岁月如同藏在手中的细沙，总是会从指间偷偷的滑落，这一阶段的工作已经圆满收官了，一眨眼之间就到了我们写总结的时候了。工作总结要实事求是，才能使我们更准确地发现问题，解决问题。那么写总结还需要考虑什么呢？以下是小编精心收集整理的[总结]如何写工作回顾之二,带给大家。仅供参考，欢迎大家阅读。
有没有值得借鉴的范文范本呢？处理文档是现代办公室中最常见的任务之一，大多时候我们都会借助于范文去完成相关的写作。范文构思能够让自己更加优雅地使用修辞语言，以下是编辑为大家整理的“[总结]如何写工作回顾之二 ”的相关内容，感谢您选择阅读希望您能从中获益！
对于很多的职场新人来说，都不知道该如何写好自己的工作总结，其实工作总结就是将自己前一段时间的工作进行一次全面系统的检查，评价，分析和研究。最后再得出有利于自己成长的经验和教训。今天在这里我给大家带来的就是有关于工作总结的相关内容，希望可以对大家能够有所帮助，欢迎大家阅读参考借鉴。
首先我们要知道自己写工作总结的目的主要是为了积累工作经验，其次就是需要让领导了解我们，要知道我们的工作价值体现在哪里。工作总结了撰写方法其实并不难，主要就是对自己的工作内容进行一个总结，分析经验，成绩以及缺点和教训。其次就是定下自己之后一段时间的发展和相关目标。在格式规范方面，一定要主体清晰明确，分析成绩缺憾，总结经验教训，在结尾的时候要分析问题，明确方向。最后在写上落款署名和日期。
工作总结通常是由标题，正文以及结尾三个部分共同组成。在标题方面大概有两种类型，第一种就是公文形式的标题，其次就是非公文形式的标题。对于公文形式的标题要有，单位名称时间事由和文种组成。非公文形式的标题再写比较灵活的，有的可以是双标题，有的也可以是单标题。正文内容正文内容通常是由前言，主体和结尾组成的。前言，也就是正文的开头部分需要简明扼要的概述，基本情况或者是说明工作内容。
主体部分也是总结的最核心的一个部分，在这个部分里面要包括自己的工作，哥做法以及工作之后的心得体会，成绩和问题，经验和教训等等。这一部分的内容要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻透彻的分析取得成绩的原因，条件，做法以及存在问题的根源和教训，揭示在工作之中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。对于不同类型的总结方法内容也有侧重点的全面性的总结，主要包括两个层次，也就是取得的成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般性的工作总结，重点则是放在成绩和经验上面。结尾内容起到了概述全文，也可以说明好经验带来的效果，也可以是为今后努力方向提出目标或者是改进意见。最后就是尾部要包括署名和时间的这两项内容。
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[总结]培训的工作回顾之二
20xx年8月，我非常荣幸地参加了学校组织的20xx年秋季辅导员培训活动。本次培训为期六天，培训内容涉及思想理论、业务技能、实训指导和素质拓展四个方面，在开班仪式上，校长亲临培训现场，与全体辅导员说“贴心话”，和我们分享“做一名老师，是人生之中非常快乐的事”。我们聆听了“以辅导员为业：职业操守与人文精神”、“意识形态理论热点的几个问题”、“辅导员进社区与社区学生教育”、“学生党员发展工作中的常见问题及相关材料的规范要求”、“辅导员如何进行科研项目申报”、“学生奖勤助贷等具体事务培训”、“大学生常见心理问题的识别与干预”、“辅导员公共礼仪和特殊礼仪培训”、“公文写作实训”等专题报告,并热情洋溢地进行了经验交流和业务讨论，最值得一提的是，学校特地为我们安排了户外素质拓展活动，让辅导员学会更好地释放情绪和减压。本次培训的内容之多，规模之大，是我校建校以来规模最大的一次，这次培训使我对辅导员本职工作有了更深的理解和把握，尤其认识到独立学院辅导员肩负的责任更大，困难更多，下面，我将从以下几点来对本次培训进行总结 。
一、正确定位，坚定信心
