格考勤制度，在村里真正住下来，接地气。队员们加强对农村工作理论知识、政策法规等各种知识的学习，向上级领导、村干部、农民、书本学习，从各方面提升服务“三农”的综合素质。与马头村党支部及村委会密切配合，与人民群众打成一片，真正树立起驻村干部的良好形象，真正发挥好宣传员、领航员、调解员、指导员、服务员的作用。
二是认真深入开展入户走访，因地制宜制定帮扶计划。认真开展入户走访工作，发放便民服务联系卡片，及时掌握第一手资料，做到“底数清、情况明”。马头村共有马头、团坡(老寨)、新寨、松树林4个村民组，5个自然村寨，252户846人，其中党员28名。有田750亩，土175亩，森林覆盖率达72%。村集体收入主要以土地租赁、征拨土地村提留，上级支持等增加集体经济收入。主要产业有贵州鑫农公司、贵州威门药业、贵州元浩公司、“好一佳”水上娱乐园。共解决村中剩余劳动力就业180余人，全村有17名党员以公司+农户的方式参与种植，人均纯收入10132元。我们采取“请进来”“走出去”两种方式开展走访。将村干部和村民小组长“请”到村委会，多次召开村两委班子扩大会议，听取党员干部、群众对村班子评价，了解当地民情风俗、经济发展情况、村发展计划、村里急需解决的问题等。有选择性地访问了本村老党员、乡村旅游带头人、种养殖能手、困难户等不同层次的村民代表70余人。在充分了解了当地的风土人情，掌握当地的农业生产、经济发展状况的基础上，我们与村支两委干部共同协商，明确了“党建帮扶促同步小康，深入基层真情奉献”的工作思路，以帮助村支两委抓“党建强班子促民富”工作为重点，制定了帮扶计划。
三是以帮助村支两委做好党建工作为重点，抓党建强班子促民富。一方面驻村工作组认真协助村支两委做好村级办公楼规范化工作、五好基层党组织等党建资料的收集、整理、归档等工作，鼓励优秀的带富能人、大学生毕业返乡人员和积极分子加入到党组织里来，积极为党输送新鲜的血液。工作组与村支两委更加的团结协作，战斗力、执行力得到了大大提高。另一方面通过发挥党员“双带”作用，鼓励帮助党员创业致富，走出了一条“支部引路、群众致富”的新路子，使党支部在群众中凝聚了民心，树立了威性。目前工作组已开展入户走访200余户,走访村里的老党员20名。
四是真心实意，为村民办好事实事。三八节期间，帮扶单位市妇联到我乡开展大型法律法规宣传咨询及眼科疾病义诊活动一次，发放各种法律法规宣传资料近9000余份，为100余名群众义诊，发放了价值5000元的宣传品，开展送法进户活动2次。六一期间，帮扶单位筹集价值5000元的慰问品和慰问金，看望慰问了我村的50名小学生。七一期间开展遍访党员活动，帮扶单位筹集资金3000元，开展慰问老党员、困难党员、优秀党员活动。开展关心关爱留守儿童系列活动，逐一排查留守儿童情况，制定帮扶方案措施，开展“城乡手拉手，共筑童年梦”活动，组织留守儿童与云岩区儿童开展结对子活动，共同学习簸箕画制作，对孩子们进行自身安全和紧急情况自救培训，为留守儿童发放了价值3000元的书包、文具用品。为22名留守儿童、贫困儿童发放年货大礼包。为22名孕产妇发放孕产大礼包。争取到3万元资金在马头村建设贵州省星级示范妇女之家、儿童之家。为村里的两名女能手提供1万元资金发展“巾帼精品农家乐”。为村里两名考上大学的女大学生申请蒲公英助学金1万元。市妇联党支部与马头村党支部开展了结对帮扶活动，支持马头村工作经费2000元。贵阳市妇联领导多次到村开展调研，与村两委负责人共商发展大计组织，动员干部职工献计献策，到基层去了解村情民意，帮助挂帮点协调解决实际问题。
上半年驻村工作述职报告 篇5
20xx年3月10日，我驻村工作组进驻扎佐镇大龙村。驻村近半年来，在大龙村村两委干部的支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“精准扶贫、同步小康、基层组织建设、和谐村居”的工作任务，认真履行驻村工作职责，确保了驻村工作健康有序开展。特别是在精准扶贫方面取得一定成绩，现将工作组进半年来的工作开展情况作如下报告：
