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物业客服工作计划

物业客服工作计划选文

时间:2024-03-13 作者:范文模板网

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为了保证接下来工作的质量,那么,为下一个工作目标制定工作计划就是必须的了。制定工作计划时需要明确我们的工作目标和重点。怎么更好的安排工作计划?相信你应该喜欢小编整理的[计划]物业客服工作计划选文怎么写,相信会对你有所帮助!

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物业客服工作计划选文

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一、全面实施规范化管理。

在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的`开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。

五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度

以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。

根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

扩展阅读

健身销售工作计划书怎么写系列


大家又在为写计划发愁了吧?为了更好地提高工作效率我会与同事互相配合,撰写工作计划的过程,也是我们理清思路的过程。工作计划是我们为实现职业生涯规划而采取的一种行动方法,想要了解“健身销售工作计划书怎么写”小编为您整理出详细资讯,下面的信息仅供参考希望大家阅读!

健身销售工作计划书怎么写 篇1

所谓的健身会籍顾问,其实就是健身中心里的是销售人员。在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有所放矢,并提供长久优质的服务。

同时,我还觉得健身房会籍顾问在新的一年的计划是:

一、会籍顾问要参与健身,不敢说要喜欢,但是既然选择了这份工作,起码你要熟知,这是基本,懂不懂行,一聊就聊出来了,包括器械、教练、环境、服务等,千万不要一问三不知,客户问你一个问题,你去找一个人咨询完再来回答,那说句不中听的,你是干嘛用的,就收钱?那客户凭什么把钱给你,而不去找一个更专业的呢,因为你连解答问题的劳务费都不值得给。

二、无论对方丑美贵贱,都要热情相待,你不知道哪棵树会开花,也许你最不在意的人往往是你的一个大客户,甚至成为你的一个业务影响点,另外,做事就是做人,就算买卖不成,结交一些人脉,对你将来也是很有帮助的,目的性不要那么单一。

三、记得售后,很多前期做的不错的业务员,售后相当差劲,收完钱之后什么都不管,这是一种短视的行为,很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士,你不要想着,我只是销售,没有什么售后的岗位职责,这个完全在个人,抛去人脉不谈,你不会不懂转介绍吧,还有些会员会经常和老总及店长交流的,会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响。

四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多问前辈,多干点活既赚人缘又学知识,销售意图不要太浓。

制定销售工作计划,为健身销售工作做充足准备。迎接新一年的工作的挑战。

健身销售工作计划书怎么写 篇2

男人与女人虽然生来平等,但是却互有不同。女性健身要根据我们的身体功能、组织结构、荷尔蒙变化等来选择并进行相应的锻炼。女性与男性相比具有以下特点女性的身体脂肪含量平均比男性高出上肢力量大约只有同龄男性上肢力量的双臂、肩部的力量都较小,腿部力量却相对较大!

有些女性学员来健身,最惧怕的就是万一练出了像男性那样粗犷的肌肉该怎么办体重轻、体格弱,女性的身体脂肪比男性要多很多。而就肌肉而言,性别不同则构造不同,男性因为天生就拥有较少的身体脂肪,所以他们的肌肉清晰度更高,肌肉群也比女性的要大。所以只要认清并选择好锻炼方法,女性练出来的只会是细腻、柔美的身体线条。

根据女性的生理特点,在进行健身时应遵循以下法则:

女性腰部的椎间盘比男性更厚,腰腹的柔韧性也胜于男性,所以更适合进行柔韧性的动作。生性还适合多做灵活、轻快、优美、韵律感强的运动(瑜伽、有氧健美操、普拉提斯等)这对神经系统功能和肌肉力量的提高有显著效果。

女性的骨盆相当重要,它不单关乎到“美”,更关乎到女性的健康。一旦歪斜,轻则影响美观,导致腰腹部常挂着“游泳圈”,重则可能会因为歪斜过度而影响生育能力。所以,各个年龄的女性都要多进行针对腰腹肌、骨盆底部肌肉的练习,保持做仰卧起坐、腰部环绕、下弯压腿等简易的伸展运动女性特有的生理现象就是月经。月经期一般不会引发过多的不适,但是由于经期子宫和盆腔充血以及性腺分泌的作用,还是会造成腰酸背痛、腹部肿胀、腹部下坠等轻度不适。这些不适会或多或少地影响女性的机能状态,使参与运动的情绪受到影响。女性在经期也应该坚持运动虽少而轻的锻炼,如慢跑、轻器械练习和基本上是静止的有氧撰等都是不错的选择,这样一来不但可以调节机体因经期出现的不平衡性,还能保持体力,不至于因经期的停止运动而引起体能下降。但凡有痛经、月经过多或月经失调者,基于身体状况考虑,不适宜在经期运动,否则会诱发更多的症状。

女性在影响了丘脑一垂体一性腺之间的平衡关系,造成内分泌失调,从而让身体发生了很多变化。女性在这一时期更要积极进行锻炼,以改善神经系统和内分泌系统的调节功能,转移对更年期症状的注意力,平衡机能自身的调节能力。

健身销售工作计划书怎么写 篇3

电子产品纷杂多样,电脑也是这样,面对国内存在的繁多的电脑品牌,联想电脑怎样生存?适逢春节长假,亲身深入电子产品市场,对电脑的销售状况做一个调查,为中国品牌联想电脑做一个市场调查。

1.联想集团的介绍。

1.1联想集团的背景及发展史。

1984年11月1日,由柳传志、王树和等11名中科院计算所科技人员在北京中关村电子一条街创办了“中科院计算所公司”,开始了以发展中国民族电脑产业为目标的创业历程。公司成立初始,以各种技术服务(主要是代客户验收、维修进口电脑、培训技术人员)积累了第一个70万元。2002财年营业额达到202亿港币,目前拥有员工10000余人,于1994年在香港上市(股份编号992),是香港恒生指数成份股。2003年,联想电脑的市场份额达28.99%(数据来源:idc),从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一,至2004年3月底,联想集团已连续16个季度获得亚太市场(除日本外)第一(数据来源:idc);2003年,联想台式电脑销量全球排名第五。稳坐中国市场老大的位子。

1.2对联想电脑的介绍。

1.3对目前保定市电脑市场的分析。

6.6%和6.4%,两者实力相当,也都是国际知名品牌,在消费者心里有一定的信任度。华硕、索尼、宏基等电脑所占比例相对较少,但是他们也不断推出新品,电脑性能和软件开发对消费者有很大的诱惑力。

1.4联想电脑的目标市场。

联想电脑根据不同用户设计出不同款式的电脑,联想旭日系列是满足学生、中小企业办公人员等客户对于产品性价比和品质服务需求的全新超值应用产。还有其他系列电脑,能满足不同人群的需求。

1.5进行营销策划的目的。

电子市场竞争日趋白热化,电脑行业也是如此,虽然联想电脑在国内还是老大的位置,但是国际上一些知名品牌的电脑在中国市场上的强势攻击,对联想电脑的销售造成了很大的冲击,为了保住电脑行业的老大地位,同时向世界市场进军,联想电脑必须进行一系列的营销策划活动,来提高自己在国内的市场占有率,为自己向世界市场进军,挑战国际电脑巨头,积攒力量。

2.对联想电脑进行swot分析。

2.1联想电脑的优势(s)。

2.1.1价格优势。

相比国外的惠普戴尔等电脑,在同等系列的产品上,联想电脑的价格比外国品牌的电脑要低50-300元,在质量和性能同等的前提下,联想的价格优势也确保了联想的老大地位。

2.1.2产品优势。

在以上所简要描述的联想电脑的系列产品中,我们不难想象:联想电脑为了不同人群,开发不同系列的产品,满足了不同客户对电脑产品的需求,这也体现了联想电脑的人性化发展。一切为了消费者着想。

2.2联想电脑的劣势(w)。

相比国外的一些世界知名的电脑公司,联想成立的时间较短,发展历史不如他们,技术经验也没有那些国际大亨多,所以联想在生产电脑时会在一定程度上依附于那些大公司。在同戴尔惠普等电脑公司进行竞争的时候,联想在技术人才上的缺口日益成为联想同这些跨国公司竞争的瓶颈。怎样招揽高新技术人才,成为联想集团迫在眉睫的一个大问题。

2.3联想电脑的机会(o)。

联想电脑的发展是站在了中国这个大蛋糕的前提下,中国的发展也带动了联想的发展,联想作为中国自主品牌电脑巨头,是中国民族企业挑战国际大公司的先锋,中国政府以及中国人民为联想的发展也为联想的起步,发展注入了动力。随着中国经济的腾飞,人民生活水平的提高,电脑成为一种必须,联想也的大跨步发展也成了一种必须。

2.4联想电脑的威胁(t)。

联想电脑在中国这片土地上成长发展起来,随着中国加入世贸,国门的打开,一些外国的电脑知名企业:惠普、戴尔、东芝等开始像潮水一样涌入中国市场,联想电脑的销售市场一步步被这些国际巨头吞噬,联想的发展面临危机。

2.5综合评述联想电脑。

总而言之,联想电脑是既面临机遇,也同时面临挑战。不经历风雨就不能见彩虹,联想电脑只有经得住国际市场的经整改,才能屹立于世界之林,这也是联想冲向国际知名品牌的必经之路。

3.营销策略之联想电脑。

3.1产品策略。

3.1.1对联想电脑的定位。

国际知名电脑的售价大都在4000以上,如果联想电脑在保证质量和性能的前提下把价格控制在4000以内,那联想的价格优势就能显现出来了。(当然除了一些配置很好,性能也很好的电脑外)。

(1)开天系列。

联想绿色电脑开天系列是立足商业大客户的安全稳定应用需求,专为企业级客户设计的节能、环保型商务办公平台,凭借节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性,将绿色转化为企业竞争力,助力客户实现可持续发展。

(2)启天系列。

联想绿色电脑启天系列,搭载节约能源、环境友善、保护健康三大顶尖特性,是国际化的新联想针对国内大客户量身定制的最新一代产品,新启天具有更加富有质感及活力的外观、更加贴近用户需求的功能设计、更加稳定可靠的国际化品质。

(3)扬天系列。

扬天是联想与ibm合并后推出的第一款商用pc,是专为热衷于体验最新技术,崇尚简约、自由、个性,注重产品性能的商业用户打造的一款领先易用的数字办公平台。无论从硬件还是从应用体验都带给用户业界最创新的科技体验;此外扬天的闪电恢复、领先的结构设计、创新的应用功能,无论从人性化使用的角度,还是从安全防护、高效管理的方面都为用户周到设想。(4)补天系列。

联想绿色电脑补天系列,节约能源、环境友善、保护健康,是高性能专业型的商用电脑,适用于高端办公应用、设计开发、数据运算、图形图像处理等功能需求.具有性能强大、稳定可靠、扩展能力强的特点。

(5)thinkcenter系列。

thinkcenter台式机将双核处理器的强大功能与艺术级的工艺水平至于企业用户手中。thinkcenter具有各种尺寸:从塔式、台式到小型及超小型设计,可满足各种业务需求,同时最大程度地提高生产率,降低成本。

(6)旭日系列。

联想旭日系列笔记本电脑是满足学生、中小企业办公人员等客户对于产品性价比和品质服务需求的全新超值应用产品。

(7)天逸系列。

引领时尚的主流笔记本电脑,不单在外观设计风格上突显个性和时尚,还拥有完美的数码影音效果和极强的功能应用特色。

(8)3000系列。

3000系列产品外观优雅大方并呈现大理石般质感;无卡扣设计配合边沿指示灯彰显时尚魅力;高触感键盘满足更高的功能性体验和人性化感受;“一键拯救”免去使用的后顾之忧;无铅制造以及能源之星认证确保产品环保节能。(9)ideapad系列。

ideapad系列产品以时尚动感的familyid设计、尖端科技的娱乐应用设计以及体贴入微的人性关怀设计,创造三维体验设计的时尚娱乐精品,带来全方位的娱乐应用体验。

(10)昭阳系列,

针对行业客户设计的高品质笔记本电脑。高端、高性能的同时具备多重可信赖的安全保护方案。昭阳系列针对行业客户提供按需定制服务。

(11)加固笔记本系列。

高可靠笔记本电脑是联想自有品牌笔记本电脑中最新开发的加固系列,产品定位为安全的宽环境计算机。

(12)thinkpad。

thinkpad,中文名为“思考本”,在2005年以前是ibmpc事业部旗下的便携式计算机品牌,凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉。在lenovo收购ibmpc事业部之后,thinkpad商标为lenovo所有。thinkpad自问世以来一直保持着黑色的经典外观并对技术有着自己独到的见解,如:trackpoint(指点杆,俗称小红点)、thinklight键盘灯、全尺寸键盘和ap。

thinkpad笔记本电脑作为帮助用户实践思考的工具,划定了笔记本行业的新标准;先进的处理器、强大的图形显卡到极致轻薄的设计与超长的电池寿命,总有一款thinkpad机型能满足您的商务需求。

联想电脑的发展乃至最后走向国际大品牌,联想的产品必须以高、精、尖立足,联想要想在世界之林立足,产品策略就不能只盯在价格低廉的低端市场,而是要向高端技术的高端市场进军,挑战那些国际巨头。

健身销售工作计划书怎么写 篇4

销售总监作为一名销售负责人,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。下面是计划网为大家整理的:2018销售总监工作计划,仅供参考,欢迎阅读!

作为公司销售总监,我为公司2018年销售所取得的成绩感到自豪,但同时我也意识到一些问题,所以结合2018年我公司的销售情况,制定2018年工作计划如下:

1、2018年每天必须看的报表(合同日报、回笼日报、在外货款及各区域总监、销售公司工作汇报等)。

2、落实重大项目投标方案。

3、了解并检查重点合同执行情况。

4、跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼。

5、了解2018年每个区域总监工作情况并进行相应的沟通。

6、接待到公司考察的客户。

7、分析主要原材料价格情况及走势。

8、审核销售合同。

9、审核销售相关费用。

11、总结自己一天的任务完成情况。

12、及时向上级领导汇报销售工作。

13、考虑明天应该做的主要工作。

14、阅读有用的报纸或相关信息资料。

1、召开商务主管及部门经理会议,检查上周工作,落实本周工作重点。

2、召开项目专题分析会,落实重点项目开发进度及方案。

3、参加公司2018年每周的生产调度会。

4、主持召开重点合同评审会。

5、与下属部门负责人和区域总监交流一次工作。

6、与公司相关部门负责人交流一次工作心得。

7、与部分销售公司负责人和销售骨干交流一次。

8、向上级领导汇报一次工作。

9、及时处理客户投诉。

10、至少电话拜访3个主要客户。

11、整理自己的文件、电子邮件和书柜。

12、进行一次自我总结。

14、看一本管理杂志或和自己从事的产品相关的专业技术杂志以及销售管理的杂志。

2、对相关人员进行月度考核。

3、对重点项目、重点货款、重点合同等进行总结梳理,不足的提出改进方案。

4、协助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作计划。

5、为区域总监、销售公司召开技术交流会提供支持。

6、召集相关人员分析公司在外货款,对货款风险进行评估、

7、针对外部市场的意见、建议和投诉,分析不足,落实整改措施。。

8、表扬一名骨干。

9、月度工作总结。

10、与公司分管副总裁、总裁沟通和交流一次。

11、自我考核一次。

12、阅读一本管理、销售等书籍。

13、查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术资料。

14、总结或提练一个经典的销售案例用于交流或推广。

15、向公司技术部门提供市场新产品、新技术、新工艺信息。

16、至少赴区域市场调研工作一周。

四、销售总监2018年每季度要做的事。

1、检查各项指标考核情况。

2、检查重点项目开发情况。

3、重点关注销售新人的成长情况。

4、召开一次销售人员座谈会。

5、对项目开发进行总结,形成阶段性案例分析报告。

6、表扬一批营销能手。

7、向总裁汇报一次工作。

8、协助公司分管副总裁召集市场分析会。

9、对宏观经济环境以及市场竞争情况进行分析研究,并提供分析研究报告供公司决策。

五、销售总监2018年每半年必须做的事。

1、半年度工作总结。

2、为部分销售员创造一次系统的培训学习的机会(如礼仪、谈判、客户拜访等)。

3、对重点项目进行半年度梳理,提出改进方案。

5、对公司各种管理制度的执行情况进行一次评估。

1、年度报表。

2、年终总结。

3、对员工进行年度评定。

4、召开一次年度总结大会。

5、检查自己计划完成情况(学习计划、读书计划、交友计划、家庭计划、教育计划等)。

6、下年度的工作安排。

根据2018年度的销售工作情况以及存在的各种问题,作为销售总监,2018年工作我做如下安排:

每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。

如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。8.协助上级做好市场危机公关处理。9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行。10.妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访.

第二、销售业绩的制定:

销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日。

销售业绩应该是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准,进行不同策略的跟进。现在,销售计划可以分下面这几个方面进行:

1.分区域进行。

3.大客户的开发以及维护。

4.潜在客户的开发工作。

5.应收帐款的回收问题。

6.问题处理意见等。

第四、定期的销售总结:

销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。

定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。

销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

第五、销售团队的管理:

销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性的就应该是销售团队。

在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间,我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。

第六、绩效考核的评定:

绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括:

1.原本计划的销售指标。

2.实际完成销量。

3.开发新客户数量。

第七、上下级的沟通:

销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。

1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划;。

2、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;。

3、制订营销实施方案,通过各种市场推广手段完成公司的营销目标;。

5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况;。

6、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;。

7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等;。

第八、销售专员的培训:

销售专员培训的主要作用在于:

1.提升公司整体形象。

2.提升销售人员的销售水平。

4.顺利完成销售。

健身销售工作计划书怎么写 篇5

半年来,感谢在李局长、梅局,孟局正确领导下,在局里领导的关心和支持下,活动中心健身房根据半年前计划,不断提高工作人员的思想素质和业务水平,树立带着感情为老干部,服务老干部和会员的思想,本着热心、细心、耐心、真心为老干部,为健身房服务的工作理念,以活动中心主阵地为龙头, xx年着重抓了以下几方面的工作:

一、强化内部管理,提高工作人员为老干部服务的综合素质。

首先,加强政治学习,提高思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习,学习老干部各项方针政策,学习尊老爱幼,不断提高自己为老干部服务的理论水平;加强本职业务的学习,提高服务技能。其次,将老干部的健身安全为重中之重

为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处,使工作长抓不懈。中心工作分工明确,责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位,管理有序,日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多,让老干部老有所依,老有所乐,

二、加强健身房的器械设施安全和团队建设

健身飞房有氧10台跑步机,28俩动感单车力量器械20多种,由教练轮排日常维护面面俱到让所有健身器材排除安全隐患,责任到人,在加强教练巡视的同时,发动会员相互监督,活动秩序井然有序。除此之外,健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务,全体人员各司其职,各尽其能,发挥团队精神,相互协作,务必完成领导下达的任务。

三、会议制度

1、每周例会

时间:每天下午14:00领班主管开会。晚上21:30全体内销∕外销开会。内容:总结上周业绩:各顾问将本周内工作中遇到的困难提出,会上寻求解决办法:主管将本周工作中所发现的问题在会上一一解决,并针对在销售工作中存在问题的顾问逐一辅导;

2、每月例会

时间:每月第一周人员:会所全体内销∕外销、销售主管、会所经理

内容:总结上月业绩,安排本月业绩最高者与大家分享工作经验,并安排各分会业绩最高者上台发言:销售主管做上月工作总结:由会所经理下达本月任务,并鼓励大家,提高工作激情,鼓励销售士气。

另:由于各种情况需要临时召开会议的,以临时通知为准。

四、奖励与处罚制度

1、奖励

a、业绩突出者,按公司有关规定给予奖励。内销顾问完成目标任务后(此任务是指会所根据整体的销售目标制定给顾问的任务),本人在部门当月业绩最高者给予‘部门最高业绩奖’奖金200元整。连续半年在本小组中业绩最高者另外奖励现金300元整。连续一年在本部门中业绩最高者另外奖励现金500元整。连续三个月在部门中个人业绩最高者,公司考虑给予提薪奖励。

b、根据个人平时工作表现、业务能力、考核成绩等多方面比较优秀者,给予晋升主管的机会,以此来奖励销售人员的工作热情和积极性。

2、处罚

a、以上相关条款制度如有违反,按公司的规章制度执行;

b、连续三个月不能完成公司下达的业绩任务者,予以降职或辞退。

五、争单管理制度

处理原则:

★新客户出示试用券或销售名片或叫出销售顾问的名字,此类客人视为该销售的当日指定客;

★会员转卡、再开卡、购买产品等以交付定金为准;

★内销顾问跟散客以付款为准,“跟踪客人记录”只作为内销顾问个人对客户管理的一种方法,不完全作为判定业绩的凭据;

★持有公司派送礼品券或赠送卡类的客人视为新客。

客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有所放矢,并提供长久优质的服务。

同时,我还觉得健身房会籍顾问还应该做到以下几点:

一、会籍顾问最好要参与健身,不敢说要喜欢,但是既然选择了这份工作,起码你要熟知,这是基本,懂不懂行,一聊就聊出来了,包括器械、教练、环境、服务等,千万不要一问三不知,客户问你一个问题,你去找一个人咨询完再来回答,那说句不中听的,你是干嘛用的,就收钱?那客户凭什么把钱给你,而不去找一个更专业的呢,因为你连解答问题的劳务费都不值得给。

二、无论对方丑美贵贱,都要热情相待,你不知道哪棵树会开花,也许你最不在意的人往往是你的一个大客户,甚至成为你的一个业务影响点,另外,做事就是做人,就算买卖不成,结交一些人脉,对你将来也是很有帮助的,目的性不要那么单一。

三、记得售后,很多前期做的不错的业务员,售后相当差劲,收完钱之后什么都不管,这是一种短视的行为,很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士,你不要想着,我只是销售,没有什么售后的岗位职责,这个完全在个人,抛去人脉不谈,你不会不懂转介绍吧,还有些会员会经常和老总及店长交流的,会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的`影响。

四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多问前辈,多干点活既赚人缘又学知识,销售意图不要太浓。经过这次的实训,我的确学到了很多课堂上学不到的东西,让我对这个健康、朝气蓬勃。

健身销售工作计划书怎么写 篇6

xx年01月06日17:38:42。

本文导读:

俱乐部的以后的经营的路线确定,比如说做大众化的俱乐部还是中高档的(做大众化的卡价格比较便宜,会员量相对比较多,要求俱乐部......一、一家大型健身俱乐部的成功运行必须要俱乐部的几样条件:

1、所在地健身市场的成熟和消费者的消费能力。

2、俱乐部的以后的经营的路线确定,比如说做大众化的俱乐部还是中高档的(做大众化的卡价格比较便宜,会员量相对比较多,要求俱乐部的面积要大器械要多。对于器械的品质要求不高。做高中高档俱乐部卡价相对要贵,服务的水平要求高。器械的品质的要求也要高一点。)。

3、俱乐部的地理位置是至关重要的,选址要注意的,俱乐部的楼下要有足够多的车位。大型俱乐部的会员会相对比较多,没有够多的车位会给会员带来很多的不便。最好俱乐部的旁边会有高档的主宅区以及一个够大的停车场。

5、健身俱乐部的器械品牌的选择也是非常重要的,器械的选择要注意一下几点。不要买品牌太好的器械,因为健身器械的品牌的好坏只有教练自己懂重要的是器械的品质。器械的好坏在于它的训练的效果以及它的使用的寿命,请一个有经验的专业教练基本上可以都可以辨别器械品质的好坏。

6、俱乐部的管理模式的选择,在北京、上海等大型俱乐部的管理模式都采用分部门管理,每个部门确定管理人员,教练部要有教练主管,会籍有会籍主管,吧台有吧台的主管。如有需要的话可以确定一个俱乐部管理经理。

健身销售工作计划书怎么写 篇7

一、俱乐部的体育销售工作

1、加强社区体育健身组织管理,完善全民体育健身网络体系。俱乐部成立全民体育健身领导小组,推动体育活动开展。

2、加强俱乐部体育指导员的管理,组织培训上岗,在社区的体育健身活动中发挥应有的作用。

3、开展丰富多彩的体育活动,定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动。

这些活动更会让社区的人坚定持续健身,就会一直来到我们健身房进行锻炼,销售的业绩也就上去了。

二、俱乐部体育指导员培训和俱乐部管理工作

做好俱乐部体育指导员培训工作,建立岗位责任制度。举办俱乐部社会体育指导员培训班,并重点培训体育骨干,做到理论与实际相结合,通过培训提高俱乐部体育指导员的素质,从而带动群众体育健身工作的开展。争取吸引更多的人来健身。

三、日常销售具体工作

1、俱乐部体育指导员培训班

2、社区羽毛球比赛

3、社区乒乓球比赛

4、社区拔河比赛

5、社区少儿溜冰比赛

6、举办篮球比赛

7、举办围棋比赛

8、在新年配合镇完成体质测定任务。

健身销售工作计划书怎么写 篇8

我们要抓住第一个“全民健身日”这个主线,继续开展好我社区全民健身销售活动,根据我社区的实际情况,抓好社区群众性体育健身工作,制定以下工作计划:

1、加强社区体育健身组织管理,完善全民体育健身网络体系。俱乐部成立全民体育健身领导小组,推动体育活动开展。

2、加强俱乐部体育指导员的管理,组织培训上岗,在社区的体育健身活动中发挥应有的作用。

3、开展丰富多彩的体育活动,定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动。

这些活动更会让社区的人坚定持续健身,就会一直来到我们健身房进行锻炼,销售的业绩也就上去了。

做好俱乐部体育指导员培训工作,建立岗位责任制度。举办俱乐部社会体育指导员培训班,并重点培训体育骨干,做到理论与实际相结合,通过培训提高俱乐部体育指导员的素质,从而带动群众体育健身工作的开展。争取吸引更多的人来健身。

1、俱乐部体育指导员培训班。

2、社区羽毛球比赛。

3、社区乒乓球比赛。

4、社区拔河比赛。

5、社区少儿溜冰比赛。

6、举办篮球比赛。

7、举办围棋比赛。

8、在新年配合镇完成体质测定任务。

健身销售工作计划书怎么写 篇9

(一)坚持群众体育与经济社会发展相适应,紧紧围绕市委、市政府中心工作,促进社会文明进步和经济快速发展。

(二)坚持统筹兼顾,重在基层,鼓励各类人群参与健身活动,推进各地全民健身事业均衡发展。

(三)坚持活动与建设并举,重在建设,扎实推进全民健身公共服务体系和设施建设。

二、目标任务

到xx年,城乡居民体育健身意识普遍增强,参加体育锻炼人数显著增加,广大群众身体素质进一步提高,各地形成覆盖城乡的全民健身服务体系。

(一)经常参加体育锻炼人数显著增加。

每周参加3次以上体育锻炼人数达到34%以上,其中16岁以上城市居民(不含在校学生)人数比例达到12%以上,城市居民达到20%以上,农村居民达到7%以上。

保证在校学生每天参加体育锻炼至少1小时。

提高残疾人参加体育锻炼人数比例。

(二)城乡居民身体健康素质明显提高。

建立健全国民体质监测网络和运行机制,达标的城乡居民(除在校学生)人数比例高于全省平均水平。

“全国亿万青少年阳光体育运动”得到全面落实。

在校学生达到《国家学生体质健康标准》的基本要求。

(三)体育健身设施有较大发展。

全民健身设施基本覆盖城乡,人均体育场地使用面积达到1.5平方米以上。

60%的社区和50%的行政村建有公共体育健身设施。

逐步增加公园、绿地、广场的公共体育健身设施。

推动公共体育场馆面向社会开放,实现体育资源社会共享。

**市区及各地分别建成能承接高水平竞赛和大型群众体育活动的健身中心。

(四)全民健身体育组织网络更加健全。

各地普遍成立体育总会,逐步建立市、县两级单项运动协会等体育社会团体,使社区体育俱乐部、青少年体育俱乐部有较大发展。

80%以上的城市街道,60%以上的农村乡镇建有体育组织。

城市社区和农村社区普遍建有全民健身站(点)。

(五)社会体育指导员队伍进一步发展。

按照总人口万分之六的目标,建成一支结构合理、覆盖城乡、服务到位的社会健身指导员服务队伍。

加大社会体育指导员培训力度,成立市、县两级社会体育指导员协会,实现社会体育指导员协会规范化和培训工作制度化。

三、具体内容

(一)深入开展全民健身宣传教育。

充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体,扩大全民健身活动影响力,提高公民科学健身素养。

借助“全民健身日”、重大体育赛事,倡导健康生活方式,普及科学健身知识,形成崇尚科学健身的社会氛围。

(二)切实加强青少年体育工作。

全面实施《国家学生体质健康标准》,广泛开展“阳光体育运动”,保证学生每天参加体育锻炼不少于1小时,逐步增加中小学校体育课时,每年至少举办1次全校运动会,使学生在高中毕业前掌握1—2项终身受益的体育技能。

做好青少年体育俱乐部创建工作,举办青少年体育竞赛展示,积极组织传统项目学校单项竞赛和青少年户外体育活动营地建设。

推进“百万青少年上冰雪活动”,有条件的学校要根据实际开设冰雪课程。

(三)大力发展城市社区体育。

突出重点,坚持以社区体育为基础,大力推行全民健身实施计划。

社区办要加强对体育工作的组织,发挥居民委员会和基层体育组织的作用,做好社区体育工作。

体育行政部门要给予支持和指导。

(四)积极发展少数民族传统体育。

在少数民族地区广泛开展以少数民族传统体育项目为主的体育健身活动。

建立健全各级少数民族体育协会,培养少数民族体育人才。

挖掘、整理和继承民族传统体育项目。

(五)广泛开展残疾人体育。

提高残疾人的身体素质和平等参与活动的能力。

丰富残疾人体育健身方法,培养体育骨干,提高残疾人体育运动水平。

以“中国特奥活动日”(7月20日)为标志,举办大型残疾人健身体验活动。

(六)全面发展妇女、老年人体育。

围绕“亿万妇女健身和亿万老年人健身”活动,重视妇女和老年人体质与健康问题,积极倡导科学、文明健身理念,推广适合其特点的体育健身方法,积极支持他们参加体育健身活动。

注意做好劳动强度较大、余暇时间较少女职工的体育工作,加强对老年人体育健身活动的科学指导。

(七)加快农村体育发展步伐。

各地要将发展农村体育纳入政府工作目标和社会主义新农村建设规划,使城乡全民健身事业协调发展。

广泛开展农民体育活动,定期组织乡镇农民运动会。

普遍开展以健身设施、健身表演、健身咨询为主要内容的“体育三下乡”活动,丰富农村文体生活。

统筹城乡公共体育资源,实现公共体育资源的均衡配置。

结合新农村建设,实施新农村示范点工程、农民体育健身工程。

而且应该争取获得对方的名片(联系方式),以便日后跟进;d.自己做好会谈的内容记录并写好每日工作报表(附表一)。

2. 小区楼盘设摊咨询,(流动式内场)由于现在整个上海小区楼盘众多,各店可以根据自身所辖区域内做一个前期的市场调查,将一些新、老中高挡楼盘的基本情况做一下统计(楼盘名称、地址、所属物业公司等资料)。

然后于一周前确定好下周将开展工作的小区楼盘,由会籍顾问、销售经理或主管前往与该小区的物业公司的具体负责人良好的沟通(明确说明来意、具体了解该物业公司的需求)。

可以分为二种工作形式:a.物业公司沟通情况不错,我们可以进入小区在其主要通道和中心绿地等人员较集中的区域进行为期一周或仅周六、日二天的定点设摊咨询,其中穿插进行dm的派送和vip调查表的工作以此做好宣传健身中心、发展新会员的工作。

进行现场接待和接受现场咨询,也就是一个名副其实的流动型内场。

b. 物业公司沟通情况不理想,上述工作性质未得到许可。

才会有可能提高我们健身中心日益减少的访客量增加销售额)。

进行派送(建议主要以健身中心的门口为宜,因为在派送过程中会籍顾问便于将有意向的客户带至健身中心参观)。

有利于开发出新的会员和提高访客数量!工作形式与派送dm相一致,与派送dm可以结合进行。

健身销售工作计划书怎么写 篇10

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售过程中客户的各项要求;

3、了解并严格执行产品的出库手续;

4、进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责要求自己的行为,一个月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在公司的安排下,首先在生产车间实习,了解公司产品的工作原理和产品内部接线,车间实习结束以后的考核中,基本到达了公司所要求的实习目的.。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,进取着手,确保完成任务。

总之,经过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要,是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张,产品性能描述不到位,语言组织混乱,有时说完上句就不明白下句该怎样样表达,后领导鼓励我勤给客户打电话,并多和客户交流就可尽量减少这样的情景发生。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面进取了解领导意图及需要到达的标准。力争在要求的期限内提前完成,另一方面要进取研究并补充完善。例如:针对自己跟客户交流的少,领导提议我每一天给客户打三十个电话,因为公司产品针对的用户相比较较特殊,都是从网络上找自己区域内客户资料,我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开,将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后,逐一给打电话,介绍产品资料。

销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答,进入公司时,公司计划安排我们去品质部门实习,进一步了解产品的工作原理。及安装知识。

山东东营区域虽然市场潜力巨大,公司产品应用场所相对特殊。加之,变频器行业竞争愈加激烈,要想在这样的市场环境中立足,除了强有力的技术支持以外,给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低,性能比国产同类品牌优越。

总结一个月来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)依据07年公司掌握区域销售情景和客户资料,自己计划将工作重点放在东营区域,一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点,做好相关售后服务工作,进取协调沟通好客户和公司的关系。二是经过自己的努力,尽快实现能够拥有自己的客户资源。

(二)熟知同类产品的生产厂家,价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题,给予满意答复。

(三)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

(四)为确保完成全年销售任务,自己平时就进取搜集信息并及时汇总,力争在山东新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

健身销售工作计划书怎么写 篇11

为进一步发展全民健身事业,广泛开展全民健身运动,根据《全民健身条例》和《XXXX省全民健身实施计划》要求,结合我市实际,制定《XXXX市全民健身实施计划(20xx—20xx年)》。

一、基本原则

(一)坚持群众体育与经济社会发展相适应,紧紧围绕市委、市政府中心工作,促进社会文明进步和经济快速发展。

(二)坚持统筹兼顾,重在基层,鼓励各类人群参与健身活动,推进各地全民健身事业均衡发展。

(三)坚持活动与建设并举,重在建设,扎实推进全民健身公共服务体系和设施建设。

二、目标任务

到20xx年,城乡居民体育健身意识普遍增强,参加体育锻炼人数显著增加,广大群众身体素质进一步提高,各地形成覆盖城乡的全民健身服务体系。

(一)经常参加体育锻炼人数显著增加。每周参加3次以上体育锻炼人数达到34%以上,其中16岁以上城市居民(不含在校学生)人数比例达到12%以上,城市居民达到20%以上,农村居民达到7%以上。保证在校学生每天参加体育锻炼至少1小时。提高残疾人参加体育锻炼人数比例。

(二)城乡居民身体健康素质明显提高。建立健全国民体质监测网络和运行机制,达标的城乡居民(除在校学生)人数比例高于全省平均水平。“全国亿万青少年阳光体育运动”得到全面落实。在校学生达到《国家学生体质健康标准》的基本要求。

(三)体育健身设施有较大发展。全民健身设施基本覆盖城乡,人均体育场地使用面积达到绿地、广场的公共体育健身设施。推动公共体育场馆面向社会开放,实现体育资源社会共享。XXXX市区及各地分别建成能承接高水平竞赛和大型群众体育活动的健身中心。

(四)全民健身体育组织网络更加健全。各地普遍成立体育总会,逐步建立市、县两级单项运动协会等体育社会团体,使社区体育俱乐部、青少年体育俱乐部有较大发展。80%以上的城市街道,60%以上的农村乡镇建有体育组织。城市社区和农村社区普遍建有全民健身站(点)。

(五)社会体育指导员队伍进一步发展。按照总人口万分之六的目标,建成一支结构合理、覆盖城乡、服务到位的社会健身指导员服务队伍。加大社会体育指导员培训力度,成立市、县两级社会体育指导员协会,实现社会体育指导员协会规范化和培训工作制度化。

房地产下半年工作计划怎么写


为了更好地实现工作的目标,是时候认真思考工作计划如何写了。工作规划到底要怎么样写才符合要求呢?需要学习关于“房地产下半年工作计划怎么写”的知识这篇文章能够帮到你,下文内容仅供参考请谨慎使用!

房地产下半年工作计划怎么写 篇1

XX年以来,我公司在佳能房地产开发集团有限公司和董事会的正确领导下,经过全体员工的努力,各项工作按部就班的全面的展开,为使公司各项工作上一个新台阶,在新的一年里,公司在确保20xx年底方案报批的前提下其工作计划如下:

工程方面

一、以“山水城”项目建设为重点,统筹安排,切实做好建设任务

(一)XX年底前力争方案报批通过

11月份:参与制订规划方案,配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。

12月份:配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过,办理环境保护意见表的工作。

(二)、XX年度工作安排

1月份:组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局),参与项目的扩大初步设计,并完成项目场地的地质勘察报告。

2月份:参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告,办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作,工程监理招标工作,并组织场地的地下排水工作。

3月份:办理工程规划许可证工作(报市规划局),并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。

4月份:完成工程主体的招投标工作,办理桩基础工程的施工许可工作。

5月份:办理工程主体的施工许可工作,确定主体工程的施工队伍,至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。

6—9月份:基础工程完成。

10—12月份:工程主体完成至底六层封顶。

(三)、报建工作。

工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于理顺与相关部门关系,不得因报建拖延而影响工程开工。另外,工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理,分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。

(四)、工程质量。

“特洛伊城”项目是市重点工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时,应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主,以自我为辅,力争将“特洛伊城”项目建成为优质工程。

(六)、预决算工作。

工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准,不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款,在20xx年工程进展的同时做好以下两项工作:

1、认真编制工程预算,配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更,及时掌握材料的变动情况,配合工程部做好工程进度的控制工作,做好工程的两表对比,最大限度的节约使用资金。

2、制定工程资金使用计划,“特洛伊城”项目工程估算需用资金4、6亿元左右;其中基础部分需用约0、8亿元;地上商业部分约用1、4亿元;公寓部分约用2、43亿元,做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用,工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作,使各项工作顺利进行。

财务方面

(一)切实完成开工前融资工作和招商工作任务,力保工程进度不脱节

公司确定的20xx年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成,直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。

1、拓宽融资渠道,挖掘社会潜能

拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式,拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流,以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位。

2、采取内部认购房号的形式,回笼资金、扩大现金流。

为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流,考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划,比列约为公寓面积的10 — 15%。

3、实行销售任务分解,确保策划代理合同兑现。

20xx年公司建设工程款总需求是4、6亿元。按“特洛伊城”所签协议书,招商销售任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。

招商方面

(一)、全面启动招商程序,注重成效开展工作

招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否,也直接影响公司的项目销售。因此,在新的一年,招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

1、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销

新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

2、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制

策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。

1、结合市场现状,制订可行的招商政策

按照公司与策划代理公司所签合同规定,“特洛伊城”应于20xx年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。

为综合规范招商销售政策,拟由招商部负责另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。

2、组建招商队伍,良性循环运作

从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年,我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。

(一)、建立完善公司组织结构,不断扩大公司规模

公司目前设立的部门是:总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部,即“两室四部”。随着“特洛伊城”项目进入建设施工阶段,拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。

公司的设想是在集团公司的统一领导下,公司实行独立核算,独立完成年利润指标及其它相关指标,在整体上提升集团的竞争力。

(二)、建立现代企业管理体系,推行工作标准到人到岗

现代企业的高效运行,均来自于企业的高效管理。新的一年,公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求,制定本公司工作标准,并到人到岗。各项工作按标准程序行事,减少人为指挥,逐步形成“特洛伊城”特色的企业管理体系。同时,根据不同的工作岗位,制定岗位职责和工作流程,强化企业管理意识,最大化地提高企业管理水平,向管理要效益。

(三)、以”特洛伊城”发展为历史契机,加快集团公司总体建设。

“特洛伊城”的发展是历史的使命,也是市场的要求,同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机,我们应顺应这一时代的需要,不断完善自我,发展自我,调整机制,集聚“内功”,合理发挥员工动能,以使佳宝集团傲立于房地产之林。

人力资源方面

以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础,“特洛伊城”的企业精神:“开放式管理,以人为本;实事求是,科学求真”决定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

(一)、充实基础工作,改善经营环境

公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督。

(二)、充实各类人才,改善员工结构

企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于“特洛伊城”的各类人才,并相应建立“特洛伊城”专业人才库,以满足公司各岗位的需要。

(三)、充实企业文化,改善人文精神

企业文化的厚实,同样是竞争力强的表现。新的一年,“特洛伊城”策划代理公司在进行营销策划的同时,对于“特洛伊城”文化的宣传等方面,亦应有新的举措。对外是“特洛伊城”品牌的需要,对内是建立和谐企业的特定要求。因此,“特洛伊城”文化的形成、升华、扬弃应围绕“特洛伊城”企业精神做文章,形成内涵丰富的“特洛伊城”企业文化。

(四)、充实综合素质,提高业务技能

“特洛伊城”开工建设后,有着不同专业的合作公司,也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作,来源于个人的综合素质、业务技能的提高,亦与整体素质相关。新的年度,办公室应制定切实可行的员工培训计划,包括工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等,并逐季度予以实施,使员工符合企业的工作岗位要求。