“做一名老师，是人生之中非常快乐的事。”作为阳光大学的辅导员队伍中的一员，我也一直把作为一名辅导员当成人生的一件大事并乐在其中。如果说在这次辅导员培训之前我对将“辅导员”作为终身职业还缺乏足够信心的话，培训之后，我终于坚定了自己作为一名合格的高校辅导员的信心。同时，对辅导员角色和工作有了更深刻的理解和认识，所有的这些发自内心的转变和改变，都与本次培训的收获分不开。因为，我看到了国家、社会和学校对辅导员的重视，让我看到了辅导员自身存在的意义和价值。本次培训中，校长亲自与辅导员话家常，强调了辅导员是党和国家高度重视的职业，是备受尊敬和重视的职务。作为一名辅导员，深知辅导员在高校学生工作中的重要地位，但是，在实际的学生工作中，有些来自于个别学生、个别教师或个别部门的歧视，曾一度使我动摇信心。但是，在三年来的实际工作中，只要上级领导一交代任务，我就毫不推辞、欣然接受，只要学生的一个电话、一个求助，我就浑身充满了力量和斗志。学生们的一句“导员好！”、 “导员辛苦了！”、“谢谢导员！”会让所有的苦和累都烟硝云散；学生的每一次迷途知返，每一次进步都会让我感到由衷的欣慰！辅导员是大学生的思想政治导师和人生导师，如果辅导员没有正确地认识到自己的重要性，只是一味地计较个人得失，没有把工作做到实处，这耽误的不是学生的四年，而是学生的一辈子呀！通过本次培训，我既从别的优秀辅导员那里吸取了经验，同时，也更加深入的进行了内心的反省和总结，因此，我更清楚地认识了自己的角色和定位，更加坚定了当一名优秀辅导员的信心，因为，我所做的工作，是高尚而有意义。人活着，不就是为了不甘于平庸，而是为了实现自己的人生理想和社会价值吗？特别是只作为一名中共党员，不就是为了为人民服务，为党的事业奋斗终生吗？
二、坚定立场，不断完善和提高自己
校长在培训中说到：“广大辅导员不断坚定自己的政治立场、塑造高尚的职业道德、掌握熟练的职业技能，并在工作中去收获良好的心态、沟通的能力、积极的价值取向。”当今辅导员教育、管理和服务的对象是90后的大学生，他们大多是独生子女，虽思想活跃，有较强的独立和自我意识，但集体意识薄弱、心理承受能力差，这些都给辅导员工作带来了新的挑战。要想做好辅导员工作，必须坚定立场，不断完善和提高自己。
1. 坚定的立场和过硬的思想政治素质。具有坚定的立场和过硬的思想政治素质，是成为一名优秀辅导员的首要条件前提。辅导员要帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念；因此，辅导员自身必须具有坚定的思想政治立场和过硬的思想政治素质，品德高尚，才能成为学生的典范，才能更好地对学生进行正确的思想政治教育，更好地影响和教育学生。
2.丰富的知识和熟练的业务技能。当今时代是信息时代，学生的知识面和获取知识的途径不断扩大，这对辅导员的知识储备提出了新挑战。如果不加强跨专业、跨领域多方位的知识储备，优化知识结构，那么，将无法有效地与学生沟通，无法丰富自己的学生工作的内容，无法在实际工作中进行有针对性的教育。因此，不断学习自己的学识，有助于避免空洞说教，增强说服力，提高自己的个人魅力。关于业务技能方面，辅导员必须不断提高自己的业务水平，比如说要学会合理安排工作计划和定期进行工作总结，要熟悉学校的各项规章制度，学生各类事务的处理方法和流程，寻求行之有效的班级管理、班干部的选拔和任用方法和措施等，做到能第一时间为学生答疑解惑，能第一时间出色完成学校和分院交代的任务，能临危不惧地面对新情况和突发事件并正确处理。
3.健康的心态。辅导员工作繁琐，面对性格各异的学生和各种各样的突发事件，工作中难免会有不愉快的事情发生。因此，要成为一名合格而优秀的辅导员，就要胸怀宽广，学会平衡心态和自我缓解压力，面对各类学生情况，能以平静豁达的心态去对待，包容学生的错误。只有这样，才能在繁忙的学生工作中收获良好的心态，取得到事半功倍的效果。
4.较强的科研能力。优秀的辅导员应当是善于总结、思考和提高的。不能仅依靠经验的和见解来展开工作，要理论结合实践，在实践中发现问题，研究问题，寻求更好的解决办法，做到丰富内涵，创新方法，将自己的经验上升到理论的高度，增强对教育活动规律的认识，获取较高层次的教育科研成果，形成自己独特的工作风格。工作三年来，我给自己定的目标是一年最少发表一篇论文。目前，我已有两篇论文发表在省级优秀期刊上。
三、对本次辅导员培训的看法和建议
1．看法：
我校历来重视辅导老师队伍的建设，不定期组织召开辅导员工作会议或辅导员经验交流会，还选派优秀辅导员参加省级或国家级的辅导员培训。本次培训由校团委组织，规模大，内容覆盖面广，形式新颖，通过案例分析、讲座授课、讨论交流、户外活动等形式，旨在促进辅导老师思想理论、业务技能、实训指导等方面的素养和能力。虽然本次培训规模大，密度紧，但是，大家都非常珍惜此次机会，认真听课，加强交流，互相学习，特别是在琼海万泉河漂流素质拓展，整个辅导员团队表现出了空前的团队协作精神和互帮互助精神。使本次培训达到了非常不错的效果。