一、深入调查摸底，摸清村情民意
驻村后，为了及时掌握第一手资料，摸清全村的基本情况，我工作组把调查研究作为一项工作制度来抓，采取多种形式开展调查研究：
一是“请进来”。分别将村干部和村民小组长“请”到村委会，召开村两委班子扩大会议10余次，详细听取了党员干部、群众对村班子评价，了解当地民情风俗、经济发展情况、村发展计划、村里急需解决的问题等，使工作组初步掌握了大龙村的基本情况。
二是“走出去”。为进一步了解村民所关心的热点、难点问题，听取群众对发展本村经济的意见和建议，有选择性地走访了本村征地拆迁户、老党员、困难户等不同层次的村民群众。了解群众真正想什么、盼什么，需要为他们解决哪些问题，真实地了解到农民的现状和实情。通过深入调查摸底，整理出本村所存在的一些问题，初步掌握了村情民意，找准工作的着力点和突破口，明晰了今后的工作思路。自驻村以来，共走访老党员、特困户等850余户。
二、加强村级组织建设，提高了村级班子的战斗力
半年来，本人和工作组成员把进一步提高村党支部的凝聚力和战斗力当作重要工作任务来抓。
一是为提高办理效率，规范工作程序，帮助村委完善了各项管理制度、会议制度、学习制度及有关监督机制，建立健全了村级财务制度和村务公开制度，村级管理基本实现了规范化、制度化、公开化。
二是为进一步提高村干部素质，先后组织村干部和党员学习“三个代表”重要思想和XX大文件精神达多次，努力提高他们的政治素质和理论水平，大力强化他们宗旨观念和责任，使他们牢固树立全心全意为人民服务的`根本宗旨。
三、全力以赴，全心全意为民办好事实事
驻村以来，我工作组紧紧围绕群众利益无小事，积极想方设法帮助群众解决热点难点问题。在驻村工作组成员的共同努力下，争取了各驻村工作人员派出单位和党委、政府的大力支持与帮助，至目前止，共协调到资金约为45万元，已投入6万元。协助村两委解决群众反映的热点、难点问题，办好事实事多件，帮助困难群众解决了一些实际困难。
一是解决了大龙村1、2、3组排水沟堵塞带来的安全隐患问题。今年4月份，我工作组在了解到村1、2、3组排水沟多处堵塞，无法正常排水，严重影响村民生活环境和正常出行的问题后，积极与驻村工作人员派出单位修文县卫计局联系，并得到卫计局给予3万元资金帮组，用于村1、2、3组的排水沟改造工程。目前，该项工作已于5月初全面完成。县卫计局还承诺在本年度我村计划生育工作完成后，再给予3万元的资金帮扶。
二是解决了大龙村九组和五组的道路硬化问题。由于历史遗留问题，导致大龙村九组1.3公里道路一直没有进行硬化，交通滞后，给该组村民的经济发展带来极大影响;大龙村五组因征地拆迁致使村公路改道，给五组村民出行带来较大困难。为此，我工作组与村两委召开多次会议进行研究，积极争取资金帮扶。最终决定，由驻村工作派出单位修文县经开区管委会出资4.2万元、驻村企业出资4万元、村民小组集资2万元以及村组干部、村民投工投劳的方式予以解决。目前，村九组道路硬化工作已于4月底全面完成，五组道路于5月底全面完成。
三是协调资金解决全村没有路灯的问题。大龙村户籍人口3500余人，外来人口近1000人，但全村范围没有路灯，致使村民夜间出行不便，存在较大安全隐患，也是村民多次反映的问题。经实地调查，全村范围共需安装太阳能路灯90盏，需资金36万元。由于大龙村没有集体经济实体组织，资金缺口较大，导致安装路灯的工作难度很大。经我驻村工作组和村两委干部的共同努力，工作组成员尚为民同志与帮扶单位协调，最终，贵阳市移民局已答应分两次帮助大龙村解决4.5米高太阳能路灯90盏，20xx年安装60盏，2017年安装30盏，每盏价格为4000余元，90盏共计36万余元。