(五)、以强化企业管理的手段,全面推行公司各项制度

现代企业的一个重要特征,就是制度完善、齐全,执行有据,行之有效。为使公司管理有序进行,公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五个推行”,把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。

1、推行绩效考核制,以日常工作为考核内容

绩效考核是国际流行的企业管理形式,公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》,公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定,主要以如期如质完成本职工作,遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等,以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

2、推行责任追溯制,以提高员工的荣誉感和责任心

责任追溯是落实岗位责任制的重要方法,也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施,分明奖罚。即可以责任到人,又能避免无据推论,使员工树立荣誉感,增强责任心。

3、推行末尾淘汰制,以提高企业市场竞争力

企业的生存发展,除市场客观环境外,很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作,特别富于创造力、特别富于团队精神的群体,才能在市场竞争中立于不败之地。因此,要符合这一要求,公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据,综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级,实行末尾淘汰。

4、推行例会制,提高阶段性工作总结工作

20xx年实行的例会制,对阶段性工作总结提高,对时段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例会制在坚持的同时,作好以下调整:

一是例会时间。在每星期二的上午进行。

二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外,确定一个工作主题,分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。

三是建立例会工作布置检查制度,即前次会议布置的工作在规定完成的时段内,落实部门应汇报执行情况,以利总结经验,改进方法,完善提高。

5、推行各级责任制,有效实行分工合作

公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责,且分工合作,以防止责任推诿,办事拖沓,效率低下的现象发生。

公司领导层分工:

总经理:负责全面工作,主持融资、重大合作,主持公司日常工作,分管财务部。

项目经理:负责工程的实施全过程管理。分管工程部。负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门的工作对接。

行政副总经理:负责公司行政工作,分管办公室、招商运营部、物业管理部,负责各项对外工作的对接。

营销副总经理:负责营销工作,分管营销部、企划部。负责营销广告策划,与销售代理公司、策划代理公司、媒体单位的工作对接。

公司各中层负责人,按原定职责行使管理责任,新的岗位职责出台后,按新办法执行。

全年工作计划,它是大纲式统领全局的文件,不可能细致到部门各细节。因此,公司要求所属各部门,应根据公司的20xx年工作计划,在元旦前相应制定出本部门的年度工作计划,有的放矢,以利于“山水城”项目的早日建成和投入市场运营。

房地产下半年工作计划怎么写 篇2

以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础,“特洛伊城”的企业精神:“开放式管理,以人为本;实事求是,科学求真”决定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

(一)、充实基础工作,改善经营环境

公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督。

(二)、充实各类人才,改善员工结构

企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于“特洛伊城”的各类人才,并相应建立“特洛伊城”专业人才库,以满足公司各岗位的需要。

(三)、充实企业文化,改善人文精神

企业文化的厚实,同样是竞争力强的表现。新的一年,“特洛伊城”策划代理公司在进行营销策划的同时,对于“特洛伊城”文化的宣传等方面,亦应有新的举措。对外是“特洛伊城”品牌的需要,对内是建立和谐企业的特定要求。因此,“特洛伊城”文化的形成、升华、扬弃应围绕“特洛伊城”企业精神做文章,形成内涵丰富的“特洛伊城”企业文化。

(四)、充实综合素质,提高业务技能

“特洛伊城”开工建设后,有着不同专业的合作公司,也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作,来源于个人的综合素质、业务技能的提高,亦与整体素质相关。新的年度,办公室应制定切实可行的员工培训计划,包括工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等,并逐季度予以实施,使员工符合企业的工作岗位要求。

(五)、以强化企业管理的手段,全面推行公司各项制度

现代企业的一个重要特征,就是制度完善、齐全,执行有据,行之有效。为使公司管理有序进行,公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五个推行”,把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。

1、推行绩效考核制,以日常工作为考核内容

绩效考核是国际流行的企业管理形式,公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》,公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定,主要以如期如质完成本职工作,遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等,以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

2、推行责任追溯制,以提高员工的荣誉感和责任心

责任追溯是落实岗位责任制的重要方法,也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施,分明奖罚。即可以责任到人,又能避免无据推论,使员工树立荣誉感,增强责任心。

3、推行末尾淘汰制,以提高企业市场竞争力

企业的生存发展,除市场客观环境外,很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作,特别富于创造力、特别富于团队精神的群体,才能在市场竞争中立于不败之地。因此,要符合这一要求,公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据,综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级,实行末尾淘汰。

4、推行例会制,提高阶段性工作总结工作

20xx年实行的例会制,对阶段性工作总结提高,对时段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例会制在坚持的同时,作好以下调整:

一是例会时间。在每星期二的上午进行。

二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外,确定一个工作主题,分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。

三是建立例会工作布置检查制度,即前次会议布置的工作在规定完成的时段内,落实部门应汇报执行情况,以利总结经验,改进方法,完善提高。

5、推行各级责任制,有效实行分工合作

公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责,且分工合作,以防止责任推诿,办事拖沓,效率低下的现象发生。

公司领导层分工:

总经理:负责全面工作,主持融资、重大合作,主持公司日常工作,分管财务部。

项目经理:负责工程的实施全过程管理。分管工程部。负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门的工作对接。

行政副总经理:负责公司行政工作,分管办公室、招商运营部、物业管理部,负责各项对外工作的对接。

营销副总经理:负责营销工作,分管营销部、企划部。负责营销广告策划,与销售代理公司、策划代理公司、媒体单位的工作对接。

公司各中层负责人,按原定职责行使管理责任,新的岗位职责出台后,按新办法执行。

全年工作计划,它是大纲式统领全局的文件,不可能细致到部门各细节。因此,公司要求所属各部门,应根据公司的20xx年工作计划,在元旦前相应制定出本部门的年度工作计划,有的放矢,以利于“山水城”项目的早日建成和投入市场运营。

房地产下半年工作计划怎么写 篇3

一、上半年工作总结20xx年上半年,全市房产系统全体干部职工在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕年度中心工作,真抓实干,开拓创新,各项工作有了明显进展,取得了阶段性的成效,有些指标已提前完成,大部分指标做到了“时间过半,任务过半”。(一)目标完成情况

1、缓解低收入家庭住房困难。

“建设150万平方米的

经济适用住房和小户型商品房,确保2万户低收入家庭住房条件得到改善。通过租金补贴、提供廉租房等途径,缓解5000户低保家庭的住房困难”目标:目前已下达经济适用住房计划203.22万平方米,完成施工面积为46.63万平方米,竣工面积为10.23万平方米。通过提供廉租房、租金核减的方式已缓解3370户低收入家庭的住房困难,租金补贴及另一部分廉租房房源工作正在紧张操作之中。

2、代政府征收各项税费目标1.6亿元:已完成2.822亿元,提前完成目标。

3、房地产管理业增加值9.5亿元,增长15:已完成4.8亿元,为计划的50.2。

4、完成新增就业岗位:新增就业岗位数量900个,组织落实城镇下岗失业人员实现再就业900人。已完成新增就业岗位466个,为目标的52。

5、植树1万株:已完成11119株,为目标的111。

6、存量房交易量340万平方米:已完成193万平方米,为目标的57。

7、审定全市职工住房货币化补贴资金1.5亿元:已完成0.84亿元,为目标的84。

8、立面整治后的楼宇统一实施物业管理:我局正着手开展临街立面整治建筑实施物业管理试点,与各区局、区公司签订了目标责任书。

9、全市创国家以上优秀物业管理住宅小区(含大厦)2个:材料已上报,年底建设部验收。

10、指导、协调一家物业管理企业达到国家一级资质:新康物业、丽岛物业两家企业经建设部初审合格后通过了网上告示,6月初取得了全国一级物业管理企业资质证书。

(二)对政协重点提案的办理情况

我局承担了市政协重点提案92号提案“关于加强我市优秀历史建筑保护工作的建议”的办理工作。我局组织成立了“武汉市优秀历史建筑保护专家委员会”,制定并完善了优秀历史建筑保护的配套措施,有效制止了破坏优秀历史建筑的行为,规范了优秀历史建筑维修程序,加强了优秀历史建筑的保护和利用,开展了优秀历史建筑的确认工作。目前正在开展优秀历史建筑标志牌的研制和换牌工作。6月30日,市政协相关领导对92号提案办理情况进行了视察。认为我局在优秀历史建筑保护工作中作了大量工作,取得了一定成效。

(三)主要工作及做法

要确保《政府工作报告》确定的各项目标任务、重点工作、10件实事和人大政协议提案的顺利完成,我们以落实政府工作目标为主要内容,狠抓目标责任制,层层抓落实,确保了上半年工作目标的顺利完成。

1、致力于稳定住房价格,全面贯彻落实国家宏观调控政策。

随着国家关于实施房地产市场宏观调控力度的逐步加大,市委、市政府对房地产市场运行和发展给予了高度关注,李宪生市长连续召开三次市长办公会,围绕“持续、健康、协调、稳定”的主题,就贯彻落实国家宏观调控政策进行了专题研究,明晰了我市落实国家宏观调控政策的具体任务和措施。我局连续多次组织房地产开发企业和中介企业学习、研讨,并通过媒体广泛宣传和阐明了政策,使各方提高了认识,统一了思想,明晰了政策导向,为我市做好稳定房价工作营造了良好的市场和舆论氛围,并出台了一系列措施,做好稳定住房价格工作:一是规定自20xx年6月1日起,对个人购买住房不足2年转手交易的,正式实施全额征收营业税工作;对购买非普通住房超过2年转手交易的,实施了按差额征收营业税工作;二是经市政府研究,并报建设部、财政部、税务总局备案,我市于20xx年6月,正式公布了享受优惠政策的普通住房标准,即:住宅小区容积率在1.5以上,单套建筑面积在140平方米以下,实际成交价格低于同级别土地上住房平均交易价格1.2倍以下;三是在去年完成房地产市场预警预报体系和监测系统建设工作的基础上,于20xx年5月18日正式对外开通了房地产市场信息网,向社会不间断的公布全市房屋供应量、供应结构、供应价格情况及买卖交易情况,引起社会的高度关注和广泛欢迎,稳定了市场心理预期,引导了理性消费。

2、致力于经济适用房的建设管理,努力解决中低收入居民住房问题。

根据市政府总体部署,我局在去年年底超前实施项目储备的基础上,会同市计委、规划国土局分两期编制了年度建设计划,已报经市政府批准下达,计划总规模达到前所未有的203.22万平方米。其中,一期计划规模为114.45万平方米,于2月中旬下达;二期计划规模为88.77万平方米,于4月上旬下达。在这两期计划中,面向社会销售的经济适用住房项目计划规模为137.45万平方米,占计划总规模的67.6%,将重点面向旧城改造和重点工程困难拆迁家庭销售。近期,经市长办公会议研究决定,我市将在年内再次追加300万平方米经济适用住房建设计划,以缓解当前相对突出的拆迁安置矛盾。

截止目前,已开工的经济适用住房项目共有25个,施工面积为46.63万

平方米,竣工面积为10.23万平方米。另据跟踪调查,预计在7、8月份将有13个面向社会销售的计划项目开工,施工面积将增加104万平方米,故“建设150万平方米的经济适用住房和小户型商品房,确保2万户低收入家庭住房条件得到改善”的目标任务有望完成,但因房地产建设周期较长,这批住房预计在今年年底、明年春节前才能上市销售。

另外,我局通过租金核减、提供廉租房等途径,缓解了3000多户低保家庭的住房困难。到目前为止,己确定收购二手房房源70套,其中,汉阳家乐福附近汽贸大厦改造项目50套;高雄路拆迁安置楼10套,零星二手房10套,相关手续正在办理之中;己对承租单位自管公有住房的低保家庭实施租金核减900户,对直管公有住房的低保家庭实施租金核减2400户,目前共完成租金核减3300户。

3、致力于住房分配货币化工作,全面推进住房制度改革

我局深入各行政事业单位,现场指导,宣传政策,咨询解答疑难问题。根据企业房改要因企制宜、方式多样、方案自选、民主决策、分类指导的原则,指导企业的住房分配货币化工作。在全市统一政策指导下,结合企业实际情况,在货币化补贴额度和形式上允许有所区别。多数企业执行全市统一标准,部分经济效益好的企业住房补贴标准较行政事业单位有所提高,但其幅度控制在一定范围以内。少数企业住房补贴标准较行政事业单位有所降低。

我们在深入调查研究,反复论证的基础上,本着兼顾历史,立足现实,着眼将来,重在创新的原则,会同市财政局制发了《武汉市行政事业单位核定发放职工补贴若干问题的政策解释》等文件,统一了涉及离婚职工住房面积的确定、补贴对象的认定、历史遗留问题的处理、住房现状的认定等方面的政策口径,从而保证了住房分配货币化的顺利实施。

另外,根据《市人民政府关于促进房地产业持续健康发展的意见》,我局与市物价局联合下发了《关于调整出售公有住房价格的通知》,对出售公有住房价格进行了调整,在1995年房改成本价的基础上提高了5,对进一步深化住房制度改革,推动公有住房出售,促进存量住房资产良性循环起到了积极作用。

4、致力于旧城改造和优秀历史建筑保护,全面提升城市发展环境。

在旧城改造工作中,我们始终贯彻了极危房优先、危旧房改造与重点工程有机结合、新区建设倾斜、与优秀历史建筑保护相结合的原则。在危改立项工作中,我们始终坚持将危房率是否达到40%作为立项的首要条件,优先改造极危房集中地块,20xx年硚口区中芬片的危房率达到70%;在危改立项工作中,我们将危改与土地储备等旧城改造有机结合,将钟家村南片的拆迁范围扩大,拆迁面积扩大了22.43万平方米,力求形成板块效应,整体提升新区的综合品质;为了配合武汉新区建设,我们在危改工作中坚持向新区适度倾斜的原则。20xx年拟订的拆除危破房61.41万平方米,计划中汉阳区钟家村南片占了39.24万平方米。今年,对一元片旧城风貌区和昙华林地区没有安排危改计划,有利于对优秀历史建筑和具有历史文化价值的特色里弄等历史建筑,实行保护性改造。

5、致力于住宅区人性化管理,全面提升物业管理水平。

为进一步推动各物业管理企业服务上水平、上台阶,我局积极推动各小区、各大厦的创省优达国标活动。针对去年我市获得“全省物业管理优秀项目”的35个住宅小区(大厦),经各企业自愿申报,我局和各区房产局对各申报项目进行了逐一预评,初步确定了基础条件较好、企业创优意识强的6个项目作为我市参评项目向国家建设部推荐上报。我局积极培育物业管理市场,推进前期物业管理招投标,让企业通过参与市场竞争,扩大规模,壮大自身实力。另一方面大力支持、推动企业的改制转型步伐,使其真正成为具有市场竞争力的现代企业。年初确定了新康物业(常青花园)、丽岛物业等两家企业作为今年我市首批申报一级企业的候选单位,并向国家建设部推荐申报。经建设部初审合格后通过了网上告示,6月初取得了全国一级物业管理企业资质证书。

另外,为了做好立面整治后的楼宇统一实施物业管理工作,我局成立了工作专班,对各区房产局的实施工作进行指导,对各楼宇物业管理实施进展情况进行检查与监督。各区房产局也建立相应工作机构,具体负责辖区内立面整治后楼宇实施物业管理工作的组织实施,对启动进度、工作质量、资金落实情况等进行监督,并对立面整治实施单位进行动态跟踪管理。目前,各区已重点选择一至两个基础条件较好、群众比较配合的楼宇进行先期试点。

6、致力于提高政府工作效率,全面建立电子政务系统。

为了全面提高工作效率,增强房产行政管理的科学性、协调性和民主性,我局在去年电子政务建设已取得阶段性成果、IT基础设施的改扩建工程已圆满完成、数据交换平台系统已开发完成、OA办公自动化系统、产权交易子系统研发成功的基础上,进一步加快进度,抓紧进行电子政务系统各子系统的研发和设计工作,目前,已完成了市房产核心业务系统的设计、编程和测试工作。新系统基本覆盖武汉市房产管理局主要职能部门的管理业务,将各项业务编织成一个有机整体,是一个完整的房产管理电子政务系统。我局办公自动化系统也已进入试运行阶段。另外,我局也十分重视网站的维护和更新,为公众提供及时有效的信息服务。按照《武汉市政府信息公开暂行规定》积极做好政务信息公开工作,政务信息及时获取、及时发布,网站信息每日更新,丰富完善的信息充分满足了市民查询信息、了解房产政务的需要。每周平均信息更新数量大约为100条左右。

二、存在的问题及建议

(一)住房制度改革仍存在很大难度。一是住房补贴资金到位率不高。实际发放量仅占核定数的41。从分类情况看,市直单位职工住房补贴发放量占核定数的95,而区属单位住房补贴发放量仅占核定数7。由于住房补贴资金迟迟不能兑现,职工意见很大,他们通过电话、信访反映,实物分房早已停止,而货币化补贴只核不发,住房问题成为他们的极大苦恼。二是部分单位重视不够。我市市直单位140多个,到目前为止,只有110个单位报批了职工住房补贴方案。有的单位领导强调工作忙,顾不上;有的单位只安排后勤闲散人员抓房改,工作时抓时停不得力。究其原因,不少基层人员反映,是领导干部住房已达标,认为住房分配货币化与己无关;还有的单位是想延长实物分房的“末班车”,在货币化补贴开始前,再购、建住房分配调整给部分职工居住。所有这些,都影响住房分配货币化工作的整体推进。三是远城区住房分配货币化工作启动困难。我市六个远城区职工住房分配货币化方案均于20xx年前报审批复,但除了极少数区进行试点外,多数区还未启动。四是企业货币化工作难度较大。我市企业效益普遍不高,尤其是企业改制后,职工安置问题突出,大多数中小企业无力推行住房分配货币化。在已实施的企业中,有的单位职工住房补贴资金管理不够规范。也有的单位通过各种方式仍然实物分房或变相实物分房。

(二)落实私房政策问题需要进一步重视。落私问题已成为影响社会稳定的不安定因素,今年“两会”期间,五一之前,先后有两批落私户进京上访,冲击中南海,严重影响了我市的形象。我市落私工作从80年代初开始,其政策依据主要是建设部《关于城市私有出租房屋社会主义改造遗留问题的意见》(城住房〔1985〕87号)等文件,上述文件系计划经济体制下制定出台的,与目前社会主义市场经济体制的要求存在很大差距,加之法制的逐步健全和完善,群众政策水平的提高,法制意识的增强,使得原有的政策显得很不适应。落私问题不是市房产局一家能够独立完成的,它需要市委、市政府的关心和支持,请市政府组织专班、集中力量去解决落私问题。我们建议我市在不违背原有政策的前提下,坚持与时俱进,制定出台一系列配套政策和措施,加大资金投入力度,尽快解决这一历史遗留问题,确保社会稳定。

(三)研究解决房屋产权办证历史遗留问题需要加快步伐。为贯彻落实国家宏观调控政策,促进我市房地产业持续健康发展,根据《市人民政府关于促进房地产业持续健康发展的意见》(武政[20xx]61号)文件规定,要求由市规划(国土资源)、房产等部门于20xx年6月底以前清理完毕,并分类制定具体政策措施予以解决。我局十分重视贯彻落实该文件,结合我局的实际逐一制定出了具体的实施细则。但由于妥善解决历史遗留问题,不仅仅涉及我局办理房产证,也涉及到市规划国土局办理土地证,还涉及财政部门和税务部门减免费税,同时还需开发、建设部门配合补办有关手续。关于此项工作,我局已专题请示过市政府办公厅,但均没有具体答复。为了集中统一意见,协调关系,尽快将历史遗留中的办证问题尽快落到实处,我局建议尽快成立市政府解决部分房屋产权办证遗留问题协调工作专班,由市政府办公厅分管此项工作的主任牵头,政府办公厅综合二处具体负责,专班成员由市规划国土局、市房产局(房改办)、市建委、市开发办、市财政局、市地税局等有关部门组成。

二、下半年工作打算

(一)加强市场监管,规范市场行为,进一步搞活房地产市场。一是进一步加强搞活房地产市场的政策研究工作,减化交易程序,切实解决运行中出现的各类问题,严格执行交易手续费的标准,切实减轻群众在住房交易环节中的负担;二是努力发挥好房地产市场的功能,建立连接市区房地产市场的信息网络,实现商品房、二手房等信息联网,实现资源共享,方便群众买房卖房;三是进一步规范房地产有形市场,整顿规范租赁、中介联销经营点;四是围绕贯彻落实国家对房地产市场的宏观调控政策,做好稳定住房价格工作;五是采取具体可行、责任到人的措施,使我市二、三级市场交易量下半年有较大幅度的上升,确保完成今年存量房交易量340万平方米的一级政府目标。