但是，通过本次培训，也是我看到了辅导员队伍中存在的一些不良现象，比如说培训中有些同志迟到、早退，有些同志不认真听讲，要么玩手机，要么打电话或聊天。在素质拓展环节，有些同志参加活动的主动性和热情度不高，这些，都是应当在今后的培训中要克服和改进的。
2．建议：
本次培训在校团委全体老师的组织下有序地进行，取得了圆满的成功，但是，由于时间紧，个别环节还是有些许细节可以做的更好。比如说，第一，如果在时间允许的情况下，可以增加多一些互动环节，比如说进行现场案例讨论分析，通过一些特殊案例，让全体辅导员集思广益，各抒己见，共同探讨，这样更能激发全体辅导员的积极性和主动性，同时更能取长补短，扬长避短。第二，在培训中增加一些全国高校优秀辅导员的工作事迹或者工作案例，或者国外类学生工作方面的先进理念或经验，这样，使培训既结合我们学校的实际，又能学习到国内外先进的学生工作经验，知己知彼，能对我校广大辅导员起到一个激励和促进的作用。
[总结]顶岗实习个人总结如何写
时间像一个盗贼从我们身旁悄悄地溜走了，一阶段的工作即将告一段落了。如果我们想要进步就得进行总结，写工作总结时，保持条理清晰，逻辑严谨，排版有序，避免与公共利益相冲突的行为？我们致力于为您提供更多的财务规划和风险控制方案。
各位的领导和老师们的眼中有点慢，但自己一步一个脚印的努力向着目标前进。
现场是一个大舞台，形形色色的人都有。作为一个甲方，工作上就要软硬兼施，做事要圆滑，处理事情就要对事不对人，只有这样才是做好工作的基础。这也是一个管理的方法。但对于我一个刚刚步入社会的青年，就应该虚心请教他人，态度诚恳，这样别人才会愿意给你讲解。就像我负责的11#12#楼的钢筋扒料的王工、管质量的刘工、技术负责人的吕工，通过和他们的交谈让我学到了许多知识，使我受益匪浅。两个楼打筏板基础的混凝土更让我学到的了一些知识，大到混凝土的顺浇就能使整个楼偏移至少4公分，小到拉毛的注意事项、冷缝形成的原因。这些对我来说是一些宝贵的知识和经验。所以我想告诫我的学弟学妹们，在外不是那么的随心所欲，你只有低头做事，抬头做人才能对你的成长有所帮助。
在现场我学的是施工工艺，而我的师父教导我的就是技术和经验。他就像我的行路灯和垫脚石，我的成长有多高和他给予我的教导是分不开的，他们一点点的让我认识到了图纸与现场相结合的重要性。面对着钢筋的错综复杂，我们只有不厌其烦的认真观摩，才能清楚地明白其构造。对于图集上的不解、图纸上的困惑，我们只有虚心地请教他人，才能使我们对于一些不懂的知识了解的不再那么的片面，最重要的是学会了方法使自己受益无穷。
通过这次一个多月的工地实习，我不但掌握了一些不懂的施工技术问题，而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在实习中我们发现理论与实际相差较大，但主体的还是按要求和规范进行。我们所学理论知识虽然不少，但在工作时还是力不从心。我觉得老师所传授的内容虽然多、广、博，但是我们学习到的只是其一部分，或者是一些基础，要想真真正正的掌握所有理论知识，只有通过现场实践，才能跟好的去理解记忆。
三年级“综合实践活动”回顾如何写
处理大量文档和文件是我工作中最基本的要求之一，不断学习、不断吸收的方式离不开范文的模板。借鉴范文的创作方法可以有效提高我们写作，一篇优秀的范文是怎样撰写的呢？经过的认真筛选和归类这篇“三年级“综合实践活动”回顾如何写”呈现出更好的质量。
在这一学期中，我校认真贯彻县教育局教研室以及学校综合实践课程计划的有关精神，坚定不移地依照新课程理念，开展综合实践活动，将综合实践活动课程推向深入，努力提高教师的课程实施能力，着重培养既有底气又有灵气且具有创新精神、实践能力的现代小学生，全面实施素质教育。
一、根据学校实际，科学确定活动内容
1、自主化
为了使综合实践课程有效的推行，学校建立了一套健全的课程实施组织网络。在这个网络中，校长室负责课程实施的全盘领导，教导处负责活动研究、指导培训、鉴定、资料管理等活动，教导处、大队部协助活动，各年级研究组负责确定、协调活动计划，班主任及其他指导教师是具体实施者。
在计划制定方面，我们注重全员参与，自主制定。即校领导、教师、学生都参加到学校计划制定的活动中来，它经过了由上而下、由下而上两个轮次。由上而下，即由学校领导、教导处将确定的我校综合实践的课程理念、目标向下传达，组织教师学习领悟，让每一位综合实践活动指导教师充分了解本课程的性质、任务、本校的活动特色等；由下而上是指内容的制定全员参与，由学生到指导教师最后再汇总到主管的教导处。