通过为群众办好事实事，树立村两委形象和威信，增强群众发展的信心，也赢得了群众的一致好评。回顾半年来的驻村工作，本人感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，党性认识也得到了加强。实践让我驻村工作组深刻的认识到：搞好调查研究，是做好驻村工作的基础;为群众办好事实事，是打开驻村工作局面的突破口;抓好村级班子及自身建设，是完成驻村工作任务的重要保证。下一步，我驻村工作组将继续努力，整合村集体人力物力资源，争取为大龙村集体经济发展找到突破口。
[报告]副校长述职报告优秀模板
不知不觉中，这一阶段的工作就要暂告一段落了。此时我们应该动笔去认真准备一份岗位述职报告。述职报告需要报告人找出具有建设性的一件并以要指导未来，怎么样才可以在岗位述职报告中突出重点呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的[报告]副校长述职报告优秀模板，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
我被组织聘任为学校副校长，已满一年的时间。
根据组织要求，我将这一年的工作，给领导和老师们作个汇报。
一、加强学习，提高认识
从实验到十五中，从中层到校级，我的工作环境和岗位要求发生了很大改变。我深知自己要了解和学习的地方很多很多。为此，来校前，我向我的前任吴校长和曾在十五中工作过的董校长求教，了解学校状况，听取他们对我新的工作的建议。来校后，我又直接向学校所有校领导请教，倾听他们对我工作的分工和有关工作要求。
在工作中，我非常注意向同事们学习。从同事们身上，我了解到了学校深厚的文化底蕴，熟悉了学校管理的“精细化”操作流程，也感动于我校干部教师的优良的工作作风。
参加区教育局组织的会议，特别是，武昌教育大讲堂和德育现场会活动，让我既学到了理论知识，又开阔了实践操作的视野。
我还非常幸运地被派到党校脱产学习了一个月。比较全面系统地学习了学校管理的有关知识。特别是参加党校组织的校长论坛、小组讨论与外出考察，让我受益颇丰。
按照市教育局的要求，我参加了校长网上培训，听完了课程所列的所有专家的报告；按照学校总支要求阅读了《我的教育理想》（朱新民着）一书；经常阅读区教育培训中心组编的《教育改革与探索》，武汉市教科研组编的《教育信息》《成功》杂志，以及《人民教育》《中国教育报》《德育报》等报刊；我还自读了郑杰的《没有办不好的学校》《谁是教育的敌人》，林火旺的《为生命找道理》，赵国忠的《校长最需要什么》《校长最关键的管理智慧》，张平的《什么是最好的教育》，雷思明的《校园安全制度手册》等书籍；由领导安排，我到河北燕郊参加了教育部中国教师发展基金会组织的科研工作年会，到北京市第十四中学考察了该校德育管理工作情况，到沈阳参加了国家关工委教育发展中心组织的“第四届全国青少年道德培养论坛——学校德育工作思路创新专题研讨会”，每次参会都给我以良好的教益。
一年来，我深感自己作为一个新手，唯恐自己对不起学校，对不起领导，也对不起老师们，时时留意，处处学习，不断反思，留有各类总结、体会类的文章数十万字。
二、严于律己，以身作则
十五中办学历史之悠久全市少有；十五中的学生、老师比我原单位的学生、老师到校早；十五中的学生管理难度比我原单位的学生管理难度大得多；十五中的学生的精神面貌无愧于省级示范高中的称号；十五中的高考业绩也堪称骄人。成为十五中的一员，我感到无比骄傲和自豪。
我曾在博客中撰文，在半年述职报告中，在区德育年度考核汇报会上热烈赞美了我们十五中。
我认为，考上我们十五中的学生，留在十五中学习是上策，外出借读是错误的选择。因为留在十五中的学生，得到的是针对自己的教学，能够得到老师的赞扬，同学的肯定，有自信心；而外出借读的学生，得到的是超过自己接受能力的教学，很有可能经常会得到老师的批评，同学的鄙夷，没有自信心。一个是受激励的环境，一个是受压抑的环境。一个是天天受激励，一个是时时受刺激。这就是为什么我们外出借读的很难考上一本，也很少考上二本，而留在十五中的学生能考出630分，能有不少人考上一本、二本的原因。