(二)加大住房建设监管力度,狠抓经济房购房资格审核,确保住房建设目标。一是要进一步提高认识,将质量责任制落到实处,严格按程序完善各项施工手续,严格执行规划方案,严格执行施工预算定额,严把材料关,严把交付使用关,提高经济适用住房建设质量;二是坚决执行社会住房保障政策,切实搞好经济适用房建设,多渠道多途径的筹集廉租房建设资金,更多更好地解决双困户的住房困难,使这项得民心工程做好做实;三是要进一步加大城镇最低收入居民家庭住房保障工作的监管力度,租金核减工作逐步落实到户,配房租赁落实好房源,使“通过租金补贴、提供廉租房等途径,缓解5000户低保家庭的住房困难”的目标顺利完成。

(三)加大住房制度改革力度,促进住房分配货币化工作全面提速。一是广辟资金来源,加快补贴发放。我们协调区政府加强对住房分配货币化工作的领导,组织职能部门多渠道筹集住房补贴资金,采取工作责任目标管理等方式,促使住房补贴资金尽快发放到职工手中;二是城郊连动,促进住房分配货币化工作全面提速。我们将针对目前工作中的重难点问题,强化工作措施。对教育、卫生等大的系统单位,有针对性地做好政策指导等方面的服务工作,促进这些单位职工住房分配货币化补贴早日核发到位。通过试点先行,全面启动远城区职工住房分配货币化工作;三是加强调研,进一步处理好住房分配货币化工作中的新情况新问题。在工作中深入调查研究,为完善相关政策提供现实依据。

(四)加强社会管理职能,严格依法行政,维护社会稳定。一是要积极促进《武汉市物业管理条例》的修订出台,积极配合市人大和有关部门,调整充实和完善我市物业管理地方性法规规章,依法推进我市物业管理工作健康发展;三是要加强房屋安全管理,将“110”社会联动服务与查危排险工作紧密结合,着力消除在册危房,确保不发生塌房伤人事故;四是要结合优秀历史建筑保护,搞好市容整治和环境创新,提高居民居住、生活的环境质量;五是全面落实行政执法责任制,完善政务公开,严格依法行政,积极营造优化的房地产法制环境;六是要切实做好信访工作和落实私房政策的接待工作,确保一方稳定。

房地产下半年工作计划怎么写 篇4

实践活动中提升行政效能,创新推进项目建设和房产营销等工作,全县城乡房管事业呈现蓬勃发展的良好态势,顺利完成了"双过半"目标任务。现将20xx年上半年工作总结和下半年工作打算的报告如下。

一、20xx年上半年工作总结

(一)房地产业持续健康发展。全县房地产固定投资完成45.15亿元,同比增长26.54%;商品房销售面积106.68万平方米,同比增长34.14%;新引进和裕欧景、阳光欣城、银河春天三期、美茵庄园、金控金融中心等5个房地产项目,到位县外资金17.5亿元,同比增长17.58%。

(二)公租房项目建设有力有效。20xx年312套公租房续建项目主体封顶,目前正进行项目总平施工和配套设施建设,预计年底竣工;20xx年100套公租房续建项目,预计20xx年6月底竣工;20xx年新建118套公租房项目正有序推进、正常建设。共发放廉租房租赁补贴149户(其中新增3户),发放租赁补贴12.19万元,完成全年目标任务的99.3%。

(三)棚户区改造稳步推进。20xx年计划启动第一批5个项目的改造工作。现已启动的赵镇棚户区改造一期项目(包括赵镇爱国巷、团结巷和五星巷棚户区3个区域),总占地面积24.95亩,拆迁户数308户,总拆迁面积12095平方米,计划投资8307万元。上半年全县签订征收协议87户,完成全年目标任务43%,预计全年能够完成308户,完成目标任务154%。

(四)城市营销力争突破。上半年,通过异地巡展、营销活动、媒体推广以及借势节庆开展营销活动等,有效提升了我县的知名度和美誉度。开展了"金堂首届迎春灯会"、"教育金堂、财富金堂"走进西昌、"情系中江客户联谊会"、"成都品牌房产走进青海"等主题营销活动;借势油菜花节、菌博会、铁人三项赛等节庆赛事活动,加大城市宣传力度;以三星片区为试点,在华西都市报、成都商报等主流媒体上大篇幅的宣传三星片区区域价值、发展前景以及我县人居环境、旅游资源和交通优势;借助成都电视台《小刚刚刚好》、《深夜快递》等栏目平台以及成南高速立柱广告、成德南高速跨线桥广告对金堂城市形象进行了宣传;利用金堂电视台、《新金堂》、《魅力金堂》等宣传平台,持续推广城市形象。

(五)市场监管和项目促建并举并进。把严格市场监管与优质政务服务统筹起来。大力推行商品房销售现场公示系统,提高开机率;积极探索商品房预售资金监管新方式;加强专项执法检查,重点对开发企业商品房预售资金、销售现场、合同备案、促销广告等进行严格监管,对成阿新城项目违规售房实施了行政处罚,对责令整改缓慢和拒不整改的锦绣香江、星岛国际、华地财富广场等项目作出关闭项目网签的处理。同时,加大对开发企业的政务服务力度,提高政务服务质量和水平,组织、协调召开房地产联席会议4次,到房地产项目现场解决问题6次,协调解决了金山国际、恒合时代城、鹭洲城邦、润利鑫项目、维罗纳等项目的用电、用水、阻工、市政道路建设等影响项目建设和销售问题,并协助鹭洲城邦、华尔兹、胜业望园、希望未来城、恒合时代城等项目办理报规报建手续。

(六)物业管理进一步规范。新增物业管理区域11个,面积65万平方米。推动62个100户以上农集区物业管理规范化建设,其中9个农集区聘用了6个物管公司进行物业服务。积极会同相关部门,探索建立物业管理矛盾纠纷处置长效工作机制,充分调动物业管理各类参与主体的积极性。上半年,调处华泰小区、森林小区、金沙小区等纠纷35起,回复涉及物管的信访件55个,按时办结率达100%。

(七)产权产籍管理逐步完善。按照法规政策和制度规定,共办理产权证登记10551件,归档10551件。其中新建房屋初始登记519件,转移登记4459件,抵押登记4075件,其他登记1498件。同时,房屋信息查询利用制度进一步完善,有效防止房屋信息泄露,确保房屋信息使用安全。

(八)确保全县房屋住用安全。重点开展了学校、幼儿园、医院、市场等公共场所房屋住用安全检查。对全县7家单位玻璃幕墙使用安全进行了专项检查。完成铁人三项赛、龙舟节等重大节庆临时建筑物安全检查任务。对全县城乡居民用房进行安全检查,发出整改通知书84份,并督促整改到位,无房屋安全事故发生。

(九)扎实开展群众路线教育实践活动。严格按照县委总体部署,结合我局工作实际,采用"找准两个载体、抓好三个结合、坚持四个走访、着力五个解决"的活动方式,扎实推进群众路线教育实践活动。把群众路线教育实践活动与党风廉政建设和正风肃纪工作有机结合,扎实开展第一阶段工作,广泛征求意见,查找问题,建立台账,实行问题管理,着力提升队伍素质能力和行政效能,打造政治坚定、业务精良、作风过硬的房管干部队伍。深入开展"走基层"、"五进"等活动,做好了联系服务群众、企业和对口帮扶等工作。

二、工作中存在的薄弱环节及其原因

(一)房产市场执法力度不够。部分销售项目现场公示系统未按时开机,公布信息不及时,存在有误导消费者的现象;预售资金监管不够严格。主要原因是:侧重于强调政务服务,市场执法失之于软;预售资金监管部门协调性、联动性不足,合力不够。

(二)项目促建任务落实较慢。对于房地产项目促建确定的任务,相关职能部门在推进过程中,主动服务意识较差,配合解决问题力度不够,甚至落不到实处。特别是项目协调用地、用电和设施配套等方面落实较慢。主要原因是:部门本位意识较重,服务意识较差,有安排无督促,有任务缺落实。

(三)棚户区改造搬迁和资金压力大。搬迁进度较慢,项目资金缺口大。主要原因是:搬迁群众对搬迁补偿和安置期望值过高影响搬迁进度,改造地块商业开发价值小。

(四)物业小区矛盾纠纷多发频发。随着房地产业的发展,物业小区不断增多,居民维权意识增强,加之个别物业服务企业行为不规范,导致物业小区各类矛盾纠纷层出不穷。主要原因是:物业小区管理是综合性工作,除属地管理外,涉及行业主管部门较多,部门之间的协调联动不足,一定程度上影响小区矛盾纠纷的解决。

(五)城市营销创新不足。城市营销与相关部门联动不够,营销方法和手段上贴近市场、贴近对象方面还不够,针对西北地区市场的团购仍未实现实质性突破。主要原因是:在营销方法和手段上不够大胆,接地气不够。

三、下一步工作打算

下半年工作中,我局将紧紧围绕县委、县政府中心工作,按照"稳中快进、改革创新、统筹发展、全域开放"的工作基调,争当"四个标兵",奋力完成全年各项目标任务。

(一)千方百计确保房地产业持续健康发展。加大房地产项目招商力度,积极引进知名房企提高项目打造的质量和水平,进一步推动城市综合体、纯商业、纯住宅等房地产项目连片发展,提高宜居水平,推进我县房地产业转型升级。加强房地产市场形势研判,稳定企业和购房者预期,尽力缓解经济波动引起的下行压力,确保全年目标任务顺利完成。

(二)有序推进住房保障工程建设。在把好工程质量、专项资金和建设过程安全"三关"的前提下,加快工程进度,确保完成20xx年300套公租房项目分配安置和加快续建、新建公租房项目建设。通过在具体操作中设定不同的收入、住房申请条件、采用市场定价、租补分离、梯度保障的方式,实现廉租房与公租房并轨运行。廉租房住户审查不合格但符合公租房保障条件的调为申请公租房,有效解决保障房类型单一、"只进不出"等问题。

(三)加大棚户区改造力度。进一步完善全县棚户区改造项目计划,深入研究项目实施的稳定风险和可行性,加大项目资金争取力度和融资力度。充分借鉴"曹家巷改造模式"以及其他先进地区的经验和有益做法,结合我县实际,进一步完善和出台优惠政策,调动群众参与改造的积极性,切实改善棚户区群众居住条件。20xx年7月上旬,在完成赵镇棚户区改造一期项目已启动区域的模拟搬迁前期工作基础上,加快推进模拟搬迁协议签订工作,确保全年改造任务的顺利完成。

(四)深入推进城市营销。突破传统房产营销模式,谋求更加贴近市场、更加合理有效的办法深化城市营销和房产促销工作。重点以优惠促销、资源团购为切入点,突破新疆、西藏、青海在内的西北市场的团购渠道,实现城市营销效果的化。通过在新疆、阿坝、凉山等地异地巡展,进一步巩固市场;积极筹备"天府水城.金堂号"冠名列车t22/3(成都至拉萨往返列车),预计9月底之前正式冠名;筹备"新浪金堂杯"第三届高尔夫挑战赛,通过cctv-5、cctv高尔夫频道、旅游卫视、新浪网、腾讯网以及《华西都市报》、《头等舱》等媒体植入我县城市形象宣传;借力我县重大节庆活动,集中展示精品房产,开通看房直通车,吸引更多人在我县购房置业。

(五)加强房产市场和物业监管。完善全县房地产市场监管工作机制,推动建设、工商、税务、城管、银监等部门联动,清理整顿房地产开发建设、商品房销售、中介服务机构的违规违法行为,严查各种违法违规行为,规范房地产业开发销售及售后服务流程,重点加强预售资金监管、房地产广告发布、公示系统在线情况等监管,确保我县房产市场有序运行。同时,建立健全物业管理长效机制。充分落实县级部门、辖区乡镇政府、社区(村)管理责任,通过以奖代罚的方式,激励各部门各乡镇参与物业管理的积极性和工作责任的有效落实;制定物业企业准入机制,严格物业企业资质备案及合同备案制,实现退出备案率达100%。

(六)加强项目促建服务。以推动部门联动落实促建工作任务为目标,以解决企业实际困难、促进房地产项目加快建设为重点,进一步提升政务服务质量,积极协调各部门落实解决房地产项目在筹备、建设、销售、交房、过程中存在的问题和困难,推进项目加快建设。同时,加强尚缘国际、成阿新城、水城学府等问题项目的稳定风险管控,积极协调、会同相关部门解决项目遗留问题,切实降低维稳压力和行政风险。

(七)高标准开展群众路线教育实践活动。严格按照全县统一要求,不打折扣,不搞变通,认真落实第二阶段和第三阶段各项具体工作,把党风廉政建设和正风肃纪工作作为群众路线教育实践活动的重要内容。紧密结合房管工作实际,进一步用好"三视三问"群众工作法,建立健全群众诉求解决机制,实行台账管理、问题管理,大力解决密切关系群众切身利益的问题、联系服务群众"最后一公里"的问题等,着力建设一支为民务实清廉的房管干部队伍。

房地产下半年工作计划怎么写 篇5

在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。

有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。

销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。XX年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括计划概要:

1.对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。

在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。

此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。

房地产下半年工作计划怎么写 篇6

实践活动中提升行政效能,创新推进项目建设和房产营销等工作,全县城乡房管事业呈现蓬勃发展的良好态势,顺利完成了“双过半”目标任务。现将20xx年上半年工作总结和下半年工作打算的报告如下。

(一)房地产业持续健康发展。全县房地产固定投资完成45.15亿元,同比增长26.54%;商品房销售面积106.68万平方米,同比增长34.14%;新引进和裕欧景、阳光欣城、银河春天三期、美茵庄园、金控金融中心等5个房地产项目,到位县外资金17.5亿元,同比增长17.58%。

(二)公租房项目建设有力有效。20xx年312套公租房续建项目主体封顶,目前正进行项目总平施工和配套设施建设,预计年底竣工;20xx年100套公租房续建项目,预计20xx年6月底竣工;20xx年新建118套公租房项目正有序推进、正常建设。共发放廉租房租赁补贴149户(其中新增3户),发放租赁补贴12.19万元,完成全年目标任务的99.3%。

(三)棚户区改造稳步推进。20xx年计划启动第一批5个项目的改造工作。现已启动的赵镇棚户区改造一期项目(包括赵镇爱国巷、团结巷和五星巷棚户区3个区域),总占地面积24.95亩,拆迁户数308户,总拆迁面积12095平方米,计划投资8307万元。上半年全县签订征收协议87户,完成全年目标任务43%,预计全年能够完成308户,完成目标任务154%。

(四)城市营销力争突破。上半年,通过异地巡展、营销活动、媒体推广以及借势节庆开展营销活动等,有效提升了我县的知名度和美誉度。开展了“金堂首届迎春灯会”、“教育金堂、财富金堂”走进西昌、“情系中江客户联谊会”、“成都品牌房产走进青海”等主题营销活动;借势油菜花节、菌博会、铁人三项赛等节庆赛事活动,加大城市宣传力度;以三星片区为试点,在华西都市报、成都商报等主流媒体上大篇幅的宣传三星片区区域价值、发展前景以及我县人居环境、旅游资源和交通优势;借助成都电视台《小刚刚刚好》、《深夜快递》等栏目平台以及成南高速立柱广告、成德南高速跨线桥广告对金堂城市形象进行了宣传;利用金堂电视台、《新金堂》、《魅力金堂》等宣传平台,持续推广城市形象。

(五)市场监管和项目促建并举并进。把严格市场监管与优质政务服务统筹起来。大力推行商品房销售现场公示系统,提高开机率;积极探索商品房预售资金监管新方式;加强专项执法检查,重点对开发企业商品房预售资金、销售现场、合同备案、促销广告等进行严格监管,对成阿新城项目违规售房实施了行政处罚,对责令整改缓慢和拒不整改的锦绣香江、星岛国际、华地财富广场等项目作出关闭项目网签的处理。同时,加大对开发企业的政务服务力度,提高政务服务质量和水平,组织、协调召开房地产联席会议4次,到房地产项目现场解决问题6次,协调解决了金山国际、恒合时代城、鹭洲城邦、润利鑫项目、维罗纳等项目的用电、用水、阻工、市政道路建设等影响项目建设和销售问题,并协助鹭洲城邦、华尔兹、胜业望园、希望未来城、恒合时代城等项目办理报规报建手续。

(六)物业管理进一步规范。新增物业管理区域11个,面积65万平方米。推动62个100户以上农集区物业管理规范化建设,其中9个农集区聘用了6个物管公司进行物业服务。积极会同相关部门,探索建立物业管理矛盾纠纷处置长效工作机制,充分调动物业管理各类参与主体的积极性。上半年,调处华泰小区、森林小区、金沙小区等纠纷35起,回复涉及物管的信访件55个,按时办结率达100%。

(七)产权产籍管理逐步完善。按照法规政策和制度规定,共办理产权证登记10551件,归档10551件。其中新建房屋初始登记519件,转移登记4459件,抵押登记4075件,其他登记1498件。同时,房屋信息查询利用制度进一步完善,有效防止房屋信息泄露,确保房屋信息使用安全。

(八)确保全县房屋住用安全。重点开展了学校、幼儿园、医院、电影院、市场等公共场所房屋住用安全检查。对全县7家单位玻璃幕墙使用安全进行了专项检查。完成铁人三项赛、龙舟节等重大节庆临时建筑物安全检查任务。对全县城乡居民用房进行安全检查,发出整改通知书84份,并督促整改到位,无房屋安全事故发生。

(九)扎实开展群众路线教育实践活动。严格按照县委总体部署,结合我局工作实际,采用“找准两个载体、抓好三个结合、坚持四个走访、着力五个解决”的活动方式,扎实推进群众路线教育实践活动。把群众路线教育实践活动与党风廉政建设和正风肃纪工作有机结合,扎实开展第一阶段工作,广泛征求意见,查找问题,建立台账,实行问题管理,着力提升队伍素质能力和行政效能,打造政治坚定、业务精良、作风过硬的房管干部队伍。深入开展“走基层”、“五进”等活动,做好了联系服务群众、企业和对口帮扶等工作。

(一)房产市场执法力度不够。部分销售项目现场公示系统未按时开机,公布信息不及时,存在有误导消费者的现象;预售资金监管不够严格。主要原因是:侧重于强调政务服务,市场执法失之于软;预售资金监管部门协调性、联动性不足,合力不够。

(二)项目促建任务落实较慢。对于房地产项目促建确定的任务,相关职能部门在推进过程中,主动服务意识较差,配合解决问题力度不够,甚至落不到实处。特别是项目协调用地、用电和设施配套等方面落实较慢。主要原因是:部门本位意识较重,服务意识较差,有安排无督促,有任务缺落实。

(三)棚户区改造搬迁和资金压力大。搬迁进度较慢,项目资金缺口大。主要原因是:搬迁群众对搬迁补偿和安置期望值过高影响搬迁进度,改造地块商业开发价值小。

(四)物业小区矛盾纠纷多发频发。随着房地产业的发展,物业小区不断增多,居民维权意识增强,加之个别物业服务企业行为不规范,导致物业小区各类矛盾纠纷层出不穷。主要原因是:物业小区管理是综合性工作,除属地管理外,涉及行业主管部门较多,部门之间的协调联动不足,一定程度上影响小区矛盾纠纷的解决。

(五)城市营销创新不足。城市营销与相关部门联动不够,营销方法和手段上贴近市场、贴近对象方面还不够,针对西北地区市场的团购仍未实现实质性突破。主要原因是:在营销方法和手段上不够大胆,接地气不够。

下半年工作中,我局将紧紧围绕县委、县政府中心工作,按照“稳中快进、改革创新、统筹发展、全域开放”的工作基调,争当“四个标兵”,奋力完成全年各项目标任务。

(一)千方百计确保房地产业持续健康发展。加大房地产项目招商力度,积极引进知名房企提高项目打造的质量和水平,进一步推动城市综合体、纯商业、纯住宅等房地产项目连片发展,提高宜居水平,推进我县房地产业转型升级。加强房地产市场形势研判,稳定企业和购房者预期,尽力缓解经济波动引起的下行压力,确保全年目标任务顺利完成。

(二)有序推进住房保障工程建设。在把好工程质量、专项资金和建设过程安全“三关”的前提下,加快工程进度,确保完成20xx年300套公租房项目分配安置和加快续建、新建公租房项目建设。通过在具体操作中设定不同的收入、住房申请条件、采用市场定价、租补分离、梯度保障的方式,实现廉租房与公租房并轨运行。廉租房住户审查不合格但符合公租房保障条件的调为申请公租房,有效解决保障房类型单一、“只进不出”等问题。

(三)加大棚户区改造力度。进一步完善全县棚户区改造项目计划,深入研究项目实施的稳定风险和可行性,加大项目资金争取力度和融资力度。充分借鉴“曹家巷改造模式”以及其他先进地区的经验和有益做法,结合我县实际,进一步完善和出台优惠政策,调动群众参与改造的积极性,切实改善棚户区群众居住条件。20xx年7月上旬,在完成赵镇棚户区改造一期项目已启动区域的模拟搬迁前期工作基础上,加快推进模拟搬迁协议签订工作,确保全年改造任务的顺利完成。