2、多角度
在确定本学年的活动内容时，首先在学生中展开广泛的讨论，让他们围绕书上的课题，选择自己感兴趣的一个方面，再由指导教师根据汇总的情况进行梳理、筛选、归类，上报科学的、可行的课题，最后由教导处做通盘搭配，根据各年级确定的研究主题进行统一的规划安排，制定计划。
3、系列化
同一个内容，不同的做法，由此体现课题的层次性与新颖性，形成一个序列，这是在综合实践活动中的一个创新。
二、加强常规管理，促进课题深入实施
1、课时安排、落实制度
我校综合实践活课时安排是弹性课时制，即将每月4课时的综合实践活动时间根据需要灵活安排，做到集中使用与分散使用相结合。将4节综合实践活动分成“2+2”的形式，“2”为教师指导课，每月2节，由教师进行活动培训，传授活动内容与方法，围绕活动中出现的问题进行分阶段总结，“2”为个人实践活动课，放在每周的周末，由学生个人或者以小组为单位，进行自由活动。
可以根据需要将2节综合活动大课与信息技术课打通，也可将其与其它学科如自然、班队、社会、科学等打通，统一安排使用这样的安排灵活性大，为综合实践活动提供了时间上的保障。在课时的落实上，学校领导小组不定时地进行检查和听评课活动，保证了新的活动理念的运用，提高了每节活动课的课堂质量。
2、教师选聘、培训制度
理念是教育改革的阳光，有了阳光，才能有教育的春天，综合实践活动的开展同样要求教师有坚实的理论、先进的理念作基础。因此，我们把教师竞聘工作当成一件大事来抓，力求通过竞聘，择优录取优秀教师，在培训方面，本学期我们重点抓了教师指导方面的培训，多次组织教师学习有关专家的最新教育理念，并在学习后要求教师结合学习所得与教学实际，每人写出指导手记，集体交流讨论，互相学习，取长补短。
3、听评课制度：
本学期我们主要重视了综合实践活动的课堂教学，力求通过听评课活动，使综合实践的课堂教学改变以往的应付、呆板、满堂哄的现象，做到科学、务实、创新，既促进教师课堂教学理念的转变，又使学生能在课堂上学有所得，真正地走向生活，走向实践，走向创新。
具体做法是：学期初由学校教导处组织一次全面的听评课活动，对每一堂课的优缺点进行详细的评价与指导，指出今后努力的方向，为保证实践课的质量奠定基础。学期中不定时地对活动课进行抽查，检验活动课的质量是否有明显提高，期末根据学校指定的课题，进行一次优质课评选活动，检测活动课的授课质量，评选出优质课进行推广，促使每个教师的授课水平达到一个新的高度。
我们还对三次听评课中不合格的教师限期充实与提高，将听评课活动扎实地落实到了实处。听评课制度将先进的教育理念吹进了课堂，使综合实践课的课堂也充满了新课改的气息，不但敦促教师不断地改革创新，而且调动了他们上好活动课的积极性，使每一节活动课都科学扎实，保质保量。
4、阶段性总结制度：
为了不断地在活动中反思提高，我们还建立了阶段性总结制度。具体包括：
阶段性案例：活动进行一个阶段后，教师们根据活动情况及时撰写活动案例，记录活动中的收获、活动中出现的新情况、今后的改进措施等，对这一阶段的活动情况进行全面的总结。
阶段性反思：不断反思才能不断提高。教师要根据每一阶段的活动情况，对照新的教育理念和活动中的实际情况，经常进行反思，并形成书面报告。对典型问题校课题组要组织统一学习、讨论、研究，找出解决问题的方法，及时进行总结与推广。
教学实录：我们不但要求每位教师讲好优质课，而且要求他们要整理好课堂实录，并对自己的课堂教学进行点评与反思，在整理的过程中不断反思、提高，也为今后的活动课教学留下第一手教学资料。
指导手记：为了进一步强化教师指导工作，抓好教师指导这个薄弱环节，我们要求每位教师要有指导手记，记录个人指导过程中的心得体会、点滴收获、经验教训等，边活动边总结边提高。
5、评价制度：
本学年我们将综合实践活动的评价制度纳入教科研的管理，实行动态化评价和管理，即对活动的全过程进行过程督导和评价，包括开题、活动实施、结题、课时落实、听评课等各个方面，力求通过科学的评价，全面促进活动质量，把活动的开展提高到一个新的层面。
三、随着课程的进一步实施，存在的问题也渐渐凸现。教师怕上综合实践课，甚至干脆占用，上其他课。原因主要有：
（1）教师对该课程从理念上还未真正把握，感觉还是有些虚幻。没有现成的教材体系和指导体系，学习不够；
（2）教师的综合素质与该课程实施还未匹配，该课程实施需要全方位的素质和较强的能力，在实践操作中教师觉得无从着手，业务素质不够；
（3）现有的对教师评价体系仍强调学科教学质量，该课程处于一种可有可无的窘境，重视不够，付出多回报少；
（4）由于是一门开放性、实践性很强的课程，活动的真正开展需要相配套的物力、财力，而这方面学校有时很难提供，教师个人很少能独立解决，保障不够；
（5）学生与家长由于受社会传统教育和学校教育宣传上的影响，仍觉得考分最重要，活动开展意识不强，应该完成的任务不主动，不及时，质量不高，准备不够。
四、针对以上现状，在新学期中我校将着重从以下几个方面入手，做好工作：
1、转变观念，让教师和学生一起成长。
开展综合实践活动，必须让教师的教育思想进行一次深刻的革命，要让教师站在未来人才的需要和学生可持续发展的高度上来认识。在综合实践活动中，学生的自主选择和主动实践是关键，教师的作用是有效的指导，要大胆地让学生去闯，失败了也是一种体验、一种收获，要让学生在实践活动中，体验科学态度和科学规范，体现与人合作和分享成果的乐趣。
通过设立新课程论坛，举办学习沙龙，开展与新课程一起成长的研讨活动，让教师深入新课程。在综合实践活动中，注重发挥教师群体力量，倡导教师之间的合作，成立综合实践活动“智囊团”。根据农村小学学生的实际情况，在充分尊重学生意愿的基础上，把学生分成若干小组，由2—3位教师分别指导，让教师和学生在活动中一起成长。
2、拓展外部环境，营造有利于教学的氛围。
学校将积极主动与周边单位及相关行业进行联系，探求综合实践活动开展的有利氛围。同时，要加大宣传力度，综合实践活动不仅仅是学校、教育部门的事，而应当是学校、家庭、社会共同的责任。开展综合实践活动，全社会人人有责，我们要呼吁全社会都来关心下一代，为孩子们提供必要的学习环境。另外，学校将把综合实践活动作为教学工作检查的重点，以此推动综合实践的改革的不断深入。
3、建立切实可行的评价办法。
综合实践活动不像其他学科一样可以用考试来测定，它强调多元价值取向和多元标准，不仅允许学生对问题的解决可以有不同的方案，而且表现的形式也可以丰富多样；而且综合实践活动的评价重视学生的过程而不在于结论。它是以形成性、发展性的评价为主，注重学生主体参与实践的过程及在这一过程中所表现出来的积极性、合作性，操作能力和创新意识。
在具体评价的操作中，我校将采用以下方法：
1、“档案袋评定”：将学生在实践过程中设计的方案、提出的问题、搜集到的资料、取得阶段性的成果以资料卡的形式存入档案袋。
2、“多元化评定”：在综合实践活动过程中，教师要善于了解学生，了解他们的个性差异，从学生发展的角度，及时给予他们鼓励，促使他们更积极、更主动的实践。
此外，积极鼓励学生进行自我评价、他人评价、小组互评甚至邀请家长一同参与评价，建立这种开放式的多元评价体系，将使评价更加科学，更加全面，更加真实。
综合实践课程的实施之路任重道远，但是我们有信心让它成为新课程中一颗闪亮的“明星”。
人力资源部门年终回顾如何写
编辑为了您的利益精心编辑了这份有用的“人力资源部门年终回顾如何写”，在现实中撰写优质文档尤为重要，范文在塑造学生的价值观和道德观方面发挥着越来越重要的作用。 读好范文可以让我们获取更多的书写思路和灵感。想必你会很好奇在哪里能找到范文吧？
20xx年即将结束，经过去年的大力改革，在上级领导的带领、支持下，宾馆上下同心同德、共同努力，一起走过了不平凡的一年，也是蓉园宾馆经营上取得重大突破的一年。我就宾馆人力资源部20xx年度工作情况做如下总结：
一、20xx年宾馆人力资源基本情况
截至20xx年12月30日，宾馆员工人数为554人（今年入职人数为295人，离职286人），其中办公室35人，消安部27人，工程部35人，娱乐部46人，人力资源部5人，财务部26人，房务部85人，营运部25人，餐饮部八号楼200人，顺风楼70人。在所有人中，正副总经理3人，营运总监1人，总工办主任1人，工会主席1人，专职副书记1人，部门经理16人，部门主管34人，领班30人，员工467人，领班以上管理人员占总人数的16%，员工占总人数的84%。宾馆大专以上学历员工共122人，占总人数的22%；其中研究生1人，大学本科17人，大专104人。
二、劳动人事管理工作
（一）、健全劳动人事以及相关资料
1、健全人事档案与相关资料20xx年初，宾馆人力资源部正式成立。