(四)深入推进城市营销。突破传统房产营销模式,谋求更加贴近市场、更加合理有效的办法深化城市营销和房产促销工作。重点以优惠促销、资源团购为切入点,突破新疆、西藏、青海在内的西北市场的团购渠道,实现城市营销效果的化。通过在新疆、阿坝、凉山等地异地巡展,进一步巩固市场;积极筹备“天府水城.金堂号”冠名列车t22/3(成都至拉萨往返列车),预计9月底之前正式冠名;筹备“新浪金堂杯”第三届高尔夫挑战赛,通过cctv-5、cctv高尔夫频道、旅游卫视、新浪网、腾讯网以及《华西都市报》、《头等舱》等媒体植入我县城市形象宣传;借力我县重大节庆活动,集中展示精品房产,开通看房直通车,吸引更多人在我县购房置业。

(五)加强房产市场和物业监管。完善全县房地产市场监管工作机制,推动建设、工商、税务、城管、银监等部门联动,清理整顿房地产开发建设、商品房销售、中介服务机构的违规违法行为,严查各种违法违规行为,规范房地产业开发销售及售后服务流程,重点加强预售资金监管、房地产广告发布、公示系统在线情况等监管,确保我县房产市场有序运行。同时,建立健全物业管理长效机制。充分落实县级部门、辖区乡镇政府、社区(村)管理责任,通过以奖代罚的方式,激励各部门各乡镇参与物业管理的积极性和工作责任的有效落实;制定物业企业准入机制,严格物业企业资质备案及合同备案制,实现退出备案率达100%。

(六)加强项目促建服务。以推动部门联动落实促建工作任务为目标,以解决企业实际困难、促进房地产项目加快建设为重点,进一步提升政务服务质量,积极协调各部门落实解决房地产项目在筹备、建设、销售、交房、办证过程中存在的问题和困难,推进项目加快建设。同时,加强尚缘国际、成阿新城、水城学府等问题项目的稳定风险管控,积极协调、会同相关部门解决项目遗留问题,切实降低维稳压力和行政风险。

(七)高标准开展群众路线教育实践活动。严格按照全县统一要求,不打折扣,不搞变通,认真落实第二阶段和第三阶段各项具体工作,把党风廉政建设和正风肃纪工作作为群众路线教育实践活动的重要内容。紧密结合房管工作实际,进一步用好“三视三问”群众工作法,建立健全群众诉求解决机制,实行台账管理、问题管理,大力解决密切关系群众切身利益的问题、联系服务群众“最后一公里”的问题等,着力建设一支为民务实清廉的房管干部队伍。

年初我们曾为今年工作定下以市场营销为核心、以成本控制为重点的十个工作重点,并定下了全年完成11亿的销售目标。迄今时间已过去八个月,今天我们有必要共同总结一下过去大半年的工作情况,统一一下思想,共同计划所余四个月的工作,力争完成全年销售目标。

今年是新地产在广州有史以来推出销售楼盘和规模的一年,今年计划要推出岭南、东方、z、时代四个大盘,在楼盘数量和档次跨度上都是空前的,这不但对市场营销系统提出了非常高的要求,也是对项目管理中心各部门协作能力的提出全新考验。或许年初确定今年目标时,不少同事对今年目标都持有保留甚至怀疑态度,八个月过去了,相信同事们应该已高兴地看到,岭南组时间过半完成销售目标已过半,东方组总销售业绩也已近半,z项目开售时间因故推迟,但整体业绩亦令人满意。取得这样的成绩是靠市场营销系统的同事开拓创新、团结协作、全情投入、点点滴滴取得的,当然项目组、公司各职能部门的同事的支持和配合也是分不开的。

除了销售业绩,上半年四盘推出以及公司于8月5日举行的新中地产地区总部迁入珠江新城的庆典,均对公司在业界的形象产生了质的变化。相信同事们应该都已感受到了传媒、政府、购房者对新地产品牌认识的提高和对新地产产品的认同,岭南、东方的知名度和品牌应该讲在同区、同档次盘中建立了很好形象和地位,z开售也已取得了初步的品牌效应。前不久一年一度对集团各项目中心均作一次考察的香港媒体代表团和证券分析员代表团访问广州,对广州区近四年来取得的进步和公司目前的业务表现也给予了充分的肯定。

为适应公司业务重点的转移和发展需要,公司上半年进行了较大的组织架构优化调整,取消了分区副总及分区设置,全面清理和明确了各职能部门的职责分工,明确了项目组、营销组、物管处为单位的项目协调工作机制。半年来的工作证明,有关机制明显地提高了工作效率,增加了责任感。其运行的效果是令人满意的。

岭南项目,营销组、项目组、物管处密切配合,出色地完成了五一黄金周营销、2b-1、2期交楼、现在正密锣紧鼓地为9月19日2b-3的营销做准备工作。z、z两位经理和岭南项目、营销组同事的工作态度、合作精神和工作经验是值得其它部门学习的。

东方项目组在不到半年时间里也已基本理顺了以往遗留的问题,包括项目内部欠缺协调、合作单位间缺乏信任、工期和造价失控等情况。在开发管理部的直接支持下,克服了政府部门政策严重不协调造成的困难,出色地取得了项目及营销所需的有关证照。东方营销组、项目组间近月来配合明显加强,为在九、十月销售旺季出佳绩,文今朝、劳慧儿和两组同事正积极筹备一些重要活动。相信东方组在“十一”黄金周会有出色表现。

z项目是公司在广州、在中国地产项目中举足轻重的项目,规模大、设计复杂,过往设计、建造过程和营销策划也遗留下不少问题。项目组和营销组均在五月份改组,经过等同事的努力,保障了“五一”试盘、八月开盘、八月写字楼入伙等重大时间节点;项目和营销间的配合逐步加强;项目部内部及项目部与顾问公司、承建商的合作有了明显改进;工程建造已基本顺利;营销部和代理及广告公司间的合作机制也已形成并取得明显成绩。项目取得令人满意的销售成绩和市场形象,项目组、营销组的工作是值得肯定和表扬的。

时代项目,由于历史、地理位置等因素造成了该项目市场营销的特殊困难。经过项目部、营销部和公司有关部门的努力,现在已正式取得政府“天河软件园时代新地产园区”及“高科技开发区时代新地产园区”的批文,同时也取得了“民营新支持中心”的批复。这为时代新地产下一步走“住宅营商”的市场路向打下了非常好的基础。相信只要用心做好下一步内部组织工作,一定能为公司创造出好的成绩。

四个项目上半年的成绩,初步证明了目前项目协调机制的有效性,也证明了新架构下各职能部门积极配合,共同支持项目发展需要的服务态度和职业水平正在得到全公司的认同和发扬。

为进一步理清部门、各职位的职责,为各职位的职业化发展,建立绩效考核及更合理的薪酬和奖励体系,人事行政部现在正与顾问公司进行有关职位、绩效、职业化等的项目,在项目完成后,相信各职位的职责、各职位的职业化发展方向、各职位的绩效考核以及奖励体系会更加清晰,公司的组织架构和职能将更系统化和科学化。

回顾前阶段的工作,市场营销和内部调整各方面都取得了一定的成绩,但内部也表现出不少的问题:

首先表现在:责任心不够强,配合不够默契,有事互相推委等。例如东逸业主投诉处理不及时,公司曾收到投诉函件,并有一定的不良影响;东方有客户因对银行按揭不满而退订;因部门工作不利造成东方营销部因电话欠费被停机等。

其次,内部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,财务、销售、行政费用缺乏积累和与同行的比较,造成公司在决策过程中一直缺乏基本财务数据有利支持。

再次,权力与职责不匹配,授权不清、流程审批流于形式等。

总结上半年工作情况和问题,公司认为,上半年公司在营销、工程、内部调整优化等方面都取得了一定成绩。现在看,年初定下的全年销售目标的确是艰巨的,但并非不可能的。所余四个月时间希望各项目部、各部门加强协作、全力以赴、做好销售、力争完成全年销售目标。

经过xx年两个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年展望今年,根据自身的实际情况,特做出具体的计划。

在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。

有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。

销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。xx年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

房地产下半年工作计划怎么写 篇7

一、配合当地政府和相关职能部门

促进XX路的拆建工作,在法规允许的范围内认真协助职能部门以维稳、和谐的大原则为前提,审时度势,做出适度的让步。既减轻当地政府和职能部门的工作压力,力争在21年促进建设路的开建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展开。

二、工程进度计划及投资计划:

5#9#楼建筑面积XXXm2,计划在21年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面积XXXXm2,争取在本年度内完成80%以上。A区内配套设施绿化、硬化、亮化计划在本年度内全部完成。21年项目总投资约XXXX万元。

三、销售和效益指标。

根据建设路的逐步拆、建具体进展,在条件具备的情况下,随时跟进,大面积、全方位、快速度地进场施工。计划全年新开工房屋总建筑面积XXXX平方米,总户数X套,计划实现销售超亿元。预计上缴税费、行政规费约XX万元。

四、质量安全和服务计划实施

21年元月末,随着XXX号楼的竣工验收和其他住宅、部分沿街商舖相继结頂、预售,配套设置逐步完善,将迎来业主乔迁《XXXX》一期小区。更需加强安全防范意识,贴心服务意识,工程质量意识,规范管理意识。合格率达到100%,把安全作为头等大事;把七分安全,三分生产的理念贯彻始终,把服务理念贯彻常态。

在新的一年里,任重和梦想同在,挑战与机遇共存,站在新的起点上,我们将吸取前一年工作的经验和教训,统一思想、与时俱进、努力拼搏,争取X完成公司计划的全年各项目标工作任务。

房地产下半年工作计划怎么写 篇8

今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,“”品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。其房地产公司年度工作计划如下:

一、以XX项目建设为中心,切实完成营销任务

XX项目,是省、市重点工程。市委、市政府对其寄予了殷切的期望。由于项目所蕴含的社会效益和潜在的经济效益,我们必须把它建成,而不能搞砸;我们只能前进,而不能停滞甚或后退。因此,公司计划:

(一)确保一季度工程全面开工,力争年内基本完成第一期建设任务。

第一期工程占地面积为60亩,总投资1.6亿元,建筑面积12.6万平方米。建筑物为商业广场裙楼、XX大厦裙楼和一栋物流仓库。

1、土地征拆工作。

春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底调查,二月份完成征地范围内的无证房屋的拆迁。三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储备中心土地和集体土地的征收工作。各部门关系的协调,以总经理室为主,顾问室配合,工程部具体操作。工程进入实施阶段后,工程部应抓紧第二期工程的土地征拆工作联系,适时调整主攻方向。

2、工程合同及开工。

元月份签订招投标代理合同,工程进入招投标阶段。二月份确定具有实力的施工企业并行签订施工合同;确定监理企业并行签订监理合同。三月份工程正式开工建设。另外,工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理,分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。

3、报建工作。

工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于理顺与相关部门关系,不得因报建拖延而影响工程开工。

4、工程质量。

XX项目是省、市重点工程,也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时,应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主,以自我为辅,力争将XX项目建成为省优工程。

5、预决算工作。

工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准,不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款。

(二)切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节

公司确定的20xx年医药商铺、产权式酒店、公寓式写字楼的销售年任务为1.5亿元。该任务的完成,直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好营销这篇大文章。

1、实行置业任务分解,确保策划代理合同兑现。

20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按所签协议书,该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划代理公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。

2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销

新的一年,公司在20xx年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的

一是塑造“”品牌。

二是扩大楼盘营销。

广告宣传、营销策划方面,应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制

策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。

4、拓宽融资渠道,挖掘社会潜能

拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、国债融资、集团融资等方式,拓宽融资渠道。通过让股、扩股等办法扩大资金流,以保证XX项目建设资金的及时到位。

(三)全面启动招商程序,注重成效开展工作

招商工作是建成后运营的重要基础。该工作开展顺利与否,也直接影响公司的楼盘销售。因此,在新的一年,招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策

按照公司与策划代理公司所签合同规定,应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。为综合医药市场情况,拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

2、组建招商队伍,良性循环运作

从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。

3、明确招商任务,打好运营基础

XX项目一期工程拟在今年底建成,明年元月将投入运营。因而,厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅,而应军马未到,粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。

4、做好物流营运准备,合理有效适时投入

医药物流不同于传统医药商业,它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药,更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此,新的年度,公司将与市物流研究所进行合作,签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化,公司拟成立物流部,拟制定医药物流系统的营运方案,确定设施、设备构成因素,运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。

二、以品牌打造为长远目标,逐步完成两个建立

“”品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年,我们将在建立集团公司、建立现代企业管理体系上下功夫,逐步把公司建成为大型的民营企业集团。

1、注册成立企业集团,不断扩大公司规模

20xx年,公司在能满足注册资金要求的前提下,将注册成立“XX集团公司”。同时,将独立注册或变更所辖子公司名称,即:XX有限公司(已成立)有限责任公司(待更名)物业管理有限公司(已成立)XX房地产开发有限公司(已成立)XX大酒店管理有限公司(待成立)XX集团及所辖子公司筹建人员(均为兼职)和分设机构情况如下:

① XX集团:、X、财务总监(待定)、XX集团公司设:办公室、人力资源部、财务部、企业管理部、企业策划部、工程部

②医药有限公司:、

③医药物流中心:、

④XX房地产开发有限公司:、

⑤物业管理有限公司:、

⑥XX大酒店管理有限公司:、其他人员待定

公司的设想是在集团公司的统一领导下,各子公司实行独立核算,独立完成年利润指标及其它相关指标,在整体上提升集团的竞争力。

2、建立现代企业管理体系,推行工作标准到人到岗

现代企业的高效运行,均来自于企业的高效管理。新的一年,公司将根据国家有关规范、条例等,制定本公司工作标准,并到人到岗。各项工作按标准程序行事,减少人为指挥,逐步形成特色的企业管理体系。同时,根据不同的工作岗位,制定岗位职责和工作流程,强化企业管理意识,最大化地提高企业管理水平,向管理要效益。

三、以发展为历史契机,加快内部“三个调整”

发展是历史的使命,也是市场的要求,我们应顺应这一时代的需要,不断完善自我,发展自我,调整机制,集聚“内功”,合理发挥员工动能,以使XX集团傲立于医药之林。

1、人员调整

人员调整工作已经铺开,公司遵循的原则是“人尽其才,才尽其用”。最大限度地发挥员工的创新能力,充分肯定员工的务实精神。

2、机构调整

机构调整目前主要指XX有限公司内部机构的调整。目前设立的部门是:总经理室、办公室、工程部、营销部、招商部、财务部,即“两室四部”。随着XX项目进入建设施工阶段,拟增设人力资源部、物流部、企业策划部等部门共同成为集团公司的基础。XX房地产、医药商业公司、物流中心、物业管理四个独立法人公司进入筹备期,明年正式独立营运。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。

3、例会制调整

20xx年实行的例会制,对阶段性工作总结提高,对时段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例会制在坚持的同时,作好以下调整:

一是例会时间。在每星期六的上午进行。

二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外,确定一个工作主题,分别由分管该项工作的总经理、副总经理、总工程师主持。

三是建立例会工作布置检查制度,即前次会议布置的工作在规定完成的时段内,落实部门应汇报执行情况,以利总结经验,改进方法,完善提高。

四是以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础

企业精神“三生万物,以人为本;和合求实,科学求真”决定了XX品牌的打造,XX集团的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

四、充实基础工作,改善经营环境

公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督,公司在新的年度由办公室承办编制《工作动态》,每半个月一期。

房地产下半年工作计划怎么写 篇9

过去的xx年,在领导的带领下,在公司同仁的大力支持下,销售部各项业绩指标都有了突飞猛进的提高,汽车销售部工作计划。为了让今年的销售工作在创佳绩,现将销售部20xx年下半年工作计划安排如下。

20xx年下半年工作计划:

(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采劝确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

客户-资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道:

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户-资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,

及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率,深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,

加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才

要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

(五)强化流程管理,提高风险控制水平

要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。

1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,20xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。

2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管-理-员工的方式——按流程办-理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率:

⑴、现在xx的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在20xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。

⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。

4、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

下半年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到的努力。

对于20x年这一个特殊的年份而言,下半年无疑是我们每一个企业最为重要的半年。在度过上半年之后,下半年的时间也越来越紧了,所以只有把每一分每一秒的时间都利用上,我们才有可能在下半年取得一定性的突破和进展。所以在这里,深思熟虑之后,我想就下半年的销售工作做一次计划!

一、提高业务敏感度

对于销售这份工作而言,其实主要就是看销售员的个人能力,而这个人能力中最为首要的一点,就是我们对业务的敏感度。为什么有些人能做出一番很好的成绩,而有些人却只能隔岸观望,无法上岸呢?我想这是因为我们每个人对自己的工作敏感度的差别所造成的。所以接下来半年,我认为自己首先要提升的就是自己的敏感度,这不仅能让我能够及时的抓住机会,也能让我整个工作更加的顺利且流畅。

二、增强个人能力

个人能力最重要是包含了很多的方面,我以上说的敏感度也就是其中的一点。单只掌握这样一点是远远不够的。我还需要从各个方面去提升自己,比如说在交流方面,服务方面,都应该去认识到自己的一些优缺之处,从而进行提升和改进,我相信这样才是增强一个人能力最好的方式。于此之外,我还需要不断去挖掘自己的潜力,不要埋没了自己最有光辉的一面,也不要浪费这一段大好时光,希望可以在接下来的半年里得到尽快的提升!

三、提升自我价值观

每个人在工作中的价值观都是不一样的,作为一名销售,其实价值观是一个很重要的事情。这往往可以决定我们发展的速度和方向,也能让我们在这份工作当中得到最大的提升。所以我会从思想上开始慢慢改变,也会从自己的工作当中将自己的思维运用进去。慢慢提升自己的价值和想法,让这份工作也得到最好的体现。不辜负公司以及各位领导对我的青睐和信任。我相信自己,也相信在不远的未来一定可以做出这样的突破。

下半年注定是一场更大的较量,我也会做好准备,随时出发,在这条大道上努力往前走,奋力向前,不再后退。为争取更大的成功而努力,为公司的发展而奋力往前,抓住每次机会,实现每一个小的目标,我相信这一切就会变得更加的美好而充满意义!

凡事预则立,不预则废。尤其对于销售部,好的计划才能导向积极的结果。现将销售部下半年工作计划汇报如下。

一、细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动

销售部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界x强、纳税前x名、进出口前x强”等x多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

二、加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动

客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。要建设好三个渠道:

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置x名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备x名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配”,构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

三、加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。

一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。

二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“xx账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

四、抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养销售部门人才

要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

五、强化流程管理,提高风险控制水平

要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。

编辑推荐

房地产销售这个行业竞争是比较激烈的,要想在这个行业做出成绩,平时就要多对自己的工作总结,再根据自己的工作情况制定合适的工作计划。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2021房地产销售下半年工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。

经过上半年的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在下半年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结上半年展望下半年,根据自身的实际情况,特做出具体的计划。

一、业务的精进

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们的相处中,我发现我和xx在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在下半年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在下半年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。

二、自身素质的提升

销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。下半年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

随着上半年的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾上半年的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人上半年来对“房产销售”的理解和感悟,特对下半年分工作制定以下房产销售工作计划。

本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。

一、宗旨

本计划是,完成销售指标x万和达到小组增员x人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二、目标

1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息x个。

3.锁定有意向客户x家。

4.力争完成销售指标

三、工作开展计划

众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。

其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望.