由于成立前责权较为模糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起，去到部门调查员工详细人事资料后迅速建立起人事档案以及输入电脑，健全员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》、《离职申请表》，《员工岗位变更表》、《管理人员聘任表》及各部门员工转正申请表等，使人员规范化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
2、建立相关制度俗话说：
“无规矩无以成方圆”，为了进一步加强管理，人力资源部根据酒店实际情况，编撰了《蓉园宾馆员工手册》及《蓉园宾馆各部门岗位职责》，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度；就员工事、病、休假等制定请假制度；以及岗位职责、考勤、值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。
（二）、招聘与档案的管理
1、招聘为了对酒店人员进行及时补充、跟进，保证各部门在用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场、职业学校等保持联系，通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘，常规招聘即指与长沙相关人才市场进行联系，定时进行招聘，但由于长沙宾馆行业竞争激烈，宾馆薪酬体系竞争力欠佳，招聘效果不太理想；除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备，现以与宁乡师范、娄底职业技术学院，达成合作关系，并与湖南一师范签定合作协议，接收了28名一师范的实习生。除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店，这中方法比较有效果。
2、档案管理员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案；包括在职人员档案、离职人员档案以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理有利于人力资源部随时掌握在职人员以及人员流动情况。对于凡是来到酒店应聘的人员，都应建立档案资料作为人才储备资料，以便部门需要人时查阅，减低了招聘率。
三、培训组织与管理工作
员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。年初，根据宾馆战略发展要求，部门制定了本年度的培训主题，即：提高管理人员的管理水平、强化员工的服务意识，建设一支适应市场经济发展需要的宾馆团队。并重资引进了到位管理公司协助宾馆的培训工作。20xx年度，共组织员工大小培训53次，参与培训人数达20xx多人，取得了很好的培训效果。具体的培训形式有：
1、培训课程的安排
课程涵盖管理、营销及培训技巧等方面。宾馆管理人员通过一年时间的分批学习，丰富了管理知识，掌握了基本的管理技巧，现场发现问题和解决问题的能力有了很大的提高。
2、研讨会
针对具体问题召开的研讨会很受学员欢迎，现场气氛活跃，学员将工作中遇到的问题在课堂上交流，共同研讨解决之法，使学员从解决一个问题学会解决一类问题！研讨会一定程度上还起到鼓舞士气的作用，平时工作中感到有困难、有压力的问题解决了，学员普遍反映头脑更清晰，工作方向更明确，工作劲头更十足！
3、专项辅导
宾馆内部培训讲师业务水平高，但是授课能力相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式，培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧，个人能力得到了很大的提升，所有培训讲师对以后进行宾馆内部培训工作更有信心！
4、新员工培训
快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为宾馆节省很多时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识及服务礼仪五大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。
四、重大活动的组织安排
1、“微笑之星”的评选活动为了深入贯彻“微笑服务”这个主题，人力资源部特在20xx年6月组织了全馆“微笑之星”的评选活动，活动在每个服务台设立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力资源部唱票，宾馆评审团审核，最终评选出了6位“微笑之星”，她们的当选在广大员工中产生了很大的反响，为提高宾馆的服务质量起到了积极的推动作用。