3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌

6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

四、计划评估总结

在下半年,要对每月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下半年的工作开展做准备。

公司的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。为了使我销售部门的各方面的工作顺利进行,特作出下半年工作计划。

一、销售目标

下半年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

二、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

三、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

四、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

五、在地区市建立销售,服务网点

根据上年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

下半年到来了,对于我而言,是充满压力的下半年。要想做好房地产销售工作,得从多个方面入手,下面是本人下半年的工作计划:

1、加强自身业务能力训练。在下半年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在下半年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

2、密切关注国内经济及政策走向。我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对下半年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现下半年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。

3、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。销售工作重点是公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

4、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。我将结合自已的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。

5、贯彻落实集团要求,力保销售任务达成。我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。

6、针对销售工作中存在的问题及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。下半年可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。

当旧的工作过去了,新的工作也将到来,我们需要为接下来的工作做一个详细计划。那么房地产销售人员的下半年工作计划怎么写呢?工作总结之家小编收集整理了四篇房地产销售人员的下半年工作计划范文,以供参考,欢迎阅读。

在20xx年的上半年,在李总的正确领导下,我给公司交出了一份令人满意的答卷,不仅提前完成了工作任务,圆满的完成了工作计划,还在之后的一段时间里继续不放松的做出了更加良好的业绩。为了让这样的劲头一直保持下去,在20xx年的下半年我做了如下计划将销售任务做的更加出色。

一、工作目标

1、对公司的的业务知识有更加全面和深刻的了解,面对客户的疑问能够形成条件反射般的回答出来。

2、收集现在市场上的信息,并且做到及时的更新。同时不断地收集新的客户的信息,积极地推广业务。

3、争取将下半年的销售任务超越上半年的,不断地激励自我,超越自己。

二、具体工作

现在的房地产销售方式也是一种服务上的竞争,向客户表达我们在这一方面有什么样的优势,在这样的竞争模式中,我针对的就是前期的工作而展开。

从多个方面来收集客户的信息,分析客户当前的.状况,是否有购买房子的意向,对不同的客户进行适当的分类,记录现在所能够掌握的信息。在这期间不断地加深自己对于销售知识的理解,对客户的了解,在销售时做到胸有成竹。

对有意向购买的客户尽可能的提供服务,和客户之间不断地进行沟通交流,让他有兴趣进行面谈。在和客户交流时做好充足的准备,分析现在购买房子有什么样的优势,促使客户下定决心购买。

在每次和客户完成交流之后,对结果进行总结和分析,及时地回报给上级,听从领导给予的意见。

三、工作中的总结

每完成一单之后,无论是成功或者是失败,对自己在当时的情境下,有什么地方做的不够到位的地方及时地总结,反思自己在销售过程中的缺点和不足。

在每天对自己没有什么没有做的地方及时的检查,每周的工作之后有个总结,在每月除了总结之外,还有每月的计划,对于细节进行打磨,让我的工作做的更加的出彩,做出更好的销售业绩。

时间过得真快,转眼间又要进入下半年了,20xx下半年是一个充满挑战、机遇与压力开始的半年,也是我非常重要的半年。因此我制定工作计划,现将计划制定如下:

一、销量指标:

上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元

二、计划拟定:

1.年初拟定《房地产下半年度销售计划》

2、每月初拟定《房地产月销售计划表》

三、客户分类:

根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

四、实施措施:

1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2.制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

3.在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4.在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。

以上,是我对20xx下半年年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。

在已过去的20xx上半年里,做为一名房产销售人员,我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了上半年的销售任务,这一年全球的经济危机蔓延,房地产市场大落大起,整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下,制定20xx下半年房地产销售个人工作计划。

一、加强自身业务能力训练。

在20xx下半年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20xx下半年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx下半年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向。

在下半年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20xx下半年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20xx下半年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。

我在20xx下半年的房产销售工作重点是xx公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。

我将结合20xx下半年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。

我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。

六、针对销售工作中存在的问题及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。

下半年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下加强提升自己的专业能力

第一阶段:项目开发前期阶段

对公司拟投资项目进行初步考察,掌握基本情况和信息,制订具体的市场调查计划,开展正式的房地产市场调研工作,提出项目操作的初步总体思路,对项目入行初步的市场定位,为公司管理层的投资项目决策提供依据。

一、对项目位置了解

规划红线图、项目相关的法律手续文件、项目周边环境、项目所在区域的市政规划入行了解熟悉;

二、开展房地产市场调查

①市场环境调查分析

对项目所在地的城市规划、宏看经济、人口规模、土地资源和房地产市场入行考察。

②房地产市场调查分析

对项目所在地的房地产市场供给、需求状况、价格现状和趋势、产品类型及市场缺位、销售渠道入行具体调查。

三、项目初步定位

根据相应的市场研究分析后,初步明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等,为项目开发提供切实可行的依据。

四、提出初步的项目操作总体思路。

第二阶段:项目开发阶段

跟踪动态市场行情,进行竞争楼盘和竞争对手调查、消费者调查,对本开发进行优劣势分析,入一步明确的项目市场定位和项目的总体操作思路,提出相应的营销策略,主要工作:

一、制定详尽可行的营销策略并组织实施;

二、制订阶段性的销售目标和计划,全程监控销售执行情况,及时反馈市场信息、销售状况,对反馈的信息加以分析和汇总,适时做出具有针对性的调整;

三、完成销售,实现公司项目的目标利润率,提交营销总结报告。

随着时间的流逝,我们的工作也在一段时间中过去了,在过去的这段时间中,作为房地产销售的我们,虽然都在不断地接待客户,但是在过去的这段时间中一定有很多收获吧,对于未来的工作我们也要做好计划!下面是由工作总结之家小编为大家整理的“房地产下半年工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。

随着x月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对x月分工作制定以下房产销售工作计划。

本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。

一、宗旨

本计划是,完成销售指标xx万和达到小组增员xx人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二、目标

1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息xx个。

3.锁定有意向客户xx家。

4.力争完成销售指标

三、工作开展计划

众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。

其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望。

3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌

6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

四、计划评估总结

在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。

房地产行业前几年最中国是最火的行业,房价节节攀升,房地产行业迎来了大发展时刻,可是也产生了很多的泡沫经济。随着全球金融危机的到来,中国的房地产行业迎来了很大的考验,房子卖不出去,房价步步走低,导致中国经济的发展也出现很大的放缓。国家正在想出各种办法来促进内需的消费,希望能够快速的增长中国的经济。

xxxx年是我们xx地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的xx两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:

一、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

1、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

2、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。

xx年是我们xx地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一,尤其是最近几年,我国房地产事业取得了巨大的发展,不过也产生了很多的泡沫,导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机,我们相处了很多的办法,但是都是治标不治本,所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销的工作计划。

1、房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:

1、计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。

2、市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4、目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5、市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6、行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7、预计盈亏报表:综述计划预计的开支

8、控制:讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1、市场情势

应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2、产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。

3、竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4、宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

只要按照上面的销售计划来工作,即使不能够回到前几年销售高峰的时候,也会回到一个不错的境界,因为我们是根据我们最实际的情况来工作的,这样我们的销售工作才会做到最好。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来,而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!

上半年的时光已悄然失去,下半年也到来了。作为一名房地产销售员来说,这个下半年的工作计划是非常重要的。写好一份计划可以让我们在下半年的工作更有效率,不至于那么盲目的去做,浪费时间。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2022房地产销售个人下半年工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。

随着x月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对x月分工作制定以下房产销售工作计划。

本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。

一、宗旨

本计划是,完成销售指标xx0万和达到小组增员xx人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二、目标

1、 全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2、 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息xx个。

3、 锁定有意向客户30家。

4、 力争完成销售指标

三、工作开展计划

众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。

其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望、

3、在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

4、在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌

6、、对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7、在总结和摸索中前进。

四、计划评估总结

在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。

在20xx年的上半年,在李总的正确领导下,我给公司交出了一份令人满意的答卷,不仅提前完成了工作任务,圆满的完成了工作计划,还在之后的一段时间里继续不放松的做出了更加良好的业绩。为了让这样的劲头一直保持下去,在20xx年的下半年我做了如下计划将销售任务做的更加出色。

一、工作目标

1、对公司的的业务知识有更加全面和深刻的了解,面对客户的疑问能够形成条件反射般的回答出来。

2、收集现在市场上的信息,并且做到及时的更新。同时不断地收集新的客户的信息,积极地推广业务。

3、争取将下半年的销售任务超越上半年的,不断地激励自我,超越自己。

二、具体工作

现在的房地产销售方式也是一种服务上的竞争,向客户表达我们在这一方面有什么样的优势,在这样的竞争模式中,我针对的就是前期的工作而展开。

从多个方面来收集客户的信息,分析客户当前的、状况,是否有购买房子的意向,对不同的客户进行适当的分类,记录现在所能够掌握的信息。在这期间不断地加深自己对于销售知识的理解,对客户的了解,在销售时做到胸有成竹。

对有意向购买的客户尽可能的提供服务,和客户之间不断地进行沟通交流,让他有兴趣进行面谈。在和客户交流时做好充足的准备,分析现在购买房子有什么样的优势,促使客户下定决心购买。

在每次和客户完成交流之后,对结果进行总结和分析,及时地回报给上级,听从领导给予的意见。

三、工作中的总结

每完成一单之后,无论是成功或者是失败,对自己在当时的情境下,有什么地方做的不够到位的地方及时地总结,反思自己在销售过程中的缺点和不足。

在每天对自己没有什么没有做的地方及时的检查,每周的工作之后有个总结,在每月除了总结之外,还有每月的计划,对于细节进行打磨,让我的工作做的更加的出彩,做出更好的销售业绩。

一、计划概要

针对xxxx产业城一期标铺、家居大卖场、小商品城20xx年需回款3亿元的销售目标,制定如下市场分析及销售计划。

二、机会与问题分析

项目以xx集团为背景,拥有充足的商业支持力以及丰富的专业市场运作经验。也得到了市场和xx人民的一致认可,这点从第一次开盘能达到1400多组认筹中就足以证明。

1、机会与挑战分析

基于xx的影响力,xx人民对xx是抱有很大希望、对于xx产业城的顺利开业也是充满期待的。但由于几年来,xx市先后出现xx万象城、xx等模仿xx的商业模式先后面世,带走了一批投资户及自营户,但由于他们的不专业、不负责任,也伤害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信心,然他们重新回到xx的怀抱。

2、优势与劣势分析

xxxx光彩产业城从地段、规模、规划、物流、仓储、办公配套以及政府支持力无论是xx还是xx,甚至xx都是独一无二的。但目前在项目整体包装、推广上面,并没有将项目本身大气、航母般的气势诠释出来。对于一个近百万方的超大项目,几个板块同时启动,无论是规划、施工、宣传、策划、人员等都是极大的挑战。在3个多月,xx3天的时间内完成3亿元的回款不是问题,但目前市场的预热、形象的出街、沙盘模型的制作、各媒体资源的确定、蓄客、各种政策的制定及人员等等工作都没有启动,要完成3亿元回款的目标,在目前看来,困难是巨大的。

3、问题分析

截止到今天,总共认筹112组,离xx月28日开盘仅有33天时间,按现在平均每天3、4组的来访量,到xx月28日可增加xx5组新客户来访。70%成交率,可增加74组认筹。加上之前的累计认筹189组。认筹全部认筹也才增加xx5组认筹,按照70%的转筹率,可完成实际成交132组,50万/套,开盘可完成6598万销售额。这是经过半年时间的准备才达到成绩。如果想在短短3个月时间时间完成近5个亿的销售额,3个亿的实际回款,按目前的来电及来访量显然是不行的。完成的开盘商业地产一般都遵循“销售未动,招商先行”的原则,目前已经签订的商户也是投资客以及自营客比较关心的。公布已进驻的商户信息,不管是对招商、还是对销售,都可以起到积极的推动作用。

三、目标

1、财务目标

一期标铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售额5亿元,完成回款3亿元

2、市场营销目标

一期标铺剩余可售近500套,全部销售可完成2、5亿元销售额,可完成实际回款1、5亿元。小商品城以及家居大卖场两个板块须完成2、5亿元销售额,完成实际回款1、5亿元。反推成交套数为xx00户,完成认筹1428组,完成来访2040组,按xx3天的周期,平均每天接待新客户来访20组。分为三个卖场同时接待,每个卖场每天接待新客户来访7组。

四、市场营销策略

目标市场:xx市高收入家庭、个体户、公务员,年龄在35--55岁之间。

产品定位:低风险、低投入、高回报纯商业地产投资项目。

价格:价格稍高于市场水平。

配销渠道:

1、通过专业广告公司,对项目整体进行从新包装(包括户外广告、报纸广告、海报、楼书、宣传单张、折页、纸杯、手提袋等等)销售物料的设计制作。

2、通过专业的商业策划公司,对项目定位、推广、营销、各类宣传活动的方案的制定。

3、成立一支精英的销售及招商团队,招商与销售相结合,客户资源利用最大化。

4、服务:提供全面的商业物业管理。

广告:

1、针对xx月xx日一期标铺的开盘,设计一套新的广告画面及文案,着重宣传超大的商业航母,给客户提供最大的商业保障。

2、针对即将面的家居大卖场和小商品城,设计一套品牌型的广告画面,在逐步更换主题卖场、炒作、认筹、开盘等画面。

五、行动方案

1、xx月xx日前完成商业策划公司及广告公司的签订。

2、xx月xx日前完城各媒体资源的整合及筛选

3、xx月xx日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别2人,销售及相关人员6人,共计18人。

5、xx月20日前家居大卖场、小商品城接待点完成装修以及前期销售物料及道具,交付使用,开始进入前期蓄客期。

4、xx月xx日家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记(认筹)。

六、控制

按照以上行动计划,每个月都有一次开盘活动。推出的产品过于可能对于自营户有区别,但对于投资户,几乎是一致的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务,且不至于让客户无所适从,我们只能制造产品的差异化,尽量填补不同客群的不同投资需求。

做为一名房产销售人员,我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年全球的经济危机蔓延,房地产市场大落大起,整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下,销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20xx年房地产销售个人工作计划。

一、加强自身业务能力训练

在20xx年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20xx年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向

在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20xx年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20xx年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案

我在20xx年的房产销售工作重点是公寓,我将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法

我将结合以往的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成

我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。

为了在新的一年能够更好的开展工作,需要不断提高自已的业务技能,为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。

客服中心工作计划模板精选


对于“客服中心工作计划模板”下面是我们找到的相关信息,提供的信息有帮助吗快分享给你的朋友让大家受益。为了让工作计划不受外界干扰而顺畅进行,为了更好的完成工作这就需要我们写一份工作计划了。工作计划就是自己关于以后所从事的事业的一种规划。

客服中心工作计划模板【篇1】

体检中心客服工作计划


一、


体检作为一种常见的健康检查方式,受到了越来越多人的关注和重视。而作为体检中心的重要一环,客服工作的质量和效率直接影响到整个体检服务的满意度。因此,我们制定了一份详细、具体且生动的体检中心客服工作计划,以确保提供优质的体检服务。


二、目标设定


1. 提高客户满意度:通过优质的服务,使客户对我们的体检服务有更高的满意度。


2. 提高服务效率:通过合理的安排,提升客服工作的效率。


三、具体计划


1. 建立完善的客户数据库


客户是体检中心的宝贵资源,我们将建立一套完善的客户数据库,包括客户的基本信息和历史体检记录。这样一来,客服人员可以根据客户的特点和需求,提供更加个性化的服务。


2. 提供多渠道的咨询服务


为了满足不同客户的需求,我们将提供多种咨询渠道,包括电话咨询、在线咨询和微信公众号等。客服人员将根据客户的咨询方式,提供快捷、及时的解答和帮助。


3. 加强培训,提升服务技能


客服人员将定期接受专业培训,学习相关的服务技能和健康知识。这样一来,他们可以更好地应对客户的问题和需求,提供准确、专业的咨询和指导。


4. 客户关怀计划


我们将制定一套客户关怀计划,定期与客户进行回访和问询,了解他们对服务的意见和建议。同时,我们还将通过赠品、折扣等方式,表达对客户的关心和感谢。


5. 客户投诉处理机制


客服人员将做好客户投诉处理工作,及时收集、反馈和解决客户的意见和问题。我们将建立一个客户投诉处理机制,确保每一个客户的问题都能得到及时妥善的处理。


6. 定期服务检查


为了确保客服工作的质量和效果,我们将定期进行服务检查。通过对客户进行满意度调查和评估,我们可以及时发现问题,并采取相应的改进措施。


四、资源投入


为了保证客服工作的质量和效率,我们将投入以下资源:


1. 人力资源:合适的客服人员,数量充足,技能优秀。


2. 技术设备:先进的通讯设备和客户管理系统,支持多渠道咨询和数据管理。


3. 培训资源:专业的培训机构和讲师,提供规范的培训课程。


4. 资金支持:适当的投入,保证客服工作的顺利进行。


五、预期结果


通过执行上述客服工作计划,我们预计将实现以下结果:


1. 客户满意度得到提升,口碑传播效应好。


2. 服务效率得到提高,客服工作整体效果更好。


3. 客户投诉率下降,问题能够及时得到解决。


4. 客户忠诚度上升,回头率增加。


六、总结


体检中心的客服工作对于整个体检服务的质量和效果具有至关重要的作用。本计划根据目标设定,提出了一系列详细、具体且生动的措施,包括建立完善的客户数据库、提供多渠道的咨询服务、加强培训等。我们相信,通过执行这些计划,我们能够为客户提供更加优质的体检服务,提升客户的满意度和体检中心的竞争力。

客服中心工作计划模板【篇2】

医疗客服中心工作计划

一、背景:

(一)、新版《医疗广告法》颁布后,医疗广告管制受限日趋严格已成定势。

(二)、深圳医疗市场竟争日趋激烈,特别是民营医疗机构竞争更面临新的挑战。

(三)、深圳市医保推出十大举措,进一步扩大医保范围。

二、目的:

(一)、客户服务中心是一个专门的医院内部机构,为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务。

(二)、医疗市场竟争的日趋激烈,使医院必须向就医顾客提供更好的优质服务和人文关怀,全面贯彻和体现“以顾客为中心”的服务理念,为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务,这样才能保证医院的生存与发展。因此,成立专门的机构医院客户服务中心,来负责向客户提供一体化的服务。通过医院客户服务中心,医院就可以有的放矢地为就医顾客提供完善的服务。

三、指导思想:

(一)、整合医院资源,利用品牌优势,做好地面营销拓展,加强品牌宣传和建设。

(二)、进一步明确客服部职能,加强客服部组织建设,打造一支精悍有力、行动迅速、务实求进的营销队伍。

(三)、通过广泛与市、区、街道、居委等各级政府职能部门(卫生局、健教所、计生委、妇联、共青团委)、民政部门(残联、慈善会)、红十字会、社区、工厂、公司、非竟争性行业等的合作,灵活多变宣传医院各医疗机构,并进行项目营销。

(四)、响应政府“天堂”、“和谐”、“健康”等号召,加强构建政企合作、健康合作。

(五)、按照客服部职能,在做好外部营销拓展的同时,加强对各医院客服工作的监管

,配合医院不断提升客服内涵,提高来院客户满意度。

四、部门建设:

(一)、部门职能

1、部门职能定位

1)、市场调研;

2)、市场战略规划及市场策略制订;

3)、活动及事件营销策划;

4)、在医院配合下开展社区

5)、参与医院经营、广告会议;

(二)、部门组织建设:客服部组织构架,人员充实到位。

1、组架构图

2、职责分配:

医院客服部职责:

1)、负责参与医院客服工作模式规划;

2)、负责指导医院客服工作开展;

3)、负责客服中心外勤营销人员培训;

4)、负责参与由医院主导的事件营销策划;

5)、负责建立医院客服中心的考核标准;

6)、负责组织人员完成医院客户满意度调查;

医院客服中心

1)、体检及营销组:负责市场调研、事件营销、地面营销、社区营销;

2)、对内:负责客户满意度调查、俱乐部VIP会员管理、客户信息管理、咨询管理;

1、编制及主要职责:见下表

岗位

人数

所属部门

主要职责

备注

部门经理

1

客服中心

1)、负责统筹客服部工作,指导各中心开展工作;

2)、负责建立健全客服部规章制度;

3)、参与医院经营、广告会议;

4)、主导事件及活动策划;

5)、负责统筹客服部人员培训;

导医

12

导医组

1)、对于来院客户在接受服务过程中,有需要帮助的,及时提供帮助,特殊客户需陪同检查治疗的要予以陪同(包括代客人计价、交费、取药,护送各类检查、治疗等工作)。

2)、导医组协助客户分发各种检查、检查单,协助办理各种诊断证明书。

客服专员

2

客服组

1)、负责客服行政文档管理;负责协调一般性事务工作;负责客服部资讯统计;

2)、建立医院客户关系管理系统,主要分为住院客户系统、健康体检客户系统、团体单位客户系统,开展对客户来源的分析,对客户意见进行研究,对团体单位客户建立定期访问制度。

3)、组织全员电话回访、定期访问。

客服专员

5

咨询组

1)、咨询员形象是医院的代表,咨询科接听的每一个电话,都是医院投入广告资金带来的意向顾客,以良好的服务态度认真接听并解说好每一个咨询电话,正确引导意向顾客来院就诊,是咨询科每一个工作者的首要职责。

2)、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目;熟悉各科专家的专长、出诊时间及专科出诊时间;掌握各科常见病的`分诊和防治知识;了解常做的检验报告的数值和临床意义;与各科室做好沟通,密切配合。

3)、深入各个临床和医技科室以及其他相关部门;收集各种医疗技术与服务信息,为客户提供更优质的咨询和导医服务。

4)、负责医院广告统计。

健康顾问

12

体检及

营销组

1)、负责社区营销开发;

2)、负责小型健康咨询、义诊、健教的实验;

3)、负责实施市场调研、满意度调查;

4)、负责项目合作开发;

5)、负责体检工作开展;

6)、负责医疗机构业务合作开发;

服务规范

1)、树立“以客户为中心”的服务理念,积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的商品质服务。

2)、中心所有客户服务员都要统一着职业装、佩带胸卡和淡妆上岗,做到仪表端庄,整洁大方,以饱满的精神接待每一位就医顾客及其家属。

3)、使用文明礼貌用语,做到就医顾客来有迎声、问有答声、走有送声。执行首问负责制,耐心解答、主动关心顾客需要,为顾客排忧解难。

4)、认真接听各种来电,以抖擞的精神应对各种来电。

5)、自觉遵守医德规范,劳动纪律,医院各项规章制度。

(三)制度建设:

1、明确进一步理顺顾客服部与医院的工作流程,取得医院全力配合;

2、制订客服部工作流程、规章制度、团队文化;

3、建立健全激励机制,实行区域管理、专人专职。实行问责制,目标到人,责任到人。

五、工作计划草案:

(一)、定期、规范开展市场调研:

1、调研内容:

1)、竞争医院主要的营销策略调研并提交调研报告,每季度1次;

2)、医院主要竞争对于部分医疗价格调研,并提交调研报告每季度1次;

3)、根据医院需求进行的专项调查,并提交调研报告;

4)、对医院进行综合客户满意度调查一次(以医疗质量评估调查卷为蓝本),每月并提供调查报告1次;

(二)、拓宽营销渠道之一,主面铺开社区营销网络

1、合作对象:

1)、区政府、街道办、居委会、物业管理公司;

2)、健教所、关爱办、文化局、民政局等其它单位;

2、开发方式及途径:

1)、社区健教宣传栏:利用社区现有宣传栏资源;由医院或医院投资建设,医院拥有所有权和使用权;——利弊:资源不易丢失,但成本高;

2)、物料宣传:制作带标识垃圾桶、文化宣传牌、健康画报、健康手册、健康杂志、广告伞、小礼品;

3)、义诊+文艺表演:此做法易短时间聚集人气,比较受社区欢迎;

4)、义诊+放电影:比较适合中、低档次社区,特别是关外市场和工厂;

5)、健康讲座:根据社区需求组织专家开展健康讲座;

3、所需医院支持:

1)、需一支高素质,精干的营销队伍。

2)尽快与能达成共识的物业管理公司签订协议,尽量减少资源开发后的流失。

3)与物业管理公司合作,需各医院提供资源支持;如免费为物业管理公司员工提供健康体检、部分需付费支持(如是付费形式,则以广告公司名义介入)。

4)成立“医院文艺俱乐部”参与社会演出。

5)放电影,须购置较大型的投影设备,将现有的音响转给客服部管理。

6)配置一台可装音响和椅子的人货车,便于外出。如根据本计划要求,客服部至少须配两台车。

7)须建立激励政策,不仅是个人,更需要考虑到团队激励,建议参照直销的奖金提成方式制定,提高团队运作能力。

(二)、拓宽营销渠道之二、深入工厂、公司开展医疗基础;

1、合作对象

1)500-100人的中型工厂、公司、工业园;

客服中心工作计划模板【篇3】

接待中心客服工作计划

一、引言

随着旅游业的快速发展,接待中心客服的工作显得尤为重要。接待中心客服是公司形象的代表,他们的专业能力和服务质量直接影响顾客的满意度和公司的声誉。为了提高客服团队的工作效率和服务质量,制定一份详细具体且生动的工作计划至关重要。

二、工作目标

1. 提高客服团队的专业能力:通过培训和学习,提升客服人员的业务水平和沟通能力,以更好地满足顾客的需求。

2. 提升服务质量:完善服务流程、确保客户满意度,提高回头客率和口碑。

3. 增加服务渠道:通过互联网等新兴渠道,为客户提供更便捷的服务体验。

4. 加强团队协作:建立团队合作机制,增强团队的凝聚力和工作效率。

三、具体措施

1. 提高客服团队的专业能力:

a. 培训课程:制定培训计划,提供针对性的培训课程,如沟通技巧、服务态度、产品知识等,以提升客服人员的专业水平。

b. 外部资源:邀请行业专家或公司内部优秀员工进行培训讲座,分享经验和案例,为客服团队提供指导和激励。

c. 经验分享:定期组织客服团队内部经验分享会,让优秀的客服人员分享成功经验和解决问题的方法,以促进团队学习和成长。

2. 提升服务质量:

a. 客户反馈:建立客户反馈渠道,及时收集和处理客户意见和建议,改进服务质量。

b. 质量监控:针对客服人员的服务质量进行定期监控和评估,及时发现问题并进行纠正。

c. 提示和感谢:制定服务提示和感谢流程,及时回访客户并表示感谢,增加顾客的满意度和忠诚度。

3. 增加服务渠道:

a. 网络服务:建设一个客服网站或应用程序,提供在线咨询、预订和售后服务,方便客户随时随地获取信息和处理问题。

b. 社交媒体:积极利用社交媒体平台,如微信、微博等,与客户进行互动和沟通,开展线上活动,提高公司的知名度和美誉度。

c. 电话服务:提供24小时服务热线,并配备专业的客服人员进行咨询和解答,为顾客提供全天候的支持和协助。

4. 加强团队协作:

a. 团队建设:通过定期召开团队会议和活动,增进团队成员之间的相互了解和合作,培养团队凝聚力。

b. 沟通机制:建立畅通的沟通机制,保持团队成员之间的及时沟通和信息交流,以解决问题和促进工作进展。

c. 任务分配:合理分配工作任务,根据个人特长和经验,确保团队成员的工作质量和效率。

四、总结

接待中心客服工作计划是提高服务质量和提升团队能力的重要保障。通过培训、客户反馈、多渠道服务和团队协作等措施,可以提高客服团队的工作效率和服务水平,增强公司的竞争力和市场占有率。在实施工作计划的过程中,还需不断总结和改进,确保持续提升客户满意度,为公司的可持续发展贡献力量。

客服中心工作计划模板【篇4】

呼叫中心客服年终工作计划

在过去的一年中,呼叫中心客服团队取得了显著的成绩,为客户提供了出色的服务。为了在新的一年中继续改进和提高我们的工作效率和质量,制定了以下的年终工作计划。这份计划将帮助我们进一步提升客户满意度,并确保团队达到整体目标。

1. 提高服务质量

第一步是提高服务质量。我们要利用先进的技术和工具来提升客户体验。通过引入更先进的呼叫中心系统,可以减少客户在等待时间上的等待,并提高问题解决的效率。另外,我们还可以利用语音识别和自然语言处理的技术来提升客户与我们的交互体验。通过这些技术的应用,我们可以更好地了解客户的需求,提供个性化的服务,并快速解决问题。

2. 培训与发展

与技术更新和工具使用相关,为了提高团队的表现和服务质量,我们将加强培训与发展的计划。首先,我们将组织针对团队成员的产品知识培训,以确保他们能够准确地了解我们所提供的产品和服务。此外,我们还将提供一对一的辅导和培训,帮助客服代表进一步提升他们的解决问题能力和客户沟通技巧。而更重要的是,我们鼓励团队成员积极参与外部培训和研讨会,以提高他们的专业知识和行业见解。

3. 数据分析和改进

在过去的一年中,我们已经开始了数据分析以评估我们的表现。在新的一年,我们将继续加强数据分析,并将其用于改进我们的工作流程和策略。我们将密切关注各个指标,如服务水平、一次解决率和客户满意度等,以识别我们表现的强项和改进的空间。基于这些评估结果,我们将制定相应的改进计划,并跟踪其执行效果。这将确保我们能够持续提高我们的表现和客户满意度。

4. 团队协作与沟通

团队协作和沟通是一个高效运作的呼叫中心团队不可或缺的因素。为了加强团队之间的合作和沟通,我们计划开展团队建设活动和定期会议。这些活动和会议将为团队成员提供一个互相了解和讨论问题的平台,以促进沟通和合作。此外,我们还将建立一个在线知识共享平台,以便团队成员可以随时分享和获取工作经验和最佳实践。

5. 提高员工满意度

员工满意度对于提供优质客户服务至关重要。为了提高员工满意度,我们将关注并改善员工的工作环境和福利待遇。我们将加强员工关怀和培养员工潜力的计划,例如定期员工反馈和评估,以及提供个人和职业发展机会。此外,我们还将鼓励并奖励团队成员超越他们的表现目标,并为他们提供机会参与公司的决策过程。

通过实施这些年终工作计划,我们相信我们将能够进一步提升呼叫中心客服团队的工作效率和服务质量。这将有助于我们赢得更多的客户和提高客户的满意度。我们期待在新的一年中实现令人瞩目的成绩,并为呼叫中心客服行业树立新的标杆。

客服中心工作计划模板【篇5】

月子中心客服工作计划


随着现代人对生活品质的要求提高,越来越多的女性在产后选择入住月子中心接受专业的护理服务。作为月子中心的客服人员,他们将成为产妇和家属的第一联系人,承担着沟通和协调的重要角色。因此,一个良好的客服工作计划对于提供优质的服务、保持客户满意度至关重要。


一、 建立客户信息数据库


客服人员应该建立起一个完善的客户信息数据库,包括产妇和家属的基本信息、健康状况、需求和特殊要求等。通过记录客户的嗜好、背景、健康状况等信息,客服人员可以更加全面地了解客户的需求,并在服务过程中作出相应的调整和安排。


二、及时回应客户咨询


确保在任何时间段内都有专人负责接听电话和回复信息。通过提供全天候的客户支持,客服人员能够保证客户的问题得到及时解答,提供专业的服务意见和建议。客服人员还应该注意电话接听礼仪,耐心倾听客户的需求,并对问题进行清晰明了的解答,以确保客户的满意度。


三、制定服务流程并进行培训


客服人员应该制定一套标准的服务流程,并进行培训,确保每位工作人员都能熟练掌握服务流程及相关知识。服务流程应该包括客户咨询、接待、护理方案制定、服务跟踪、售后服务等环节。培训内容应该包括客服技巧、护理知识、危机处理等方面的内容,以提高客服人员的专业素质和业务能力。


四、建立客户满意度调查机制


客服人员应该定期进行客户满意度调查,以了解客户对服务的评价和意见。根据客户的反馈,客服人员可以及时发现问题,并及时采取措施进行改进。通过建立客户满意度调查机制,客服人员可以提高服务质量,增强客户黏性,并为客户提供更加个性化的服务。


五、与其他部门建立良好的沟通渠道


月子中心的客服部门应与其他部门建立起良好的沟通渠道,保持信息的畅通和共享。通过与后勤部门的沟通,客服人员可以及时反馈客户的需求和问题,确保顺利提供服务。同时,客服人员也应与医护人员及营养师等专业人员保持良好的沟通,及时了解客户的健康状况和需求变化,并进行相应的调整和配合。


六、保持服务态度和技能的持续提升


客服人员作为月子中心的窗口,他们的服务态度和专业技能直接关系到客户对月子中心的评价和口碑。因此,客服人员应时刻保持服务意识,提高服务质量,定期参加相关培训课程,提升专业技能。



一个完善的客服工作计划可以帮助月子中心提供优质的服务,保持客户满意度。在建立客户信息数据库、及时回应客户咨询、制定服务流程和培训、建立客户满意度调查机制、与其他部门建立良好的沟通渠道以及保持服务态度和技能的持续提升等方面,客服人员需要做出努力。通过不断地完善自身工作,客服人员能够为产妇和家属提供更加细致入微的服务,为月子中心赢得口碑和品牌信誉。

客服中心工作计划模板【篇6】

月子中心客服工作计划

引言:

随着社会的发展,人们对于月子中心的需求越来越大。作为一个专业的月子中心,为了顺利开展工作并提供优质服务,客服团队的工作计划将起到至关重要的作用。本文将详细介绍月子中心客服团队的工作计划,以确保客户在整个月子期间的满意度和安全度。

一、了解月子中心的特点

在撰写工作计划之前,客服团队首先需要全面了解月子中心的特点。月子中心是为产妇提供全方位服务的地方,不仅仅是提供住宿,还包括产后康复、婴儿护理、膳食调理等服务。客服团队需要了解月子中心的设施、服务项目、员工架构以及月子中心的定位和目标客户群体,这样才能更好地为客户提供服务。

二、制定客服团队培训计划

在月子中心,客服团队的培训是非常重要的。团队成员需要了解月子中心的各项服务,并具备相关的专业知识,才能更好地为客户提供贴心的服务。因此,在工作计划中安排客服团队的培训是必不可少的一部分。

首先,团队成员需要进行专业知识培训,包括产后康复知识、膳食调理知识、婴儿护理知识等。其次,客服团队需要进行礼仪培训,保证服务态度亲切热情,并且要学会倾听客户的需求和问题。最后,根据团队成员的实际情况,还可以增加一些其他的培训项目,如沟通技巧培训、解决问题的能力培训等,以提升客服团队整体的工作能力。

三、制定客服团队工作流程

为了提高工作效率,客服团队还需要制定详细的工作流程。首先,团队成员需要明确每天的工作任务和职责,包括电话接听、客户咨询、预约安排等。其次,团队成员需要根据月子中心的规定和服务标准向客户提供相关信息,并处理客户的投诉和问题,确保客户的满意度和安全度。团队成员还需要定期与其他部门进行沟通和协作,以提供更好的服务。

四、建立客户信息管理系统

为了更好地管理客户信息,客服团队可以建立一个专门的客户信息管理系统。该系统可以记录客户的基本信息、预约信息、服务记录等,方便团队成员查找和处理相关问题。同时,该系统还可以提供数据分析和统计功能,帮助管理层了解客户需求和市场动态,以便优化服务和制定发展策略。

五、制定客服团队绩效考评制度

为了激励团队成员的工作积极性,客服团队可以制定绩效考评制度。该制度可以根据团队成员的工作业绩、服务质量、客户满意度等指标进行综合评估,鼓励优秀员工,并为他们提供相应的奖励和晋升机会。通过绩效考评制度,激发团队成员的工作热情,提高客户满意度和月子中心的整体服务质量。

结语:

客服团队是月子中心的重要组成部分,对于提供优质服务和保证客户满意度起着至关重要的作用。通过制定详细的客服工作计划,从了解月子中心特点、培训团队成员、制定工作流程、建立客户信息管理系统以及制定绩效考评制度等方面入手,可以推动月子中心客服工作的顺利进行,确保客户在整个月子期间得到周到的服务,提高月子中心的竞争力和品牌形象。

年工作计划表怎么写模板(集锦4篇)


为了更准确地实现工作目标,我们要给自己制定一份合理的工作计划。工作计划不单是将工作事件罗列,同时也是一种分配和控制。我们为您准备了以下关于“年工作计划表怎么写模板”的范文,如果这篇内容对你有所启示请收藏起来以备不时之需!

年工作计划表怎么写模板 篇1

想要知道如何的做好自己的工作计划表,首先要明白几个点为什么要做工作计划表。当我们明白了自身的这个问题之后,就能很快的并且从容地做好工作计划表。那么我们到底应该如何把自己的整个工作计划表格做好呢?

一、思考工作计划表给我们带来的好处。

我们不知道怎么做工作计划表的时候,有一种很好的方法,就是我们思考一下做这个工作计划表可以带给我们什么好处?最大的好处无非是能够提高我们的工作效率,能够明白一些我们必须要完成了工作。主要的特征是能够积极地主动地去完成上级领导安排的工作,并且能够顺利且圆满地完成整个活动的流程,不会出现一些差错。其实写工作计划表就是给自己的工作作出一次盘点,清清楚楚的明白自己的工作室做了什么是往哪个方向发展的,只要明白了这一点,写工作计划表就很简单了。

二、工作计划表让自己少走弯路。

首先我们要做工作的时候可能会分为很多个步骤,然后每个步骤的细节也都大体上是不一样的,所以我们做工作计划表能够很清晰的看到每一不需要做的流程以及需要做的事情。通过做工作计划表能够充分的思考整个计划的流程,以及一些细节上的处理,确保我们在工作的时候能够对步骤进行预测时间进行预测分工进行预测资料进行预测,从而得出一个结果。然后我们通过结果的导向去制定一些预警方案,确保在活动以及整个工作当中不会出现重大的纰漏,以及一些不应该出现的问题。

三、避免遗漏一些重要的工作。

工作计划表的实施,很大程度上是因为我们能够在还没开始工作的时候,就把整盘的思路捋清。只有当我们能够在工作之前就把整个思路理清,才能避免发生一些遗漏的事件。很多时候我们在忙碌的工作中会遗忘一些事情,尤其是领导下发的一些重要文件以及重要,只是如果自身没有全盘的计划进行实施,就很容易会把这些重要的情况遗忘。所以做工作计划表不仅是对自己负责任,也是对自己岗位负责认认真从容地做好整盘的计划,能够更加顺利的完成业务,得到领导的欣赏。

年工作计划表怎么写模板 篇2

销售月计划表怎么写篇一

我订立了度公司销售工作计划书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。

针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。

通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有20__带来的无限商机。

,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。

首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20__年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20__年新的挑战。

销售月计划表怎么写篇二

一,制定详细的工作计划

结合我司当前的资源,充分利用,更具去年的销售报告,我们应该努力发展开拓广告市场,虽然目前有许多问题摆在我的眼前,但是我们要最大限度争取终端广告的投放工作,同时,对还为开发的市场做好坚实的铺垫,争取有更大的投放,长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况,有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

二,季度工作安排

1、第一季度,主要也市场培养为主,扩大___公司的影响力和知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多公司的宣传计划已经制定完成,节后会有一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充专业知识,同时加紧联络客户感情,适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、第二季度,因为有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。

并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。

随着冬季结婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会更加一年不同时段,有针对性有计划的开展工作,同时不断调整我的工作思路,加强客户的开发工作,正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

三、制订学习计划。

市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,不断提高知识对于业务人员来说非常重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。中国教育总网文档频道产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

四、加强思想道德建设

一个人成功不算成功,应为我们是一个团队,今年我还要加强思想道德的建设,增强全局意识,增强团队协作意识、同时加强责任感。积极把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。

销售月计划表怎么写篇三

一、数据分析

1、季度任务进度

2、未按计划的客户网点列表

3、特殊项目进度

二、1月份销售业绩分解

1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策

2、实地拜访客户类表并标注主要工作

3、促销活动安排及促销人员调用列表

4、特殊项目销售分解

三、问题分析

1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的

2、对产生的问题有解决的办法

3、销售环节的问题及解决建议

四、销售月工作计划中将一月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表

五、增长点

1、销量增长网点列表及措施

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程

六、改进

1、对公司流程、制度的改进建议

2、政策措施、资源调配的改进建议。

一、数据分析

1、季度任务进度

2、未按计划的客户网点列表

3、特殊项目进度

二、1月份销售业绩分解

1、本月销量分解客户列表并标注匹配的主要政策

2、实地拜访客户类表并标注主要工作

3、促销活动安排及促销人员调用列表

4、特殊项目销售分解

三、问题分析

1、问题的销售网点列表并标注问题点及产生的

2、对产生的问题有解决的办法

3、销售环节的问题及解决建议

四、销售月工作计划中将一月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表

五、增长点

1、销量增长网点列表及措施

2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程

六、改进

1、对公司流程、制度的改进建议

2、政策措施、资源调配的改进建议。

年工作计划表怎么写模板 篇3

2021年度销售工作计划表为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。

2021年度销售工作计划篇一

(一)进一步贯彻监管文件精神,以身作则,维护保险市场秩序。

(二)进一步强化自律职能,努力营造公平理性的市场竞争环境。

1、加强营销人员的管理,促进营销人员的有序流动,规范各公司的增员行为。

2、加强与交警部门的沟通协调,加大轻微道路交通事故快速理赔的宣传引导力度,健全和完善快速理赔中心的各项机制,使之尽快正常运行。

3、发挥行业自律作用,加大监督力度。

继续维护市场秩序问题,遏制恶性竞争。

4、进一步加强诚信建设。

继续抓好《保险从业人员行为准则》的贯彻落实工作,进一步增强保险公司和从业人员诚信经营、诚信服务的自觉性,坚定保险消费对保险业的信心。

5、进一步有效提升保险整体社会形象。

组织开展形式多样的保险宣传活动,倡导保险服务文化,增强服务意识,同时还要进一步加大对保险行业协会自身的宣传力度,提高在社会上的知名度,这样协会才能更好地为社会、为行业、为保户服务,才能更好地维护行业的利益、消费者的利益。

6、进一步加强协会的内部管理。

加强对协会专职工作人员的业务能力培训,以更好地服务会员公司;加强对各项内部规章制度以及廉政制度的执行和监督检查力度,提升协会各方面的综合素质;加强会员公司之间的沟通联系,维护协会大家庭的团结与和谐。2021年度销售工作计划篇二

一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四:今年对自己有以下要求

1:每周要增加__个以上的新客户,还要有__到__个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月我要努力完成_到_万元的任务额,为公司创造更多利润。

1.市场调查与分析。

也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。这些都要从对前一年的市场形势中推断而得。

2.销售模式。

做好市场分析之后,要根据你的结论找出适合自己产品销售的模式和方法。每一个销售人员的思维模式、做事方法都有不同,因此,建材销售人员要找出适合自已的方法,如此才能事半功倍。

3.确立销售目标。

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售工作计划的最重要和最核心的部分。

4.考核时间。

销售工作计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。

5.总结。

就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上五个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。2021年度销售工作计划篇三