2、“学服务礼仪、树岗位新风”知识抢答赛活动为了响应领导号召，在宾馆树立起优质服务的观念，人力资源部精心筹备近2个月，于11月28日在全馆开展了“学服务礼仪，树岗位新风”知识抢答竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了员工们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。
3、部门还编撰了《蓉园宾馆服务规范》小册子，下发给宾馆全体每位员工，通过学习，提高了员工们的工作积极性，增强了员工们的主动、优质服务意识。
五、20xx年人力资源部工作计划
20xx年人力资源部工作目标是，谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。
（一）要做好员工招聘、录用工作
酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部05年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避免一些庸才进入酒店。
（二）制定完善的培训计划，做好全员的培训工作培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。
1、确定培训循环过程，将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：
决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。
2、确定培训活动的基本步骤，即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。
3、建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。
4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。
（三）作好员工考核工作
1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。
2、每季对优秀员工做好评审考评工作。
3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖办法。
4、每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整意见。
考评目的：了解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优、劣，掌握员要及管理者的工作能力、管理能力，并通过激励措施充分调动员工的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原则。
（四）有效开展酒店内部人际沟通工作
有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。
1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的办法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制（如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容），每个人员必须熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤，酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。
2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、认识员工，最后要对员工真诚相待。
（五）有效开展对外沟通工作
在维持现有关系单位基础上，采取电话拜访、登记拜访、座谈等形式和节假日时间进行适时拜访，争取与劳动局、人事局、各学校等建立良好关系。
20xx年是宾馆“学习、发展”的一年，人力资源部全体同仁将紧紧围绕宾馆总的工作要求，同心协力，团结奋斗，锐意进取，不断创新，为部门工作上新的台阶而努力奋斗。