1.房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:

1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。

8.控制:讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1.机会与挑战分析

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2.优势与劣势分析

应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。

3.问题分析

在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。

四、目标

此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

1.财务目标

每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。

2.市场营销目标

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准:

·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。

·各个目标应保持内在的一致性。

·如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

五、市场营销策略

应在此列出主要的市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。

策略陈述书可以如下所示:

目标市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。

产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格:价格稍高于竞争厂家。

配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

服务:提供全面的物业管理。

广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。

研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。

六、行动方案

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答:将做什么?什么时候去做?谁去做?将花费多少?等等具体行动。

七、预计盈亏报表

行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算,此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。

八、控制

计划的最后一部分为控制,用来控制整个计划的进程。通常,目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。

有些计划的控制部分还包括意外应急计划,简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。

8.2市场营销计划的执行

营销执行是将营销计划转化为行动的过程,并保证这项任务之完成,以实现计划的既定目标。

策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题,而执行则论及到”谁”去执行,在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关,策略指导着执行,如给营销方案分配一些基金,指导房屋销售人员改变推销重点,重印价格表等。另外,执行也是一种策略反馈,即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。

影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面:

1.发现及诊断问题的技能;

2.评定存在问题的公司层次的技能;

3.执行计划的技能;

4.评价执行效果的技能。

一、诊断技能

当营销计划的执行结果不能达到预期目标时,策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢?此外还得确定究竟应确定是什么问题(诊断)还是应确定采取什么行动的问题?对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。

二、存在问题的公司层次

营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。

1.营销功能层次

销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能,在执行营销任务时是必须履行的。

2.营销方案层次

即把各种营销功能协调组合在一些,构成一整体活动。例如房屋代理商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。

3.营销政策层次

这里管理部门所关心的是:引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素,都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房,开发商和其他人交易时采用社会性营销观念,就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大,其次才是执行营销功能的能力。因此,营销方案能否有效地执行,主要取决于制订和执行健全的政策。

三、执行市场营销的技能

为了有效地执行营销方案,公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括:配置、监控、组织和相互影响。

1.配置技能

指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。

2.监控技能

建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发,我们主要关心的是前3种类型。

3.组织技能

涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用,是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。

4.相互影响技能

指公司人员之间相互影响,尤指经理影响他人把事情办好的能力。营销人员不仅必须有能力推动本组织的人员有效地执行理想的策略,还必须推动组织外的人或企业,如营销调研企业、广告代理商、经销商来执行理想的策略,哪怕他们的目标不会正好与组织的目标相同。

组织内每个问题出现的频率,可能与企业的规模,市场位置和企业与之竞争的行业增长率有关系,而卓越的营销执行需要的在3个层次(功能、方案、政策)上的4个方面(配置、监控、组织、相互影响)的管理技能。

四、执行的评价技能

在市场上取得良好的绩效并不一定能证明营销执行得好。因此很难用绩效来区分策略好/执行差和策略差/执行好的情况。但是,我们可为评价一个公司的执行效果做一些基本的准备工作。要证明营销执行工作有效,应包括对下列问题的正面回答:

1.有无明确的营销主题、强有力的营销领导和能促进和诱发美德的企业文化?

2.公司的营销活动中有无健全的次级功能?属于销售功能的配销、定价和广告是否都管理得很好?

3.公司的营销方案是否形成整体,并以集中的方式向各类顾客群进行营销活动?

4.公司营销管理部门与(1)其他与营销有关的人员如销售人员;(2)公司的其他职能部门;(3)顾客与同行的相互关系是否良好?

5.管理部门采用什么监控方法使自己不仅知道自身的活动状况,而且也知道顾客和潜在顾客的行动状况?

6.管理部门给各种营销工作分配的时间、资金和人员是否得当?

7.为完成营销活动和处理与顾客的相互关系、管理部门是如何组建的?是否有向顾客及同行敝开的,容易进入的”组织机构大门”?

要将策略和执行在市场上产生的结果区分开来终究是一项因难的工作。但是,强调公司需要擅长执行营销计划和做好策略性的营销规划则会全面提高公司的绩效。

年工作计划表怎么写模板 篇4

第1篇:公司年度工作计划

公司年度工作计划怎么写?以下是我们给你的范文格式参考。

xx的企业精神“三生万物,以人为本;和合求实,科学求真”决定了xx品牌的打造,xx集团的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。

新的一年,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

1、充实基础工作,改善经营环境

公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。

规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。

该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督

公司在新的年度由办公室承办编制《xx工作动态》,每半个月一期。

2、充实各类人才,改善员工结构

企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于xx的各类人才,并相应建立xx专业人才库,以满足xx集团公司各岗位的需要。

3、充实企业文化,改善人文精神

企业文化的厚实,同样是竞争力强的表现。新的一年,xx策划代理公司在进行营销策划的同时,对于xx文化的宣传等方面,亦应有新的举措。对外是xx品牌的需要,对内是建立和谐企业的特定要求。因此,xx文化的形成、升华、扬弃应围绕xx企业精神做文章,形成内涵丰富的xx企业文化。

4、充实综合素质,提高业务技能

xx集团注册后,有着不同专业的子公司,也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作,来源于个人的综合素质、业务技能的提高,亦与整体素质相关。新的年度,办公室应制定切实可行的员工培训工作计划,包括工程类、物流类、医药营销类、地产类、物业管理类、酒店宾馆类等,并逐季度予以实施,使员工符合企业的工作岗位要求。

第2篇:公司年度工作计划

给你一篇公司年度工作计划的写作范例,你可以参考它的格式与写法,进行适当修改。

根据公司精神,对新的一年的营销工作提出了新的更高的要求。公司给售楼部门下达了销售目标,为认真落实公司关于年度的营销工作会议精神,售楼部门在新的一年里决定从以下几方面开展工作,争取超额完成全年销售收入xx亿元,实现利润xx亿元。

一、销售目标

初步根据公司中层会议上老总下达的销售目标台,我个人拟定的目标是台。(是根据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售,会扩大市场份额的提升,那么就大胆的设定目标为台,精品目标万,保险目标也提升为万。当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际,综合各方面条件和意见制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向,而且给销售人员增加压力产生动力。

二、销售策略

思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段,完成既定目标,销售策略不是一成不变的,在执行一段时间后,检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。

1、结合销售目标,销售目标,精品目标,保险目标,规划营销思路,筹划多种营销方案,与销售人员及时沟通,根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩

2、销售部电话客户资源不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人不参与店内销售,负责把来电话的顾客邀约到店,然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5:5分成。此人兼职,绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。

3、销售部职责明确化,组织机构图的建立销售助理-----销售顾问(其中有保险做的好的,可以肩带保险专员,主推保险,对借贷做的好的,可以肩带借贷专员)---------销售车管-------销售落户员,二手车专员,----------销售内勤-----销售经理助理(信息员)-------------销售组长(展厅主管)-----销售经理(主管)

其中销售经理是否可以根据内部人员个人适合实际情况进行岗位调动的权利呢?是否有人事任免的权利呢?

三、销售部建设和管理

1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队

一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识

3、绩效考核,销售部是一支团队,每一笔销售都是大家共同完成的,因为不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面

(1)出勤率,

(2)业务熟练程度和完成度,业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队

(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

(4)培训是员工长期成长的推助剂,也是公司财务增值的一种方式。对培训的吸收和掌握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。

(5)kpi指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等

4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次

5、在周边地区建立销售。扩大厅外销售

从今天来看,绥化在安达设二级网点,齐市在海拉尔,内蒙等地设二级网点,也堵截了我们一部分周边地区客户。所以我建议扩大厅外销售,并能提高我店知名度

以上只是对20xx年销售部的初步设想,不够完善,也不够成熟,最终方案还请老总考虑,定夺。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设时分不开的,提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境也是工作的关键。

第3篇:公司年度工作计划

希望这篇公司年度工作计划范文能对你的学习与工作带来参考借鉴作用。

20xx年我司各部门都取得了可喜的成绩,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,认真学习掌握财务知识,顺利完成如下工作:

在本年度工作中的经验和教训

1 、严格执行现金管理和结算制度,每日认真核对现金与日记账账目,发现现金金额不符,做到及时查询及时处理,每月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表20xx年出纳工作计划工作计划。

2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存(20xx年度基层党建工作计划)入银行,从无坐支现金现象。

3、根据会计提供的依据,及时发放职工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不予付款。

5、为配合公司发展需用,协同本部门主管一同完成了,银行还货工作,以及开立银行承兑汇票账户及保证金账户等。

随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账,全公司的现金日记账及银行存款日记账都由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求,使我必须细心、耐心的操作

随着公司不断的发展壮大,学习新的知识早已经显得十分重要。

1.熟悉“现金管理条例”、“银行结算制度”,严格执行“现金管理条例”、“银行结算制度”和公司的`费用报销规定等,负责办理借款和各项费用的报销、应付款项的支付。在资金紧张的情况下,有权分轻重缓急支付各项支出;

2.管好库存现金,不得坐支,不得白条抵库,不得擅自挪用库存现金,不得浮存账外现金;

3.根据记账凭证,逐笔收付后在记账凭证签章,并加盖“收讫”或“付讫”戳记,做到合法准确、手续完备、单证齐全。

4.逐笔序时登记现金日记账、银行存款日记账,做到日清月结,并与库存现金相核对,发现错误及时查找原因,并向领导及时汇报。每日终了,登记“货币资金变动情况日报表”,每月终了出具“货币资金变动情况月汇总表”;

5.按规定填制各种支票、授权支付凭证等银行结算凭证,数字准确;

6.妥善保管有关印章、票据等,做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档;

7.定期和不定期向财务部经理报告工作;

8.协助人力资源部经理和部门经理做好本岗位岗位说明书的编制与修订,及本岗位人员的招聘、培训和绩效考核工作;

9.完成财务部经理临时交办的其他各项工作任务。

第4篇:公司年度工作计划

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第一章 营销团队的工作计划和目标

第二条 各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细则报渠道管理部,经批准后执行。

第三条 营销团队应在每年初制订出年度工作计划,根据当地市场情况制订营销方案,并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队,必须在筹办时列明一年内的工作计划与目标开户数。

第四条 渠道管理部负责对各营销团队营销方案等文件进行指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员招聘、考核办法等必须上报,经过总部相关部门会签审核后方可执行。报批流程:营业部将请示传真→经纪业务综合室→渠道管理部(注明必须会签的部门)→经纪业务综合室协助走完报备流程→主管副总裁等公司领导批示完毕→经纪业务综合室传真会签意见,流程结束。

第五条 营销团队在制定明确的工作目标与计划后,应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度,根据业务进展情况对计划进行回顾,及时改正工作中的不足。

(一)客户经理在开展工作时,必须记录工作日志,团队负责人不定期对工作日志进行抽查,及时了解人员工作动态。 (二) 营销团队内部成员之间应有明确的分工,在开展业务时要密切配合,开发客户和服务客户要紧密结合。

(三) 根据工作进度与时间安排,有步骤地实施计划,逐一落实工作目标。

(四)客户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。第六条 营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告,分析业务进展情况,及时调整工作思路,以便顺利完成工作计划。

第二章 营销团队的考勤制度

第七条 营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理,并协调好组员之间的合作关系。客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和管理。第八条 营销团队必须执行严格的考勤制度,专人记录每日的考勤情况,当月考勤按公司的相关规定比照执行。具体内容如下:

(一)客户经理必须准时上下班,不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗,其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。

(二)客户经理实行每天8小时工作制度,其他时间按自愿加班原则处理。

(三)客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原则上应该向团队负责人员说明,并填写《营销人员出访单》(见附件),详细列明目的地、被访人及联系方法,交负责人员,负责人员应在事后进行抽查或全查。

(四)团队负责人应对辖区内的人员出勤情况进行巡查,向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。

(五)客户经理请事假、病假等必须提前向团队负责人请假,同意后方可休假。

第三章 营销团队的会议制度

第九条 营销团队必须制定严格的例会制度,团队负责人必须每周召集一次工作例会,每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进行回顾,解决工作中出现的问题,交流竞争对手的情况,及时对工作方法进行调整。

第十条 营业部的营销团队必须每日召开晨会,晨会内容包括:

(一)通报当日市场信息,研判市场走势;

(二)由团队负责人对公司的最新精神进行传达,对新产品、新业务作简明介绍,布置新的工作任务;

(三)团队工作进度汇报;

(四)学习营销案例,交流营销体会;

(五)激励团队士气等。

第四章 营销团队的实物管理

第十一条 营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣传用具等实物的全面管理。

第十二条 客户经理具体负责所服务网点实物的保管。

第十三条 营销团队应设专人负责实物管理的具体工作,制订《实物管理明细表》,逐笔登记物品出入库情况,办理人员变动的实物交接手续。

第十四条 实物的损毁、丢失或被盗等形成的损失由相关责任人承担。

第五章 营销团队的业务统计与考核

第十五条客户经理的业务统计:

(一)营业部每月根据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据,汇总表格由营业部财务部复核。

(二)营业部财务部在收到相关数据后,应核算出每位客户经理本月度的薪酬,并编制《营业部客户经理薪酬月报表》,由主办会计、副经理(经理助理)和经理逐级审核签字后,作为为营业部财务部发放薪酬的依据,同时报经纪业务综合室备案。第十六条 营业部负责对营业部营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核两部分。工作职责考核主要对客户经理日常工作的执行情况和客户服务工作标准的执行情况进行考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户创造的净收入和客户资产总量进行考核。

第十七条考核按月、季、年为周期来进行。业绩考核每月进行一次,决定当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次,决定客户经理级别的升降;年终对客户经理进行一次综合考评,调整客户经理的级别。

第六章 营销团队的档案管理与使用

第十八条

营业部交易管理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资料进行整理,分别以电子文档汇总管理,原始资料进行存档形式保存。以下各类资料的存档形式相同。

第十九条

营业部应与聘用后的人员签订劳动合同(期限一年),与兼职人员签订营销合作协议(期限一年)。劳动合同和营销合作协议签订完毕,合同原件留档备查。

第二十条

对于客户经理的招聘工作,营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性,建立客户经理的管理档案(包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核情况和奖惩文件等),所有档案应妥善保管。

第二十一条

营业部交易管理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进行管理分析,对《xxx客户经理营销客户确认单》等单据进行妥善保管,编制流水号,每月整理归档。

第二十二条

营销团队每月的业务月报,包括业务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬报表等资料要存档保管。

第二十三条

对拟聘客户经理的岗前培训、考查结束后,由营业部根据拟聘客户经理的表现和考核情况,对其进行综合考评,对考评合格者予以试用,并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的资料要留档保存,以做人才储备参考使用。

第二十四条 为了便于管理,营业部应建立《员工培训档案》,并采用电子化管理。《员工培训档案》由培训组织部门指定专人在培训项目完成后填写,记录员工参加培训的时间、内容、考核结果等有关信息,以作为公司培训管理、员工绩效考核和干部任免的依据。

第二十五条 对于报批、报备到公司或者渠道管理部的各类资料,营业部必须妥善保管,重要资料放入文件柜,做好表头,编制流水号,以便能快速查找。档案的查阅原则是团队负责人以上人员、公司相关部门人员、客户经理可以要求查阅与本人相关的资料。

第七章 附则

第二十六条 本指引适用于营业部。

第二十七条 本指引由公司渠道管理部负责解释、修订。

第二十八条 本指引自公布之日起施行。

第5篇:公司年度工作计划

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xx年公司正式推行集团化运作模式,在新的发展形势下,根据公司及部门实际,督察办工作如何适应集团公司发展的需要,强化督察职能工作,突出督察成效。督察办在董事会直接领导下和总裁办指导下开展工作。现就督察办工作计划

一、督察办的定位

在企业中以“和谐、奋进、拼搏、进取”为原则,在督察过程中以“摆事实、拿依据、讲道理”为基本准则,协助并协调集团公司各职能部门,充分发挥“三个作用”(‘眼睛’的作用、‘内参’的作用、执行的作用),确保公司长远发展为前提以及董事会下达的各项战略目标顺利实现的执行机构。

二、xx年工作目标

重大及专项事项督察完成率100%、一般事项督察处理完成率100%、违纪违规处理率100%、董事会其他交办事项完成率100%、督察人员违规、违纪率为0。

三、运作思路

督察办xx年整体思路是:“小机构、大服务、大督察”。即少而精的督察队伍,以服务与督察并重,通过服务和督察来实现对相关职能部门的大服务和大监督。

四、xx年度组织架构及薪酬体系

督察办主任由董事郭志辉兼任、副主任一人(同时兼任总裁办主任助理或副主任)、设督察主管一人、督察专员一人;薪酬体系参照营销体系的薪酬体系执行。副主任适用副部长层级,督察主管适用区域经理层级,督察专员适用销售代表层级。具体绩效考核由董事会按照督察办年度目标、月度目标进行严格考核。

五、具体工作细化

1、日常工作项

(1)董事会督察办日常工作项(见附表1)

(2)总裁办督察办日常工作项(见附表2)

2、xx年度每月重点工作(见附表3)

拟制:xxx

[计划]短期工作计划08


按照直属上级的意思,时不我待,我们要赶快制定下一个阶段的工作计划了。通过工作计划,你可以把一个大的工作进程分解成为一个个小的易于实现的任务,在写工作计划的时候我们要注意哪些内容呢?想要获得对“[计划]短期工作计划08”的深层次解读本文将不容错过,为了您更好的体验建议您收藏本页面地址!

转眼间,我们已经是文通学院大二年级的学生了。回首过去的一年,沉思那段丰富多彩的日子,有收获的充实,也有失落的遗憾。更多的是学到了如何做一名真正合格的大学生。为了更好的配合学校要求,提高大家学习成绩,丰富课余生活,我们这学期的工作计划主要有: 一、以学习为中心,开展寓教于乐的学习活动 这学期除了英语课之外,我们专业课都有了改变,而且不管课程还是课业都有所增加,与此同时,班上还有相当一部分同学的英语四级和计算机一级没过,因此,我们在这学期的主要学习任务就是花更多时间在英语学习中,同时注意新增的难度较大的专业课的预习与复习工作,业余时间可以进行计算机的操作练习。大二的学习就相当于一座大楼的中间部分,其重要性不言而喻。我们的具体安排如下: 1、每个星期进行2-3次英语四、六级真题卷训练,听力集中做; 2、每个星期一篇周记,在锻炼大家写作能力的同时也可以让大家记录下大学学习生活的一点一滴,从中也可以看到自己一周的.学习得失,很有意义; 3、每个月从必读书目里抽选一篇进行阅读,做好相关笔记我们再进行思想交流; 4、开展为期约两个星期的读书交流会。让同学们在读书交流中既能扩展知识面,提升自我身心修养,还能锻炼我们的口头表达能力,书写文字能力,一举多得; 5、在平时多加提醒同学们各门作业和相关复习要求,做到在平时就能打好基础,以至于考试不会太慌乱; 二、为增强同学们身体素质,安排以下体育活动: 如果说学习是我们的根本的话,那么身体就是我们学校的基础。没有一个强健的体质就没有学习的能力。所以,提高大家的体育活动积极性是必须的。12月我们有英语四、六级,在此之前我们一定要保持一个良好的身体素质。 班上已经举办过羽毛球比赛,所以,这学期我们可以搞篮球或乒乓球比赛适用范围比较广泛的活动。时间大体先定于10月下旬或11月为主。活动过程和上学期一样,在这方面我们已经有足够的经验,相信一定没有问题。具体事宜如下: 11.17―11.18日,上午9点开始,在乒乓球馆举行乒乓球比赛 比赛规则与国际乒乓球比赛规则一致 三、为丰富大学生活,增强班级凝聚力,开展以下娱乐活动: “松弛有度,动静皆宜”,劳逸结合才是正确的学习之道。在大学里,更要多加丰富同学们的课余生活,让他们在紧张的学习之余可以得到放松,让我们都大学生活更加充实,多彩难忘。 在这学期,我们准备的活动有: 秋游 10月18柳树湾,正好在计算机考试之后,让大家在放松愉悦身心是同时可以互相增加感情,增进班级的凝聚力。 参观淮安戏曲博物馆 11月中上旬 圣诞联谊    上次是和兄弟班级汉2联谊,所以这次会考虑和其他班联谊。可以和07汉3或09汉3,也可以和其他班级。彼此增进友谊,一同联欢。   或许 大学生活就像110米栏,不要只专注于每一道槛而去花太多地时间与精力,以最低地优势跨过每一道槛,目标直指最后。在未来的四年中,我们要坚定自己的坚定,努力自己的努力,追求自己的追求。不是一切星星都只预示黑夜,而不报告曙光;不是一切歌声都只掠过耳旁,而不留在心上。我们要抱着这样一个信念去尝试,去奋斗。知暂退一步,海阔天空,不肯因噎废食。或许学会了这些,那么我就能更好的充实自己的大学生活吧。  

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